你是雄獅還是綿羊？——“聚焦”基層管理者的角色認(rèn)知— 第八十七期

拿破侖曾說(shuō)“一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊可以打敗一頭綿羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子”。領(lǐng)導(dǎo)能力是第一競(jìng)爭(zhēng)力 ，不斷提升管理能力和管理水平，才能確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和自己的領(lǐng)導(dǎo)力；自我超越和提升是拓寬職業(yè)道路的有力武器。但是初任管理崗位的主管們，因?yàn)樘幨虏粔驀?yán)格，人際關(guān)系融洽不夠等問(wèn)題，以至于“尺寸”把握不準(zhǔn)，而陷入窘境。

2014年6月26，由杭州時(shí)代光華主辦的2014年浙江省HR精英俱樂(lè)部第八十七期沙龍活動(dòng)在杭州時(shí)代光華培訓(xùn)中心（杭州市文三路252號(hào)偉星大廈4F）如約召開(kāi)。當(dāng)天，來(lái)自各行各業(yè)的初級(jí)管理人員齊聚一堂，等待著一場(chǎng)關(guān)于管理能力提升的智慧洗禮。

本次沙龍的主講老師是杭州時(shí)代光華特邀講師——魏永老師。魏老師從事人力資源、企業(yè)管理研究工作多年，具有較為豐富的培訓(xùn)教育經(jīng)驗(yàn)，對(duì)《員工行為規(guī)范》、《主管的角色認(rèn)知》等多門(mén)課程有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。相信魏老師的講解，能為初為管理者的學(xué)員們帶來(lái)對(duì)管理一職的更深層次的理解。

午休時(shí)間剛過(guò)，簽到臺(tái)就開(kāi)始忙碌起來(lái)，很多學(xué)員提前來(lái)到會(huì)場(chǎng)。下午2時(shí)，沙龍正式拉開(kāi)序幕，在主持人熱情的開(kāi)場(chǎng)之后，魏老師登場(chǎng)，他首先以一個(gè)疑問(wèn)開(kāi)場(chǎng)：“當(dāng)冷熱兩種物體相遇，熱物體將冷卻，冷物體將變熱，直到兩個(gè)物體達(dá)到相同溫度為止這是什么現(xiàn)象 ？”從而引出“熵增”這一概念。并解析了這個(gè)由克勞修斯于19世紀(jì)提出的“熵增定律”在管理學(xué)中的運(yùn)用，魏老師認(rèn)為：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)所有人員能力分布完全平均時(shí)，團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性也最強(qiáng)。

緊接著，魏老師通過(guò)組織金字塔圖向?qū)W員們解釋了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在組織中所處的位置以及所扮演的角色。解釋基層管理者是單位的中間結(jié)構(gòu)，處于承上啟下的重要位置，在上情下達(dá)的過(guò)程中起著“二傳手”的作用，是紐帶和橋梁，在組織管理中起著緩沖帶作用，更能夠有效地發(fā)揮凝聚單位士氣的作用。

由于在場(chǎng)學(xué)員多為初任基層管理人員，魏老師還特別就管理問(wèn)題和學(xué)員進(jìn)行了一定探討。且通過(guò)講述“小和尚敲鐘”這個(gè)耳熟能詳?shù)墓适?，告誡管理人員避免3個(gè)易犯的錯(cuò)誤：1、未提前傳達(dá)工作標(biāo)準(zhǔn)；2、未說(shuō)明該項(xiàng)工作的重要性；3、在員工上崗之前未對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。這些現(xiàn)代企業(yè)管理人員常出現(xiàn)的問(wèn)題，不僅會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不滿意，還會(huì)造成員工的工作積極性不高等問(wèn)題。

魏老師還通過(guò)分組討論的形式來(lái)現(xiàn)場(chǎng)演練，讓學(xué)員學(xué)以致用。通過(guò)男女學(xué)員各扮演記者和副局長(zhǎng)兩個(gè)角色，引出在四川瀘州天然氣爆炸案中，由于管理者領(lǐng)導(dǎo)力的不足導(dǎo)致的嚴(yán)重后果的這個(gè)案例。學(xué)員們也紛紛提出了自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的看法與見(jiàn)解。

基層管理人員在工作中的不良通病大致可概括為3個(gè)字：“忙”、“盲”、“茫”。針對(duì)管理者的這三個(gè)通病，魏老師提出了自己的建議：

一、增強(qiáng)計(jì)劃力，切勿急于盲干。

二、適當(dāng)放權(quán)、促進(jìn)下屬成長(zhǎng)。

三、關(guān)心員工、激發(fā)其潛能，學(xué)會(huì)適當(dāng)激勵(lì)。

管理人員從業(yè)務(wù)和管理能力兩個(gè)維度來(lái)解析可以分為：業(yè)務(wù)型、精英型、墮落型和官僚型四類，魏老師與現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員就此進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，請(qǐng)各位學(xué)員根據(jù)自己的類型對(duì)號(hào)入座，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后針對(duì)特定的項(xiàng)進(jìn)行相應(yīng)的改善。

最后，魏老師通過(guò)總結(jié)基層管理人員需要著重加強(qiáng)的三方面修煉要點(diǎn)來(lái)對(duì)本場(chǎng)沙龍進(jìn)行收尾：

1、現(xiàn)場(chǎng)管理能力；

2、目標(biāo)管理（接受任務(wù)、分解任務(wù)、安排任務(wù)、執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)）；

3、用人手段（選人、激勵(lì)、績(jī)效要求、培養(yǎng)）。

精煉的概括引得現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員一致認(rèn)可的掌聲，大家紛紛對(duì)魏老師精彩的分享表示感謝，同時(shí)也表示通過(guò)本場(chǎng)沙龍，對(duì)于管理者這個(gè)概念又有了新的更為深刻的理解。

課后，許多學(xué)員留下來(lái)就管理能力提升的問(wèn)題請(qǐng)教魏老師，魏老師也耐心地為學(xué)員們一一進(jìn)行了解答。

本期活動(dòng)圓滿結(jié)束，也讓我們期待下期主題沙龍，杭州步步為贏教育科技有限公司將全力為大家打造一個(gè)共同交流溝通的平臺(tái)，盡更大的努力和熱情做好HR俱樂(lè)部公益沙龍活動(dòng)！

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