何冰
業(yè)內(nèi)著名實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家(推薦講師)所在地:北京
專家類別:培訓(xùn)講師
專長領(lǐng)域:管理技能 | 客戶服務(wù) | 職業(yè)素養(yǎng) | 職業(yè)心態(tài)
授課類型:內(nèi)訓(xùn) 公開課
·如何使客戶獲得的價值最大化
·如何有效控制服務(wù)質(zhì)量
·如何掌握職業(yè)形象塑造技巧
何冰 資歷背景
職業(yè)背景
:何冰先生,MBA,中國培訓(xùn)行業(yè)出道最早的實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家。中國人民大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、四川大學(xué)、華中科技大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)等高校企業(yè)家研修班、營銷總監(jiān)班客座教授,曾任某知名大型跨國公司市場經(jīng)理,有豐富的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗,熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。何冰先生擅長管理技能、營銷管理、個人發(fā)展等培訓(xùn)課程,授課風(fēng)格熱情、生動、幽默,深入淺出,能將西方先進(jìn)的管理理念與中國的實際情況有機結(jié)合,具有極強的實用性。何冰先生開發(fā)的管理與營銷課程是在實際操作和研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合國內(nèi)外各類企業(yè)的真實案例,專為企業(yè)拓展國內(nèi)市場而開發(fā)、設(shè)計的,深受企業(yè)和學(xué)員的好評,課程滿意度穩(wěn)居4.5分以上(5分制),成為近十年來最受歡迎的培訓(xùn)師之一。
何冰先生擅長的課程有:1、《MTP-中高層管理干部發(fā)展項目》(四天);2、《對卓越的投資—高效執(zhí)行力》(二天);3、《從專業(yè)技術(shù)人才走向管理》(二天)、4、《客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營》(二天);5、《銷售實戰(zhàn)技能訓(xùn)練系列課程》(三天);6、《金牌銷售團(tuán)隊與業(yè)務(wù)管理》(二天)等。
授課經(jīng)驗
:何冰先生近年服務(wù)的客戶主要來自計算機、通信、儀器儀表、食品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿(mào)易、房地產(chǎn)、服務(wù)和零售等多個行業(yè),包括HP、ABB、SONY、殼牌、諾基亞、摩托羅拉、愛立信、阿爾卡特、科勒、約克、羅地亞、拉法基、奧林巴斯、諾和諾德、博士倫、上海貝爾、搜狐、百度、中外運、東方航空、海南航空、美的集團(tuán)、賽特集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、北大方正、萬科、伊利、蒙牛等千余家企業(yè)。
何冰 風(fēng)格特色
授課風(fēng)格
:反應(yīng)層面—生動、互動,學(xué)員愛聽,愿意參與;
收獲層面—大量真實案例,真正讓學(xué)員學(xué)有所得;
行為層面—實用工具與方法,讓學(xué)員學(xué)以致用;
轉(zhuǎn)化層面—培訓(xùn)與指導(dǎo)相結(jié)合,令效果全面提升。
2.牢固樹立顧客滿足的意識
3.運用系統(tǒng)思考的工作觀念
4.培養(yǎng)積極的心態(tài)和良好的職業(yè)習(xí)慣
5.建立團(tuán)隊學(xué)習(xí)與合作的氛圍
6.掌握溝通的技巧和方法
如何有效建立深厚的客戶關(guān)系;
如何增強銷售談判技巧;
如何有效發(fā)掘客戶需求;
如何正確分析客戶類型。
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