銷售談判與專業(yè)回款技巧

課程收益

學(xué)會設(shè)計有效的銷售談判流程
運用有限的內(nèi)部資源支持銷售
增強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)收款知識，理順內(nèi)外部收款流程
提高相關(guān)收款人員的實際溝通與操作技巧
通過案例分析，加強(qiáng)參加培訓(xùn)者的實踐能力

課程特色

在當(dāng)今激烈的商戰(zhàn)中，回款是銷售工作的重要話題，尤其對于資金緊張的企業(yè)，回款更是生死攸關(guān)的大事。

然而，許多缺乏專業(yè)訓(xùn)練的銷售人員在回款時卻遇到如下問題——
一個單跟了很久，客戶總不下單怎么辦？
如何才能找到客戶的利益點和關(guān)注點？
如何運用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位？
如何才能擺脫談判困境，并達(dá)成銷售目標(biāo)？
針對以上問題，我們特邀原德國拜耳銷售總監(jiān)程廣見先生，與我們一同分享《銷售談判與專業(yè)回款技巧》的精彩課程，

系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)銷售談判與回款的知識和操作技能，幫助銷售人員增加銷售成功幾率，

使自己及產(chǎn)品（或服務(wù)）有別于競爭對手，同時與難以應(yīng)付及要求很高的客戶成功交往，與客戶建立起長期共贏的伙伴關(guān)系。

現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容

《銷售談判與專業(yè)回款技巧》課程大綱：
 
第一講  銷售談判總論
一．談判是什么？
二．為什么學(xué)習(xí)談判技巧？
三．銷售談判的流程
四．談判前的幾種實用心態(tài)調(diào)整技巧
五．4種談判者的個性特點與應(yīng)對
六．談判中對于銷售機(jī)會的判斷與把握
第二講  高階層銷售談判技巧
一．如何創(chuàng)造雙贏？
二．如何主導(dǎo)談判？如何造勢？
三．如何報價？如何讓步？
四．如何松動對方立場
五．N種實用談判策略
六．談判中的人際關(guān)系把握
七．談判環(huán)境營造的學(xué)問
第三講  為什么一定要研究回款技巧
一．2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的新的利潤增長點
二．中國目前的信用環(huán)境
三．信用策略與賒銷戰(zhàn)略：賒銷？不賒銷？
四．賒銷的十大好處
五．賒銷的弊端：我們是在給銀行打工嗎？
六．愛德華法則給我們的警示與思考
第四講  誰應(yīng)該為貨款負(fù)責(zé)?什么樣的人更適合收款?
一．收款部門在組織結(jié)構(gòu)上如何設(shè)置？各部門職責(zé)如何劃分？
二．收款人職責(zé)分解
三．分析與測試：收款人員的性格分析
四．案例分享：如何招聘收款人員
五．債務(wù)人的種類及個性分析
六．分組現(xiàn)場演練：如果你是債務(wù)人
第五講  百戰(zhàn)不殆的實用收款技巧
一．常見客戶拖延借口及建議解決辦法
二．客戶拖延的征兆
三．角色演練：應(yīng)對客戶借口情景模擬
四．PK心理對抗表/N種收款應(yīng)對技巧/收款“無間道”
五．視頻：案例點評
六．標(biāo)準(zhǔn)收款流程
七．收款中的POWER法則
八．若干成功收款案例分析
第六講  角色演練：收款過程綜合練習(xí)

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