管理課程

 全方位認(rèn)知中堅(jiān)干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 確立主管的五大功能 —— 計(jì)劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。 樹立新時(shí)代主管應(yīng)建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。 了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問題解決，共創(chuàng)雙贏有績(jī)效的合諧的工作環(huán)境。 建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而...

 協(xié)助學(xué)員如何運(yùn)用顧客為導(dǎo)向的策略運(yùn)作技巧，進(jìn)而提升與顧客達(dá)成價(jià)值交換的效能。 知道服務(wù)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，樹立為顧客服務(wù)的真誠(chéng)意愿 建立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，運(yùn)用卓越的客戶關(guān)系管理技巧贏得顧客并擁有顧客 有效的客戶關(guān)系與溝通技巧、提高客戶滿意度。 快速掌握處理客戶投訴和客戶抱怨處理的技巧，從而善于平息客戶的不滿，提升客戶滿意度 應(yīng)用營(yíng)銷的思維做客戶服務(wù) 學(xué)會(huì)如何在開發(fā)新客...

 掌握市場(chǎng)分析，營(yíng)銷策略的制定與規(guī)劃，以及營(yíng)銷的管理 系統(tǒng)的銷售技能和實(shí)用的銷售工具，程序化的營(yíng)銷工作流程和方法。 樹立專業(yè)的銷售人員形象，獲得客戶的好感與尊重 運(yùn)用有效的銷售技巧提供銷售過程中全方位立體方案，增加獲單的可能性； 將銷售技巧運(yùn)用于工作和生活，提高個(gè)人的影響力。 掌握客戶開拓技巧；掌握銷售的方法與技巧 如何維護(hù)和深度開發(fā)現(xiàn)有客戶，上升到大客戶、戰(zhàn)略合作伙伴 掌...

 掌握分析銷售渠道的管理，以及營(yíng)銷的策劃與分析 借助公司現(xiàn)有的資源及網(wǎng)絡(luò)，建立高效的經(jīng)銷商伙伴關(guān)系 知道如何有效地選用經(jīng)銷商；有效增強(qiáng)您管理渠道沖突的能力 分銷渠道的基本認(rèn)識(shí) ，渠道變革下的分銷模式選擇  經(jīng)銷商的選擇與日常管理以及渠道政策設(shè)計(jì)與組合 知道如何對(duì)經(jīng)銷商的績(jī)效進(jìn)行考量；避免因區(qū)域分銷而產(chǎn)生的問題 學(xué)習(xí)利用經(jīng)銷商協(xié)議，既維護(hù)自己的權(quán)益，又維護(hù)與經(jīng)銷商的關(guān)...

 執(zhí)行力—目前非常流行的一個(gè)話題，到底什么是“執(zhí)行力”呢？ “實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)的能力”。每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有策略，每一名管理者也都會(huì)對(duì)下屬有要求，無論策略是否正確或者宏偉，要求是否明確、有效，都會(huì)帶來它們各自的結(jié)果。企業(yè)與管理者都必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是：策略與現(xiàn)實(shí)之間往往有很大的鴻溝，有好的規(guī)劃，沒有得到執(zhí)行，所以沒有達(dá)成目標(biāo)，這是一...

 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因 創(chuàng)新的五大定律 學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)新的策略和方向 創(chuàng)新策略的管理 通過學(xué)習(xí)，掌握如何分析確定、面對(duì)組織變革，排除阻力與壓力，成功實(shí)施變革，以及綜合評(píng)估變革合理性的能力。 領(lǐng)導(dǎo)變革矩陣的分析以及應(yīng)用  分析促成組織內(nèi)變革的各種影響 確定組織所需要的未來變革，并對(duì)之區(qū)分輕重緩急 確定領(lǐng)導(dǎo)變革的動(dòng)力與阻力， 制定策略來克服影響變革管理的阻力  ...

了解教練技術(shù)的來源及對(duì)管理工作的應(yīng)用 掌握教練角色的認(rèn)知及成功教練的修煉 掌握成為核心管理教練的思維-信念-行為-能力 掌握教練輔導(dǎo)的核心流程 掌握教練的4種核心能力與應(yīng)用技巧 學(xué)習(xí)并結(jié)合管理應(yīng)用教練的工具 掌握其他教練輔導(dǎo)的方法...

 革新觀念、提升思維，實(shí)現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。 掌握高效團(tuán)隊(duì)的形成技巧，團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用。 如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段，掌握高效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征 建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素，如何在團(tuán)隊(duì)溝通，如何落實(shí)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景，如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化 把握管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別，了解領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知。 掌握個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升方法-組織領(lǐng)導(dǎo)力提升方法-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升方...

學(xué)習(xí)績(jī)效考核與管理系統(tǒng)介紹，掌握績(jī)效管理的周期和操作 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃，擬定公司目標(biāo)，掌握戰(zhàn)略規(guī)劃工具 掌握利用平衡計(jì)分卡工具，制定公司層面上的指標(biāo)? 掌握必要的KPI關(guān)鍵績(jī)效管理與績(jī)效目標(biāo)分解的工具、方法；  現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐績(jī)效制度設(shè)計(jì)與基本操作、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與分解； 掌握如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計(jì)劃、工作總結(jié) 執(zhí)行KPI與績(jī)效評(píng)估與改善 掌握績(jī)效管理的核心，訂定高效...

 拿來就用：推動(dòng)管理者、業(yè)務(wù)骨干全面掌握常見人才選拔、面試工具及一系列應(yīng)用時(shí)機(jī)； 協(xié)同提升：提高業(yè)務(wù)管理者的對(duì)招聘的重視，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與人力資源的有效聯(lián)動(dòng)、提升招聘對(duì)業(yè)務(wù)端的影響力； 現(xiàn)場(chǎng)演練：打造一批既懂人又懂業(yè)務(wù)的管理者，綜合思考招聘面試前后端的價(jià)值協(xié)同（不要讓人招了又走了）。 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)：講師本人具備碧桂園、萬達(dá)、華潤(rùn)、平安等多家標(biāo)桿企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)，既擔(dān)任職能部門總經(jīng)理、也有區(qū)域公司...