培訓課程
對于70-90%的工作時間都用于與客戶溝通的客戶服務人員如何理解理解服務的重要性？客戶服務人員如何構建良好的心理狀態(tài)？如果這個世上沒有失望的客戶不是很妙? 但這并不是事實之道。 無論你多么努力,你一定遭遇難纏挑剔的客戶。
一套經(jīng)過多年實戰(zhàn)考驗的客戶服務人員心態(tài)分析、主動服務訓練的綜合課程，將先進的客服理念及溝通、客戶心態(tài)分析及服務技巧融入課程中，使學員的服務意識及實際問題處理技巧得到迅速提升。
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課程名稱：農(nóng)產(chǎn)品品牌與營銷
通過本專題學習，使學員在農(nóng)產(chǎn)品營銷上，確立品牌意識、樹立商業(yè)信譽、拓寬國內(nèi)銷售渠道、拉長國際出口短板，掌握有效的營銷思路與營銷方法，為實現(xiàn)新型農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化添加助力！
1 掌握打造農(nóng)產(chǎn)品品牌個性使其具有市場魅力；
2 拓展農(nóng)產(chǎn)品國內(nèi)銷售渠道并使其有效的維系；
3 了解開發(fā)國際市場的方式進而拉長出口短板；
4 有效整合社會資源為自己所用并創(chuàng)造高...
在商業(yè)時代，以前是大魚吃小魚，而今是快魚吃慢魚，巧魚吃傻魚。如何用最簡單的方式打敗競爭對手？如何用最經(jīng)濟的模式贏得巨大收益？本課程將被日本“經(jīng)營之神”松下幸之助奉為“圣經(jīng)”的《孫子兵法》加以剖析，讓千古軍書變成商戰(zhàn)指南，幫助您對自己的企業(yè)進行自我診斷，發(fā)現(xiàn)成功妙法；幫助您訓練出最合格的職業(yè)經(jīng)理人，讓其成...
課程名稱：健康產(chǎn)業(yè)品牌與營銷
通過本專題學習，拓展健康產(chǎn)業(yè)決策者和高層管理者在品牌管理、市場營銷與組織建設層面的思路與方法，提升健康產(chǎn)業(yè)品牌在市場影響力和滲透力，拉高健康產(chǎn)業(yè)在營銷上的利潤率與周轉率，推動健康產(chǎn)業(yè)在新形勢下持續(xù)健康發(fā)展！...
課程名稱：生產(chǎn)計劃與物料控制（PMC）
隨著我國制造大國地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術的飛速發(fā)展，如何有效管理生產(chǎn)計劃與庫存？如何進行計劃組織與流程的創(chuàng)新？并不斷提升供應鏈管理水平與能力，將成為衡量制造企業(yè)核心競爭力的重要指標之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的生產(chǎn)計劃與物料控制策略，以便取得競爭優(yōu)勢。為此，基于對供應鏈、PMC理論知識的研究，并結合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的親身工作及輔導經(jīng)歷，特推出...
課程名稱：向華為學習：人力資源管理
1、掌握如何設計與搭建研發(fā)組織；
2、掌握如何設計研發(fā)人員的任職資格體系；
3、掌握如何設計研發(fā)部門和研發(fā)人員的KPI及績效管理體系；
4、掌握如何設計研發(fā)人員合理的全面薪酬與激勵方案；
5、掌握如何建立工作人員雙重晉升機制，掌握如何規(guī)劃研發(fā)人員的職業(yè)發(fā)展；
6、掌握如何根據(jù)研發(fā)組織中工作人員的任職資格狀況有效規(guī)劃和配置人力資源的方法；
7、掌握如何通過任職資格管理，搭建快速培養(yǎng)技術團...
課程名稱：服務禮儀規(guī)范及服務形象提升
通過培訓使客服人員提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌
通過培訓使客服人員將文化精神理念與汽車行業(yè)服務禮儀落實到行為規(guī)范中
通過培訓建立建全標準服務操作系統(tǒng)
通過培訓使客服人員了解與客戶溝通的技巧
通過培訓提升客服人員提供個性化服務的能力
通過培訓后相關輔助制度的設立使培訓的內(nèi)容得以保留和固化
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其他培訓分類
企業(yè)文化 |
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| 企業(yè)文化規(guī)劃 | 企業(yè)文化建設 | 企業(yè)文化咨詢 | 企業(yè)文化管理 | 跨文化管理 | 企業(yè)文化 | | ||||
健康養(yǎng)生 |
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| 健康講座 | 飲食健康 | 醫(yī)藥常識 | 心理健康 | 養(yǎng)身 | 氣功 | 健美 | 瑜伽 | | ||||
企業(yè)戰(zhàn)略 |
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| 戰(zhàn)略規(guī)劃 | 企業(yè)定位 | 品牌戰(zhàn)略 | 競爭策略 | 企業(yè)戰(zhàn)略 | | ||||
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