時(shí)代光華公開課：全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（TQM）

如何開展TQM，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施有效的管理;如何達(dá)成零缺陷質(zhì)量承諾與顧客的滿意，這是每個(gè)企業(yè)都必須應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)與任務(wù)!但是TQM容易理解，方法也容易學(xué)，為什么用起來(lái)就沒(méi)效果?

面對(duì)這些問(wèn)題，2017年9月22-23日，時(shí)代光華特邀高級(jí)講師劉立戶老師打響“全員、全范圍、全過(guò)程” 的質(zhì)量管控實(shí)戰(zhàn)，與旺盟新材料晏總，濮陽(yáng)市中原石化王總，索維貿(mào)易呂廠長(zhǎng)，九陽(yáng)豆業(yè)質(zhì)量部鐘經(jīng)理，嘉興合邦機(jī)械品質(zhì)主管以及娃哈哈質(zhì)監(jiān)部等眾多學(xué)員學(xué)習(xí)《全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(TQM)》，沒(méi)有照本宣科的解釋與說(shuō)明，只有真正實(shí)戰(zhàn)的思維與方法!

劉老師把本次《全面質(zhì)量管理TQM實(shí)務(wù)》的課程分為五大部分作了全面的闡述，首先，概念性分析什么是3M的18種狀態(tài)與質(zhì)量管理;其次，舉例說(shuō)明質(zhì)量缺陷分析方法;再者，介紹質(zhì)量管理技術(shù)與方法3362系統(tǒng)，然后，著重強(qiáng)調(diào)QC工具與應(yīng)用;最后，案例實(shí)戰(zhàn)QCC系統(tǒng)建設(shè)具體操作。重點(diǎn)讓大家了解質(zhì)量管理在生產(chǎn)管理中的地位;掌握提升全員質(zhì)量意識(shí)的具體方法;熟練應(yīng)用質(zhì)量制度化管理技術(shù)，全面推進(jìn)和應(yīng)用質(zhì)量缺陷分析方法;掌握QC七大工具;在企業(yè)中推進(jìn)QCC系統(tǒng)的步驟與方法等。

在兩天的課程里，劉老師幫助學(xué)員學(xué)會(huì)TQM推動(dòng)過(guò)程，以全員參與質(zhì)量文化作保證，通過(guò)“全員、全范圍、全過(guò)程” 的質(zhì)量管控，提升“物的品質(zhì)、事的品質(zhì)、人的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)”為手段，實(shí)現(xiàn) “零缺陷、感動(dòng)客戶”的企業(yè)目標(biāo)，為在場(chǎng)的所有學(xué)員在今后的生產(chǎn)管理中指明了方向!

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