解釋關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及其目標(biāo)； 以及長(zhǎng)期關(guān)系對(duì)于客戶和企業(yè)的利益； 理解客戶生命價(jià)值的原因和意義； 成功的客戶保留策略； 客戶關(guān)系管理的流程和關(guān)鍵要素解決方案。...

我們已經(jīng)走進(jìn)人人都是服務(wù)員、行行都是服務(wù)業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈、個(gè)個(gè)都是文化者、處處均顯文化味的新經(jīng)濟(jì)（顧客經(jīng)濟(jì)）時(shí)代！ 我們已經(jīng)走進(jìn)觀念突圍、品牌創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展、和諧共贏的新時(shí)代！ 服務(wù)文化是激發(fā)員工用心快樂(lè)創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)提升競(jìng)爭(zhēng)力的文化，服務(wù)文化決勝未來(lái)，促進(jìn)企業(yè)做強(qiáng)做長(zhǎng)。 建設(shè)服務(wù)文化，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建服務(wù)品牌，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建服務(wù)型、文化型、創(chuàng)新型和諧企業(yè)， 著力提高企業(yè)品...

1、觀念突圍 頭腦風(fēng)暴；文化對(duì)接 高點(diǎn)起步。 2、更新理念 調(diào)整心態(tài)；激勵(lì)員工用心用情服務(wù)、快樂(lè)創(chuàng)新智能品牌服務(wù) 3、服務(wù)革命 創(chuàng)新升級(jí)；創(chuàng)建深度精細(xì)科學(xué)的五星級(jí)服務(wù)，提升整體服務(wù)品位效益 4、審時(shí)度勢(shì) 文化自覺(jué)；建設(shè)員工認(rèn)同社會(huì)共鳴和諧共贏的服務(wù)文化   5、撞擊共鳴 提升品位；培養(yǎng)內(nèi)部講師服務(wù)明星；打造一流職業(yè)化團(tuán)隊(duì)保證文化落地 6、提升形象資質(zhì) 和諧內(nèi)外關(guān)系；...

1、理解5S的定義及推行5S的重要性 2、了解和反思工廠的現(xiàn)狀與高效現(xiàn)場(chǎng)的差異 3、學(xué)會(huì)尋找與防范現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi) 4、掌握5S的實(shí)施步驟及其方法 5、制定5S行動(dòng)計(jì)劃并貫徹之...

-----不論美國(guó)有多么強(qiáng)大的空中武力，在戰(zhàn)場(chǎng)上，它仍然需要地面部隊(duì)在狂轟濫炸之后從地面挺進(jìn)；銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，就是企業(yè)的地面部隊(duì)。 -----不論您的品牌多強(qiáng)，不論您的產(chǎn)品質(zhì)量多好，您仍然需要一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，才能將企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)最大化！ ----您能回答下列課程大綱里的每一個(gè)問(wèn)題嗎？如果不能，您又如何有效的經(jīng)營(yíng)管理貴公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？...

突破從普通銷(xiāo)售到精英銷(xiāo)售的瓶頸； 掌握精英銷(xiāo)售最實(shí)戰(zhàn)的方法，找到最適合自己的銷(xiāo)售精髓； 現(xiàn)場(chǎng)演練，學(xué)以致用，全方位提升銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)能力； 關(guān)注銷(xiāo)售人員心理素質(zhì)，增強(qiáng)銷(xiāo)售人員信心； 提升公司整體業(yè)績(jī)，并營(yíng)造積極健康氛圍；...

學(xué)習(xí)店面銷(xiāo)售觀念，塑造職業(yè)形象； 掌握客戶銷(xiāo)售全流程及相關(guān)技巧； 學(xué)會(huì)精心客戶服務(wù)，變坐銷(xiāo)為行銷(xiāo)； 為企業(yè)打造一支戰(zhàn)無(wú)不勝的精英團(tuán)隊(duì)。...

如何掌握溝通技巧； 如何掌握人員激勵(lì)的原理和技巧； 如何培養(yǎng)成功的積極心態(tài)； 如何增強(qiáng)銷(xiāo)售談判技巧； 如何提升大客戶銷(xiāo)售管理能力。...

重點(diǎn)介紹了顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的基本思路和出發(fā)點(diǎn) 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的客戶分析方法和銷(xiāo)售技巧以及如何將技巧應(yīng)用于實(shí)踐...

深入講授了銷(xiāo)售人員突破恐懼訪問(wèn)心理、建立和諧關(guān)系、發(fā)掘客戶潛在需求及處理客戶異議的技能， 同時(shí)還講解了達(dá)成銷(xiāo)售協(xié)議、售后追蹤與服務(wù)等方面需要注意的問(wèn)題。...