培訓(xùn)課程
1、協(xié)助企業(yè)解決銷售過程中的難題，提升企業(yè)銷售業(yè)績，增加企業(yè)利潤，為企業(yè)培養(yǎng)銷售人才。
2、幫助團(tuán)隊主管解決銷售人員培訓(xùn)的實際問題，令團(tuán)隊更有戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造更高業(yè)績。
3、讓銷售人員掌握專業(yè)實戰(zhàn)銷售技能，更有信心面對客戶，倍增銷售業(yè)績。
4、讓還沒有從事銷售的學(xué)員有沖動從事銷售行業(yè)。
5、幫助所有學(xué)員迅速拓展人脈，增加自信心。...
解析銷售流程的七大階段 – 準(zhǔn)備，接近，調(diào)查，說明，演示，建議，締結(jié)；
設(shè)定銷售拜訪的雙重目標(biāo) – 搜索信息和引發(fā)決定；
理解接近客戶的關(guān)鍵行為 – 獲得好感與引起注意；
把握需求調(diào)查的四種手段 – 觀察，提問，傾聽，記錄；
認(rèn)知買主動機(jī)的兩個層面 – 理性需求和感性需求；
領(lǐng)會預(yù)約會面的應(yīng)對策略 – 案頭準(zhǔn)備和電話...
課程名稱：MOT關(guān)鍵時刻與客戶滿意管理
了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念，有效提升企業(yè)員工的客戶服務(wù)意識；
通過對“關(guān)鍵時刻”的深入理解，掌握企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的關(guān)鍵時刻；
通過對“關(guān)鍵時刻”行為模式的解析和實戰(zhàn)演練，有效掌握客戶服務(wù)的核心技巧；
從而為企業(yè)創(chuàng)造富有價值的正面關(guān)鍵時刻；
建立內(nèi)部客戶觀念，通過內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作有效提升客戶滿意度。...
其他培訓(xùn)分類
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |
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| 領(lǐng)導(dǎo)力 | 影響力 | 領(lǐng)導(dǎo)技能 | 賞識管理 | 溝通藝術(shù) | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) | | ||||
學(xué)術(shù)研究 |
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| 經(jīng)濟(jì)學(xué) | 金融學(xué) | 財政學(xué) | 新聞學(xué) | 信息科學(xué) | 公共關(guān)系學(xué) | 組織行為學(xué) | 消費行為學(xué) | 服務(wù)營銷學(xué) | 傳統(tǒng)教育科目 | 學(xué)術(shù)研究 | 其他 | | ||||
生產(chǎn)管理 |
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| 生產(chǎn)流程 | 精益生產(chǎn)管理 | ISO系列 | 質(zhì)量管理 | 生產(chǎn)團(tuán)隊管理 | 六西格碼 | 生產(chǎn)管理 | | ||||
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