管理課程

對(duì)于70-90%的工作時(shí)間都用于與客戶溝通的客戶服務(wù)人員如何理解理解服務(wù)的重要性？客戶服務(wù)人員如何構(gòu)建良好的心理狀態(tài)？如果這個(gè)世上沒(méi)有失望的客戶不是很妙? 但這并不是事實(shí)之道。 無(wú)論你多么努力,你一定遭遇難纏挑剔的客戶。 一套經(jīng)過(guò)多年實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)的客戶服務(wù)人員心態(tài)分析、主動(dòng)服務(wù)訓(xùn)練的綜合課程，將先進(jìn)的客服理念及溝通、客戶心態(tài)分析及服務(wù)技巧融入課程中，使學(xué)員的服務(wù)意識(shí)及實(shí)際問(wèn)題處理技巧得到迅速提升。 ...

 ◆ 什么才是最好的中層  ◆ 清晰的角色認(rèn)知  ◆ 如何讓中層的工作更加有效  ◆ 有效的對(duì)人員進(jìn)行管理  ◆ 如何提升部門的工作效率  ◆ 如何打造高效的團(tuán)隊(duì)  ◆ 如何處理好與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的關(guān)系...

通過(guò)本專題學(xué)習(xí)，使學(xué)員在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷上，確立品牌意識(shí)、樹(shù)立商業(yè)信譽(yù)、拓寬國(guó)內(nèi)銷售渠道、拉長(zhǎng)國(guó)際出口短板，掌握有效的營(yíng)銷思路與營(yíng)銷方法，為實(shí)現(xiàn)新型農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化添加助力！ 1  掌握打造農(nóng)產(chǎn)品品牌個(gè)性使其具有市場(chǎng)魅力； 2  拓展農(nóng)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)銷售渠道并使其有效的維系； 3  了解開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)的方式進(jìn)而拉長(zhǎng)出口短板； 4  有效整合社會(huì)資源為自己所用并創(chuàng)造高...

      通過(guò)本專題學(xué)習(xí)，使學(xué)員從洞悉人才、激勵(lì)人才、有效授權(quán)、績(jī)效考核、素質(zhì)提升“五大層面”來(lái)提升自身的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理方法，推進(jìn)組織再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間真正的雙贏。...

    在商業(yè)時(shí)代，以前是大魚(yú)吃小魚(yú)，而今是快魚(yú)吃慢魚(yú)，巧魚(yú)吃傻魚(yú)。如何用最簡(jiǎn)單的方式打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？如何用最經(jīng)濟(jì)的模式贏得巨大收益？本課程將被日本“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助奉為“圣經(jīng)”的《孫子兵法》加以剖析，讓千古軍書(shū)變成商戰(zhàn)指南，幫助您對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行自我診斷，發(fā)現(xiàn)成功妙法；幫助您訓(xùn)練出最合格的職業(yè)經(jīng)理人，讓其成...

    通過(guò)本專題學(xué)習(xí)，拓展健康產(chǎn)業(yè)決策者和高層管理者在品牌管理、市場(chǎng)營(yíng)銷與組織建設(shè)層面的思路與方法，提升健康產(chǎn)業(yè)品牌在市場(chǎng)影響力和滲透力，拉高健康產(chǎn)業(yè)在營(yíng)銷上的利潤(rùn)率與周轉(zhuǎn)率，推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)在新形勢(shì)下持續(xù)健康發(fā)展！...

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    隨著我國(guó)制造大國(guó)地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，如何有效管理生產(chǎn)計(jì)劃與庫(kù)存？如何進(jìn)行計(jì)劃組織與流程的創(chuàng)新？并不斷提升供應(yīng)鏈管理水平與能力，將成為衡量制造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制策略，以便取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，基于對(duì)供應(yīng)鏈、PMC理論知識(shí)的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的親身工作及輔導(dǎo)經(jīng)歷，特推出...

1、掌握如何設(shè)計(jì)與搭建研發(fā)組織； 2、掌握如何設(shè)計(jì)研發(fā)人員的任職資格體系； 3、掌握如何設(shè)計(jì)研發(fā)部門和研發(fā)人員的KPI及績(jī)效管理體系； 4、掌握如何設(shè)計(jì)研發(fā)人員合理的全面薪酬與激勵(lì)方案； 5、掌握如何建立工作人員雙重晉升機(jī)制，掌握如何規(guī)劃研發(fā)人員的職業(yè)發(fā)展； 6、掌握如何根據(jù)研發(fā)組織中工作人員的任職資格狀況有效規(guī)劃和配置人力資源的方法； 7、掌握如何通過(guò)任職資格管理，搭建快速培養(yǎng)技術(shù)團(tuán)...

通過(guò)培訓(xùn)使客服人員提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌 通過(guò)培訓(xùn)使客服人員將文化精神理念與汽車行業(yè)服務(wù)禮儀落實(shí)到行為規(guī)范中 通過(guò)培訓(xùn)建立建全標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)操作系統(tǒng) 通過(guò)培訓(xùn)使客服人員了解與客戶溝通的技巧 通過(guò)培訓(xùn)提升客服人員提供個(gè)性化服務(wù)的能力 通過(guò)培訓(xùn)后相關(guān)輔助制度的設(shè)立使培訓(xùn)的內(nèi)容得以保留和固化 ...