培訓課程
課程名稱：客戶價值與專業(yè)服務體驗營銷技巧
1.了解客戶價值和服務體驗營銷理念，有效提升企業(yè)客戶服務意識；
2.掌握與客戶互動溝通關鍵時刻的行為模式冀四個關鍵環(huán)節(jié)；
3.掌握客戶價值和服務體驗營銷的專業(yè)方法、工具和模板；
4.掌握專業(yè)復雜產(chǎn)品和增值服務產(chǎn)品、方案系統(tǒng)產(chǎn)品、知識產(chǎn)品的專業(yè)呈現(xiàn)、問題設計、有效提問、積極傾聽、客戶需求分析、商機甄別、營銷策劃等專業(yè)技巧；針對客戶關鍵問題，實現(xiàn)方案營銷的策略和方法，使自己成為客戶問題的解決專家...
其他培訓分類
企業(yè)戰(zhàn)略 |
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| 戰(zhàn)略規(guī)劃 | 企業(yè)定位 | 品牌戰(zhàn)略 | 競爭策略 | 企業(yè)戰(zhàn)略 | | ||||
人力資源 |
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| 招聘管理 | 薪酬管理 | 績效體系建立 | 培訓管理 | 行政管理 | 團隊建設 | 人力資源 | 團隊引導 | | ||||
服務營銷 |
||||
| 服務戰(zhàn)略 | 客戶服務 | 售后服務 | 大客戶管理 | 顧客關系行銷 | 客戶關系管理 | 服務營銷 | | ||||
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