培訓(xùn)課程
課程名稱(chēng)：全面生產(chǎn)保全/設(shè)備維護(hù)管理培訓(xùn)
1、系統(tǒng)地理解和掌握六西格DMAIC改善工具與知識(shí)，能據(jù)項(xiàng)目靈活地選用合適的工具解決問(wèn)題。
2、訓(xùn)練和提高學(xué)員的過(guò)程管理能力，能定義、識(shí)別、分析、創(chuàng)新過(guò)程。
3、培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)能力。同時(shí)也提高學(xué)員系統(tǒng)分析復(fù)雜問(wèn)題能力，綜合解決問(wèn)題能力。...
保持個(gè)體風(fēng)格并真正融入團(tuán)隊(duì)，明確自己作為團(tuán)隊(duì)成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)的自我定位；
充分認(rèn)識(shí)高效團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)；識(shí)別高效團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵技巧提升日常工作的技能；處理團(tuán)隊(duì)在日常工作中的糾紛和爭(zhēng)議；
培養(yǎng)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提升相互配合，相互支持的團(tuán)隊(duì)與整體意識(shí)；提升團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的能力；
從心做起，積極為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自我全力，更加用心有效的創(chuàng)造業(yè)績(jī)高峰。...
課程名稱(chēng)：卓越的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)
培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)；
樹(shù)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在客戶(hù)手中的理念；
把握創(chuàng)造客戶(hù)滿(mǎn)意的核心——超越期望；
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)服務(wù)的溝通技能。...
課程名稱(chēng)：卓越的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
了解卓越的服務(wù)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念與技巧，如何在工作中應(yīng)用...
課程名稱(chēng)：卓越客戶(hù)服務(wù)技巧
了解卓越客戶(hù)服務(wù)理念與技巧，如何在工作中應(yīng)用？
提升學(xué)員的客戶(hù)服務(wù)理念和技巧，認(rèn)知客戶(hù)服務(wù)的重要性及其技巧。
全面的學(xué)習(xí)客戶(hù)服務(wù)的系統(tǒng)知識(shí)，提高大家的客戶(hù)服務(wù)水平和能力。
學(xué)習(xí)客戶(hù)服務(wù)的實(shí)際操作方法及技巧，提升在實(shí)際工作中的操作能力。
解決目前工作中出現(xiàn)的具體問(wèn)題。
掌握客戶(hù)服務(wù)的流程、方法和規(guī)范。
提升參加人員在工作中的軟技巧，如：溝通、談判、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。...
課程名稱(chēng)：優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技能提升訓(xùn)練
深刻理解客戶(hù)服務(wù)對(duì)于個(gè)人和組織的重要性
建立積極主動(dòng)良好的客服心態(tài)
學(xué)習(xí)理解客戶(hù)行為的心理知識(shí)和技巧
掌握優(yōu)質(zhì)的電話溝通10大技巧
提升與內(nèi)外部客戶(hù)溝通和談判的技巧
學(xué)習(xí)如何面對(duì)客戶(hù)的抱怨和不滿(mǎn)
學(xué)習(xí)如何在壓力下調(diào)節(jié)情緒...
課程名稱(chēng)：轉(zhuǎn)怒為喜--抱怨投訴處理禮儀與技巧
您碰到哪些關(guān)于客戶(hù)抱怨投訴處理等難題？
每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。...
課程名稱(chēng)：深度營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理
1.了解高度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的核心理念
2.掌握提升競(jìng)爭(zhēng)力的策略
3.了解客戶(hù)關(guān)系管理的系統(tǒng)知識(shí)
4.掌握實(shí)用有效的客戶(hù)關(guān)系管理方法...
課程名稱(chēng)：企業(yè)危機(jī)管理內(nèi)訓(xùn)
理解危機(jī)，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)
學(xué)會(huì)具體的危機(jī)處理方法...
課程名稱(chēng)：企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)策略特訓(xùn)班
掌握企業(yè)危機(jī)發(fā)生的原因和影響；
建立事前防范及危機(jī)處理能力，建立有效的預(yù)警制度
從危機(jī)公關(guān)案例中學(xué)習(xí)正確的公關(guān)技巧；
配合實(shí)際演練訓(xùn)練學(xué)員臨場(chǎng)反應(yīng)能力；
協(xié)助學(xué)員建立有效的危機(jī)公關(guān)小組；
強(qiáng)化學(xué)員建立應(yīng)對(duì)媒體的策略和方法。...
其他培訓(xùn)分類(lèi)
生產(chǎn)管理 |
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| 生產(chǎn)流程 | 精益生產(chǎn)管理 | ISO系列 | 質(zhì)量管理 | 生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)管理 | 六西格碼 | 生產(chǎn)管理 | | ||||
策劃與咨詢(xún) |
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| 營(yíng)銷(xiāo)策劃 | 市場(chǎng)策劃 | 品牌策劃 | 廣告策劃 | 產(chǎn)品策劃 | 渠道策劃 | 包裝策劃 | 促銷(xiāo)策劃 | 活動(dòng)策劃 | 文案策劃 | 市場(chǎng)細(xì)分 | 策劃與咨詢(xún) | | ||||
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) |
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| 服務(wù)戰(zhàn)略 | 客戶(hù)服務(wù) | 售后服務(wù) | 大客戶(hù)管理 | 顧客關(guān)系行銷(xiāo) | 客戶(hù)關(guān)系管理 | 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) | | ||||
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