管理課程

掌握談判的本質(zhì)基于利益的博弈的事實(shí)； 掌握商務(wù)談判的談和聽的兩大技巧，掌握商務(wù)談判回答的三大模型； 掌握商務(wù)談判的七大策略；...

 在科技發(fā)達(dá)的時(shí)代，學(xué)員都或多或少在互聯(lián)網(wǎng)或短視頻上學(xué)了一些Excel知識(shí)，但是到了工作場(chǎng)景中，卻依然不知道怎么下手：一個(gè)原因是因?yàn)閷W(xué)員找不到剖析問題的方法；另一個(gè)原因是因?yàn)榫W(wǎng)上的課，往往都是5-10分鐘一節(jié)課，造成內(nèi)容往往無法深度展開。 數(shù)據(jù)透視表對(duì)于大部分人來說，只是做一個(gè)匯總的工具。但其實(shí)數(shù)透很強(qiáng)大，可以分段、可以拆分表格、可以做動(dòng)態(tài)圖表。 對(duì)于圖表來說，條柱餅折并不陌生。但是...

 情境溝通對(duì)組織的重要性，掌握情境溝通的意義，障礙和原則。 掌握情境溝通的真諦與目的，學(xué)習(xí)情境溝通的非語言技巧。 學(xué)習(xí)情境溝通的語言技巧，學(xué)習(xí)語言表達(dá)的重點(diǎn)與藝術(shù)。 情境溝通的角色與方式，人際互動(dòng)的沖突與管理。 情境溝通在組織中的應(yīng)用-跨部門溝通的要點(diǎn) 情境溝通應(yīng)用之-跨部門溝通的關(guān)鍵技巧 情境溝通應(yīng)用之-沖突管理的策略與技巧...

 使學(xué)員了解演講的類型與作用 使學(xué)員掌握成功演講的要點(diǎn)與流程。 使學(xué)員具備設(shè)計(jì)演講內(nèi)容的理論基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)能力。 使學(xué)員具備把演講和聽眾的興趣結(jié)合起來的技巧  設(shè)計(jì)和組織精致的演講內(nèi)容                       了解如何擬訂完整的演講計(jì)...

 掌握分析新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售， 掌握高端客戶銷售的核心流程與類型及每個(gè)階段的技巧（選擇顧客、爭(zhēng)取顧客、保有顧客、發(fā)展顧客） 掌握高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)，分析客戶的行為，心理，性格特點(diǎn)，決策特點(diǎn)，培養(yǎng)顧客的信賴感，學(xué)習(xí)使人信服的七項(xiàng)秘訣。 掌握高端客戶銷售高效溝通技巧，有效應(yīng)對(duì)客戶的技巧，準(zhǔn)確捕捉客戶的心思等等。...

 了解高效談判的基本理論與架構(gòu) 如何作好談判前的準(zhǔn)備 規(guī)劃談判策略與任務(wù)分配 通盤解析談判的結(jié)構(gòu)與元素 運(yùn)用及應(yīng)對(duì)談判的戰(zhàn)術(shù)與陷阱 掌握高效談判各階段的技巧與模式 透過案例分析與演練落實(shí)學(xué)習(xí)效果...

 協(xié)助學(xué)員如何運(yùn)用顧客為導(dǎo)向的策略運(yùn)作技巧，進(jìn)而提升與顧客達(dá)成價(jià)值交換的效能。 知道服務(wù)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，樹立為顧客服務(wù)的真誠(chéng)意愿 建立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，運(yùn)用卓越的客戶關(guān)系管理技巧贏得顧客并擁有顧客 有效的客戶關(guān)系與溝通技巧、提高客戶滿意度。 快速掌握處理客戶投訴和客戶抱怨處理的技巧，從而善于平息客戶的不滿，提升客戶滿意度 應(yīng)用營(yíng)銷的思維做客戶服務(wù) 學(xué)會(huì)如何在開發(fā)新客...

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實(shí)戰(zhàn)  課程內(nèi)容完全來自于張戴金老師及團(tuán)隊(duì)多年匠人匠心、潛心鉆研、創(chuàng)新體驗(yàn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)廣大學(xué)員親身運(yùn)用落地踐行，影響巨大，受用終生。 實(shí)用   我們以解決實(shí)際問題為目標(biāo)，完全從實(shí)用性出發(fā)，系統(tǒng)講授時(shí)間運(yùn)營(yíng)、效率提升的方法、步驟、流程和要領(lǐng)，配合軟件工具落地，拒絕空洞、說教與虛華。 實(shí)操   我們精心設(shè)計(jì)了課程每一個(gè)示范與演練環(huán)節(jié)，通過學(xué)員親...

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