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培訓課程

課程名稱：讓客戶回頭--穿透心墻的深度服務策略

講師：司馬劍明課程領域：服務營銷客戶服務

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理解服務的深層次概念、認知服務營銷組合的成功要素；從客戶意識和易位思考內外部兩個層面洞悉頂級服務玄機；體悟服務質量管理精髓、掌握深度服務實操系列策略。...

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課程名稱：現(xiàn)場問題分析與解決技巧

講師：肖鋼課程領域：生產管理生產團隊管理

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1、全面系統(tǒng)地掌握問題分析與解決的方法； 2、借鑒采取的是案例分析的教學方法，學員將分享到現(xiàn)場管理過程中問題解決與突破現(xiàn)實案例，與實際結合； 3、對現(xiàn)場管理工作者提供系統(tǒng)的工作方法，及明確的工作調整思路； 4、對生產現(xiàn)場的管理方式、勞動定額、物料需求、在制品、計劃的平衡等得到了清晰的掌握。 5、掌握公司現(xiàn)場管理體系...

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課程名稱：提質-降本-增效--業(yè)務導向的流程效能優(yōu)化設計

講師：鄒亮課程領域：項目管理項目進度管理

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提高流程的意識與關注度；一切皆可以“輸入-過程-輸出”的流程來看待；掌握流程優(yōu)化的思路與實施步驟；抓核心流程，清理障礙、改善痛點、使流程順暢；范圍界定與關系細化：應用宏觀流程圖SIPOC進行流程范圍及“S供應商-I輸入-P過程-O輸出-C客戶”的分析；理清企業(yè)內部上下游握手關系；隱性流程顯性...

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課程名稱：商務談判技巧

講師：王銀周課程領域：銷售區(qū)域市場開發(fā)與管理

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掌握談判的本質基于利益的博弈的事實；掌握商務談判的談和聽的兩大技巧，掌握商務談判回答的三大模型；掌握商務談判的七大策略；...

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課程名稱：非人力資源經理的人力資源管理

講師：李彬課程領域：人力資源績效體系建立

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企業(yè)人力資源管理的水平不僅取決于人力資源管理部門，同時也取決于廣大的用人部門。當今職場“跳蚤”、“面霸”眾多，面對求職經驗豐富的候選人，管理者如何煉就火眼金睛，高效識別、甄選出志同道合的戰(zhàn)友？安排下屬培訓，投入不少時間與費用，但對團隊業(yè)績改善的作用甚微，怎么辦？訓后考試、轉訓、寫心得，甚至對學習內容做復盤，卻看不到培訓效果，怎...

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課程名稱：從Excel小白到Excel高手訓練營

講師：趙明哲課程領域：職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng)

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在科技發(fā)達的時代，學員都或多或少在互聯(lián)網或短視頻上學了一些Excel知識，但是到了工作場景中，卻依然不知道怎么下手：一個原因是因為學員找不到剖析問題的方法；另一個原因是因為網上的課，往往都是5-10分鐘一節(jié)課，造成內容往往無法深度展開。數據透視表對于大部分人來說，只是做一個匯總的工具。但其實數透很強大，可以分段、可以拆分表格、可以做動態(tài)圖表。對于圖表來說，條柱餅折并不陌生。但是...

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課程名稱：非產品人員的競品&產品分析策略

講師：王可新課程領域：項目管理項目評估

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1.對于數字化產品的規(guī)劃與設計的原理掌握不夠透徹，導致做出來的產品效果不好，用戶反饋差，團隊找不到原因，更不了解正確的實施思路 2.對于競品分析的思路僅限于“照搬”，自身產品方向模糊，導致產品管理者對于產品的戰(zhàn)略方向不清晰 3.如何更深度地了解用戶痛點，理解產品功能背后深層含義，體現(xiàn)產品的核心競爭力...

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課程名稱：銀行網點-情境溝通藝術

講師：劉成熙課程領域：職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng)

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情境溝通對組織的重要性，掌握情境溝通的意義，障礙和原則。掌握情境溝通的真諦與目的，學習情境溝通的非語言技巧。學習情境溝通的語言技巧，學習語言表達的重點與藝術。情境溝通的角色與方式，人際互動的沖突與管理。情境溝通在組織中的應用-跨部門溝通的要點情境溝通應用之-跨部門溝通的關鍵技巧情境溝通應用之-沖突管理的策略與技巧...

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課程名稱：汽車銷售顧問商務演講與呈現(xiàn)技巧

講師：劉成熙課程領域：銷售連鎖經營

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使學員了解演講的類型與作用使學員掌握成功演講的要點與流程。使學員具備設計演講內容的理論基礎及實務能力。使學員具備把演講和聽眾的興趣結合起來的技巧設計和組織精致的演講內容了解如何擬訂完整的演講計...

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課程名稱：汽車行業(yè)高端客戶銷售心理學與溝通技巧

講師：劉成熙課程領域：銷售直銷

定制該課程

掌握分析新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售，掌握高端客戶銷售的核心流程與類型及每個階段的技巧（選擇顧客、爭取顧客、保有顧客、發(fā)展顧客）掌握高端客戶營銷心理學，分析客戶的行為，心理，性格特點，決策特點，培養(yǎng)顧客的信賴感，學習使人信服的七項秘訣。掌握高端客戶銷售高效溝通技巧，有效應對客戶的技巧，準確捕捉客戶的心思等等。...

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