培訓(xùn)課程
協(xié)助學(xué)員如何運用顧客為導(dǎo)向的策略運作技巧，進而提升與顧客達成價值交換的效能。
知道服務(wù)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，樹立為顧客服務(wù)的真誠意愿
建立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，運用卓越的客戶關(guān)系管理技巧贏得顧客并擁有顧客
有效的客戶關(guān)系與溝通技巧、提高客戶滿意度。
快速掌握處理客戶投訴和客戶抱怨處理的技巧，從而善于平息客戶的不滿，提升客戶滿意度
應(yīng)用營銷的思維做客戶服務(wù)
學(xué)會如何在開發(fā)新客...
拿來就用：推動管理者、業(yè)務(wù)骨干全面掌握常見人才選拔、面試工具及一系列應(yīng)用時機；
協(xié)同提升：提高業(yè)務(wù)管理者的對招聘的重視，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與人力資源的有效聯(lián)動、提升招聘對業(yè)務(wù)端的影響力；
現(xiàn)場演練：打造一批既懂人又懂業(yè)務(wù)的管理者，綜合思考招聘面試前后端的價值協(xié)同（不要讓人招了又走了）。
經(jīng)驗優(yōu)勢：講師本人具備碧桂園、萬達、華潤、平安等多家標桿企業(yè)高管經(jīng)驗，既擔任職能部門總經(jīng)理、也有區(qū)域公司...
從人才戰(zhàn)略頂層設(shè)計到工具落地，完整打造一條企業(yè)人才戰(zhàn)略的實操之路。
提高企業(yè)中高層管理者對人才戰(zhàn)略實施的聯(lián)動、以強大的人才戰(zhàn)略支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新及戰(zhàn)略落地。
打造戰(zhàn)略級人才的識別、供給、培養(yǎng)全程邏輯，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵人才戰(zhàn)略基地。
系統(tǒng)掌握“TTSC人才戰(zhàn)略規(guī)劃、人才供應(yīng)鏈、人才梯隊、組織賦能、激活組織、保留人才”六大技能...
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