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培訓課程

課程名稱：銷售談判與專業(yè)回款技巧

講師：程廣見課程領域：銷售銷售技巧

定制該課程

學會設計有效的銷售談判流程運用有限的內部資源支持銷售增強相關人員的專業(yè)收款知識，理順內外部收款流程提高相關收款人員的實際溝通與操作技巧通過案例分析，加強參加培訓者的實踐能力...

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課程名稱：大客戶銷售與客戶關系維系技巧

講師：課程領域：銷售大客戶銷售管理

定制該課程

1、當你不在該公司內部決策討論現場時，你希望關鍵人怎樣發(fā)揮作用？ 2、客戶中的關鍵人的注意力是集中于決策流程，還是注重你的產品？ 3、當客戶中的關鍵人對公司中的其他人談起你的產品時，是站在需求的立場上，還是只說產品本身？你希望怎樣才更好？ 4、客戶中的關鍵人不可能對你的產品了解很深以至于可以很令人信服地對其他人說明，但客戶中的關鍵人對他們自己的問題和需求非常了解，是嗎？理解這一點有何意義？ ...

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課程名稱：卓越的現場管理：5S推行實務內訓

講師：劉敏興課程領域：銷售店面管理與終端陳列

定制該課程

熟悉5S基本原理；掌握"整理"、"整頓"、"清潔"、"清掃"、"素養(yǎng)"推進重點與步驟；熟悉推進5S的組織架構與組織方式；掌握目視管理推進方法；掌握5S標準推展手法；了解戴明圓環(huán)與思維十法；掌握5S項目展開的具體方法；掌握5S內部審核的理論與實施方法。 ...

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課程名稱：把握4個關鍵時刻的關鍵

講師：胡斌課程領域：服務營銷客戶服務

定制該課程

認識新時代“被慣壞了的客戶”的6大特點及價值學習“找出工作中關鍵時刻”的3步法和工具理解與客戶接觸5大關鍵時刻的含義掌握解決與客戶接觸5大關鍵時刻難點問題的方法掌握“服務員工”的關鍵時刻及方法了解推動組織變革的關鍵時刻...

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課程名稱：優(yōu)質客戶滿意度服務管理

講師：馬克課程領域：服務營銷客戶服務

定制該課程

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中； 2、能夠通過培訓切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力，提升客戶服務的整體水平； 3、掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧。...

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課程名稱：處理顧客投訴技巧

講師：林長青課程領域：服務營銷客戶服務

定制該課程

1、掌握處理顧客投訴的步驟和技巧，使得顧客滿意能夠再次關顧； 2、掌握化危機為契機的技巧，使投訴處理成本降到最低。...

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課程名稱：客戶至尊-金牌客戶服務技巧

講師：陳巍課程領域：服務營銷客戶服務

定制該課程

明晰為客戶提供金牌服務的理念掌握塑造服務人員專業(yè)化的要領掌握接待和理解客戶的重要技巧掌握幫助和留住客戶的重要技巧把握有效管理客戶期望值的方法掌握處理客戶投訴的原則和技巧...

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課程名稱：大客戶營銷策略與技巧

講師：丁興良課程領域：銷售大客戶銷售管理

定制該課程

如何建立深厚的客戶關系如何建立差異化行銷模式如何有效處理客戶投訴...

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課程名稱：顧問式銷售技巧

講師：劉根生課程領域：銷售銷售技巧

定制該課程

（1）使銷售人員能夠針對不同的客戶類型制定銷售對策；（2）使團隊的銷售流程與客戶的采購流程相匹配；（3）掌握團隊式客戶拓展作用模式與推廣技巧；（4）掌握SPIN四問技能，從而深入發(fā)掘客戶需求；（5）掌握與客戶談判的有效策略，提升銷售成功率；（6）掌握建立有持久價值的客戶關系技巧。...

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課程名稱：打造巔峰銷售團隊

講師：李力剛課程領域：銷售銷售技巧

定制該課程

加強銷售團隊意識；學習團隊建設知識；訓練溝通激勵技巧；創(chuàng)造良好內部平臺。...

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