


李原 資歷背景
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職業(yè)背景
:時代光華特聘講師時代光華特聘講師;
美國國際訓練協(xié)會PTT國 際銀章培訓師;
深圳大運會禮儀培訓師;
世界權威色彩機構CMB國 際認證色彩顧問;
CFCA認證色彩搭配師;
中國流行色協(xié)會會員;
曾供職于世界500強企業(yè)富士施樂、菲利浦、中國電子客戶服務經理、四季色彩咨詢有限公司首席色彩顧問;
現(xiàn)任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問;
長期致力于銀行、電力、通訊行業(yè)服務質量與服務營銷、服務行為規(guī)范與訓練與禮儀領域的研究。
開發(fā)出一系列相關的課程,旨在從心理認同、職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務技巧、高效溝通、危機公關與投訴處理能力等各個方面著手,提升服務質量與企業(yè)形象,培養(yǎng)客戶忠誠度。為企業(yè)提升服務質量提供一站式培訓方案;
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授課經驗
:服務營銷、服務技巧、服務行為規(guī)范、職業(yè)形象、禮儀類、投訴處理、溝通、色彩搭配與魅力女性品味提升、奢侈品鑒賞

李原 風格特色
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授課風格
:優(yōu)雅大方、極具親和力李原老師優(yōu)雅大方、極具親和力,課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景,真實體驗式訓練,以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教;重視與學員的互動交流,采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學方法調動學員參與互動,課堂氣氛活潑、熱烈。
日期:2013-08-16
通過培訓使客服人員提高職業(yè)化素養(yǎng),從而提升精神面貌
通過培訓使客服人員將文化精神理念與汽車行業(yè)服務禮儀落實到行為規(guī)范中
通過培訓建立建全標準服務操作系統(tǒng)
通過培訓使客服人員了解與客戶溝通的技巧
通過培訓提升客服人員提供個性化服務的能力
通過培訓后相關輔助制度的設立使培訓的內容得以保留和固化
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