培訓(xùn)課程
1.明確企業(yè)目標(biāo)及個(gè)人使命
2.牢固樹(shù)立顧客滿足的意識(shí)
3.運(yùn)用系統(tǒng)思考的工作觀念
4.培養(yǎng)積極的心態(tài)和良好的職業(yè)習(xí)慣
5.建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與合作的氛圍
6.掌握溝通的技巧和方法...
課程名稱：情緒管理
1、 通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)；
2、學(xué)會(huì)識(shí)別情緒及服務(wù)情緒，掌握情緒管理的方法；
3、減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情；
4、培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；
5、幫助學(xué)員如何樹(shù)立自己的自信心；
6、幫助學(xué)員掌握提升自身價(jià)值的方法；
7、 讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何快樂(lè)的工作。
...
無(wú)為而治，管理的最高境界是不管；
很多管理問(wèn)題的發(fā)生，本質(zhì)其實(shí)不是管理者的問(wèn)題，而是員工自身素養(yǎng)的問(wèn)題；
基層員工根基不穩(wěn)，何以成企業(yè)大廈與其大費(fèi)周折培訓(xùn)管理層的管理技能，不如先從基層開(kāi)始提高職業(yè)素養(yǎng)；
預(yù)防勝于治療，員工職業(yè)素養(yǎng)提高了，很多管理問(wèn)題其實(shí)根本就不會(huì)發(fā)生，因?yàn)閱T工都能很好地自我管理。...
課程名稱：銀行柜員的情緒管理
心理輔導(dǎo)能解決問(wèn)題：如何解脫心靈的束縛，緩解情緒壓力的秘訣。...
學(xué)習(xí)以客戶為中心的全新的商業(yè)銀行服務(wù)理念；
把銀行服務(wù)的理念與員工敬業(yè)愛(ài)崗的行為具體銜接；
優(yōu)化規(guī)范服務(wù)流程；
通過(guò)規(guī)范的行為舉止，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的銀行形象高效的溝通技巧營(yíng)造良好的口碑；
通過(guò)正面、反面的經(jīng)典案例分析，提高相關(guān)人員投訴糾紛的處理能力和技巧，把危機(jī)變?yōu)闄C(jī)會(huì)；
形象的全面塑造與指導(dǎo)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌。...
基本的溝通原則；
實(shí)用的溝通技巧；
專業(yè)的溝通通道；
前沿的溝通文化；
積極的工作氛圍。...
課程名稱：陽(yáng)光心態(tài)與和諧人生
學(xué)習(xí)如何調(diào)整心態(tài)和與他們?nèi)讼嗵?..
課程名稱：如何追求工作的樂(lè)趣與成功
能夠快樂(lè)地工作
獲得成功心態(tài)
轉(zhuǎn)變工作態(tài)度
在工作上取得成功...
課程名稱：高效人際溝通與談判技巧
了解談判的基本原則和常見(jiàn)錯(cuò)誤；
從初期準(zhǔn)備入手，到制定戰(zhàn)略，為正式談判奠定基礎(chǔ)；
幫你輕松開(kāi)局，并靈活報(bào)價(jià)及摸清對(duì)方底細(xì)；
學(xué)習(xí)討價(jià)還價(jià)的技巧，提高處理僵局的能力，為你成功的向預(yù)期目標(biāo)邁進(jìn)奠定基礎(chǔ)；
掌握制定協(xié)議的要點(diǎn)，保證協(xié)議的順利落實(shí)。...
學(xué)習(xí)專業(yè)的個(gè)人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應(yīng)不同商務(wù)場(chǎng)合的禮儀要求
掌握不同環(huán)境中商務(wù)接待規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧
在不同的宴請(qǐng)場(chǎng)合如何協(xié)調(diào)主賓的關(guān)系、達(dá)到最佳的效果...
其他培訓(xùn)分類(lèi)
銷(xiāo)售 |
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| 渠道管理 | 終端管理 | 區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理 | 大客戶銷(xiāo)售管理 | 銷(xiāo)售技巧 | 新產(chǎn)品上市與管理 | 銷(xiāo)售過(guò)程管理 | 店面管理與終端陳列 | 連鎖經(jīng)營(yíng) | 直銷(xiāo) | | ||||
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |
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| 領(lǐng)導(dǎo)力 | 影響力 | 領(lǐng)導(dǎo)技能 | 賞識(shí)管理 | 溝通藝術(shù) | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) | | ||||
法律服務(wù) |
||||
| 法律咨詢 | 知識(shí)產(chǎn)權(quán) | 勞動(dòng)合同 | 法律顧問(wèn) | 合同法 | 法律服務(wù) | 其他 | | ||||
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