培訓課程
課程名稱:突破橫向溝通的3道關
理解橫向溝通背后的4大原因及3大難題
掌握突破橫向溝通組織障礙的2大方法
掌握解決常見橫向溝通沖突的方法
掌握人際溝通的2種工具
掌握直言不諱表達的方法...
課程名稱:服務心態(tài)與自我激勵--樂在服務
建立學員正確的價值觀,以積極正面的態(tài)度,改變潛能,超越以前的標準。
幫助學員分辨壓力的來源。...
課程名稱:工作就是責任
通過培訓掌握現代工作分析的方法,學會制作崗位管理文件,為企業(yè)科學管理打下堅實的基礎。...
課程名稱:讓員工愉快高效工作的方法
學會使用12個關鍵問題診斷目前管理下屬的“短板”
掌握“服務員工”的5個關鍵時刻及方法
掌握留住關鍵員工的3個關鍵時刻及方法
掌握處理問題員工的3個關鍵時刻及方法
了解推動組織變革的4個關鍵時刻的主要工作...
課程名稱:職業(yè)化訓練
明確運用服務的基本原則
掌握語言表達的基本形態(tài)
合理有效的展現服務技巧
迅速達成與客戶的親和
保持平和心態(tài),快速判斷投訴并且處理投訴...
其他培訓分類
最新熱門課程
最新動態(tài)
·光華公開課:趙學文 《非人力資源經理的人力資源管理》開啟卓越管理新征程..
·AI時代,如何讓自己變得不可替代?..
·【仙人指路,運營為王】大咖會圓滿落幕 !科學運營引領企業(yè)高質量發(fā)展新篇章!..
·Excel 高效辦公與數據分析課程,光華助力職場人士提升技能..
·鄭重聲明!嚴正辟謠!謹防詐騙!..
·從技術走向管理:開啟華麗職業(yè)轉型之旅..
·標桿企業(yè)學習之旅——走進胖東來,研學說明書..
·【仙人指路】邀您與前美團COO、前阿里巴巴銷售副總裁干嘉偉面對面交流..
·從 1 塊到 100 塊:企業(yè)如何打破常規(guī),實現增值?..
·新時代 “五型” 班組卓越管理模式公開課:為企業(yè)注入強大管理動力..
·AI時代,如何讓自己變得不可替代?..
·【仙人指路,運營為王】大咖會圓滿落幕 !科學運營引領企業(yè)高質量發(fā)展新篇章!..
·Excel 高效辦公與數據分析課程,光華助力職場人士提升技能..
·鄭重聲明!嚴正辟謠!謹防詐騙!..
·從技術走向管理:開啟華麗職業(yè)轉型之旅..
·標桿企業(yè)學習之旅——走進胖東來,研學說明書..
·【仙人指路】邀您與前美團COO、前阿里巴巴銷售副總裁干嘉偉面對面交流..
·從 1 塊到 100 塊:企業(yè)如何打破常規(guī),實現增值?..
·新時代 “五型” 班組卓越管理模式公開課:為企業(yè)注入強大管理動力..