培訓(xùn)課程
課程名稱(chēng):客戶至尊-金牌客戶服務(wù)技巧
明晰為客戶提供金牌服務(wù)的理念
掌握塑造服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)化的要領(lǐng)
掌握接待和理解客戶的重要技巧
掌握幫助和留住客戶的重要技巧
把握有效管理客戶期望值的方法
掌握處理客戶投訴的原則和技巧...
課程名稱(chēng):大客戶營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧
如何建立深厚的客戶關(guān)系
如何建立差異化行銷(xiāo)模式
如何有效處理客戶投訴...
課程名稱(chēng):顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧
(1) 使銷(xiāo)售人員能夠針對(duì)不同的客戶類(lèi)型制定銷(xiāo)售對(duì)策;
(2) 使團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售流程與客戶的采購(gòu)流程相匹配;
(3) 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)式客戶拓展作用模式與推廣技巧;
(4) 掌握SPIN四問(wèn)技能,從而深入發(fā)掘客戶需求;
(5) 掌握與客戶談判的有效策略,提升銷(xiāo)售成功率;
(6) 掌握建立有持久價(jià)值的客戶關(guān)系技巧。...
課程名稱(chēng):打造巔峰銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)意識(shí);
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí);
訓(xùn)練溝通激勵(lì)技巧;
創(chuàng)造良好內(nèi)部平臺(tái)。...
理解銷(xiāo)售管理的系統(tǒng)要義、認(rèn)知銷(xiāo)售人員管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)、明確核心管理策略;
掌握招募、訓(xùn)練、輔導(dǎo)、激勵(lì)及評(píng)估五大系統(tǒng)精要、全面提升實(shí)效管理能力。...
課程名稱(chēng):銷(xiāo)售技能提升8項(xiàng)修煉
1、為企業(yè)解決實(shí)際銷(xiāo)售問(wèn)題,提升您的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
2、課程將深刻詮釋銷(xiāo)售行為的核心本質(zhì),掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧,從根本上把握與推進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程,學(xué)習(xí)面對(duì)面的銷(xiāo)售技巧和主要銷(xiāo)售步驟,克服顧客異議的技巧和敲定訂單技巧,幫助我們有效的達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);
3、幫助學(xué)員熟悉電話銷(xiāo)售的基本步驟、掌握電話銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高電話銷(xiāo)售的基本技巧;
4、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧、掌握銷(xiāo)售商務(wù)禮儀。塑...
課程名稱(chēng):銷(xiāo)售主管訓(xùn)練營(yíng)
課程的目標(biāo):
明確銷(xiāo)售主管的角色分工和定位;
提升銷(xiāo)售主管的領(lǐng)導(dǎo)、管理、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的方法與技巧;
打造骨干精英,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
掌握關(guān)鍵因素,提升團(tuán)隊(duì)士氣,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
課程聚焦八大核心問(wèn)題:
為什么我變成了校長(zhǎng)?團(tuán)隊(duì)人員來(lái)也匆匆,去也匆匆?
我很努力,效率卻低,該如何處理上司和下屬之間的關(guān)系?
為什么團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗叢生,士氣低落?問(wèn)題在哪里?
新老銷(xiāo)售人員基礎(chǔ)不同,究竟該如何激勵(lì)...
課程名稱(chēng):專(zhuān)業(yè)談判與議價(jià)技巧
課程從哈佛談判的技能開(kāi)始,模擬談判過(guò)程中的陳述自己的觀點(diǎn),傾聽(tīng)對(duì)方的提案、發(fā)盤(pán);
并作反提案,還盤(pán)、互相讓步,最后達(dá)成協(xié)議的商務(wù)過(guò)程,總結(jié)談判技巧。
本課程全部通過(guò)實(shí)戰(zhàn)的案例,全面演繹談判的“十八般武器”的技法與談判議價(jià)技巧;
將協(xié)助企業(yè)降低成本,達(dá)成企業(yè)利潤(rùn)最大化,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中培養(yǎng)眾多殺手锏采購(gòu)。...
課程名稱(chēng):大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查與客戶分析方法;
區(qū)域市場(chǎng)策劃與執(zhí)行方略;
高層、高階銷(xiāo)售技巧應(yīng)用;
復(fù)雜銷(xiāo)售如何擒賊先擒王;
多客戶管理銷(xiāo)售漏斗運(yùn)用。...
課程名稱(chēng):店面經(jīng)營(yíng)制勝之道
店面經(jīng)營(yíng)“四大之痛”:
模式之痛:誰(shuí)能告訴我,戰(zhàn)勝對(duì)手的有效模式是什么?
創(chuàng)新之痛:誰(shuí)能告訴我,如何進(jìn)行店面經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新?
效益之痛:誰(shuí)能告訴我,如何達(dá)成經(jīng)營(yíng)效益最大化?
品牌之痛:誰(shuí)能告訴我,如何讓品牌持續(xù)性發(fā)展?
致勝模式:這是一套品牌戰(zhàn)略持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)久之道!
致勝模式:這是一套流程細(xì)節(jié)環(huán)環(huán)相扣的運(yùn)營(yíng)之道!
致勝模式:這是一套營(yíng)銷(xiāo)模式立體組合的實(shí)戰(zhàn)之道!
致...
其他培訓(xùn)分類(lèi)
生產(chǎn)管理 |
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生產(chǎn)流程 | 精益生產(chǎn)管理 | ISO系列 | 質(zhì)量管理 | 生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)管理 | 六西格碼 | 生產(chǎn)管理 | | ||||
職業(yè)素養(yǎng) |
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商務(wù)禮儀 | 職業(yè)修養(yǎng) | 職業(yè)心態(tài) | 溝通技能 | 職業(yè)技能 | 職業(yè)素養(yǎng) | | ||||
管理技能 |
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細(xì)節(jié)管理 | 目標(biāo)管理 | 量化管理 | 時(shí)間管理 | 授權(quán)管理 | 組織溝通管理 | 激勵(lì)管理 | 流程管理 | 規(guī)范化管理 | 標(biāo)桿管理 | 現(xiàn)場(chǎng)管理 | 會(huì)議管理 | 管理技能 | 溝通管理 | |
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