如何讓企業(yè)培訓(xùn)立竿見影--2013年浙江省HR精英俱樂部沙龍第八十期

對于企業(yè)來說，企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是一種單純的員工福利投資，還是企業(yè)最有回報(bào)價(jià)值的雙贏投資。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，美國公司通常將其銷售收入的1-5%或工資總額的8-10%用于培訓(xùn)；日本企業(yè)的企業(yè)管理水平一直是世界公認(rèn)的，它的培訓(xùn)費(fèi)用占到了8-15% 。反觀我國企業(yè)，長期以來都視培訓(xùn)為消耗、負(fù)擔(dān)，只注重對設(shè)備的投入而忽略對人才的投入，企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用僅約為年產(chǎn)值的0.1%-0.4%左右，有的公司幾乎沒有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。這直接導(dǎo)致了部分企業(yè)理念陳舊、素質(zhì)較低。而另一方面，有些大型企業(yè)不惜花費(fèi)巨資進(jìn)行外訓(xùn)，但實(shí)際的效果卻同樣并不顯著，員工在培訓(xùn)后沒有明顯的提高。

把培訓(xùn)當(dāng)成醫(yī)生，不停開藥，不斷換藥；

把培訓(xùn)當(dāng)成保健品，拿來主義，拿來就吃；

感覺執(zhí)行力下降，就培訓(xùn)員工執(zhí)行力；

現(xiàn)場管理不行，就培訓(xùn)5S管理；

生產(chǎn)效率不高，就培訓(xùn)，精益生產(chǎn)；

質(zhì)量管理跟不上，就培訓(xùn)品質(zhì)管理；

營銷市場下滑，就培訓(xùn)營銷......

您的企業(yè)是否也是這樣呢？

朱勇軍老師，企業(yè)管理咨詢師、注冊高級(jí)管理師，十余年人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營管理方面經(jīng)驗(yàn)。2013年12月25日，在這個(gè)特別的日子里，我們浙江省HR精英俱樂部很有幸請到朱老師為大家?guī)硖貏e精彩的課程禮包。

課程當(dāng)天，在完成報(bào)名之后，還不斷有學(xué)員慕名而來，參加此次課程的討論，加座學(xué)員排到了門口。

課程的一開始，朱老師就先讓大家對各自公司的2014年培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行了分享，探討大家最關(guān)心也最苦惱的新一年新一輪企業(yè)培訓(xùn)話題。在分享過程中，有一部分學(xué)員表示自己是“新官上任”，今天是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度來“取經(jīng)”的，還有一部分學(xué)員則反省了過去一年企業(yè)在培訓(xùn)上存在的不足，提出了自己對于新一年企業(yè)培訓(xùn)工作的堪憂和種種疑惑。期間還有學(xué)員聯(lián)系了自己公司的情況，積極熱心解答其他學(xué)員的疑惑，而部分未解答的問題就由朱老師在接下來的課程分享中一一解答。在激烈的相互探討中課堂氛圍漸漸推向了高潮。

首先，朱老師針對企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)，提出自己的看法：一、企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)是為了提高崗位勝任能力水平。組織管理體系中，每個(gè)崗位的崗位勝任能力是考慮安排培訓(xùn)的首選，只有崗位人員能力能達(dá)到崗位要求，才能確保崗位工作績效。二、企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)是為了提高職能部門管理績效。包括組織職能、溝通協(xié)調(diào)、合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)能力、資源整合等等一系列問題，都是培訓(xùn)過程中需要重點(diǎn)考量的因素。三、企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)也是為了提高組織營運(yùn)竟?fàn)幠芰Α?/p>

在對企業(yè)培訓(xùn)有了本質(zhì)認(rèn)識(shí)之后，朱老師強(qiáng)調(diào)了企業(yè)要加大培訓(xùn)的重視度，構(gòu)建完善的企業(yè)培訓(xùn)管理體系。朱老師建議大家別把構(gòu)建培訓(xùn)管理體系想像的太復(fù)雜，簡單一些，便于執(zhí)行就好。并且指出要在培訓(xùn)組織、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)課程和培訓(xùn)講師四個(gè)模塊基礎(chǔ)上，根據(jù)自已公司的特點(diǎn)制定出相應(yīng)的管理文本，呈報(bào)批準(zhǔn)，作為公司培訓(xùn)管理的執(zhí)行文件。

在企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)過程中，建立培訓(xùn)組織管理機(jī)構(gòu)，是做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)。國外的企業(yè)都有專職培訓(xùn)部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織、執(zhí)行、實(shí)施、評(píng)估職能，這有助于培訓(xùn)工作的開展和實(shí)施。而國內(nèi)很多公司開展培訓(xùn)的通常做法，僅僅是在人力資源部門下設(shè)置一個(gè)培訓(xùn)專員，或一個(gè)培訓(xùn)主管，大的企業(yè)有一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理，再大一點(diǎn)的企業(yè)會(huì)有一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理。有培訓(xùn)總監(jiān)的企業(yè)很少，有培訓(xùn)學(xué)校的企業(yè)就更少。很少有專門從事培訓(xùn)的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，這是無法讓培訓(xùn)組織展開的主觀原因。

作為培訓(xùn)工作的指南，培訓(xùn)管理制度更是管理執(zhí)行文件，必須制定并依據(jù)執(zhí)行。值得一提的是，要建立完善、高度的組織制度，領(lǐng)導(dǎo)就要被帶入培訓(xùn)講課，這樣才能讓組織更有高度和權(quán)力。除此之外，企業(yè)培訓(xùn)還要建立三維式的課程結(jié)構(gòu)體系，將外部講師資源與內(nèi)部講師資源綜合利用。也可以按課程分類，內(nèi)部講師可以根據(jù)講師課程和水平分級(jí)管理。

課程最后，朱老師在策劃企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃和企業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)，提出需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)：

首先，在做企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃策劃時(shí)要注意：培訓(xùn)需求要了解深透；培訓(xùn)課程與需求計(jì)劃的一致性； 培訓(xùn)的主要層次要明確；培訓(xùn)要重點(diǎn)提高關(guān)健崗位勝任力水平；培訓(xùn)中要覆蓋通用性培訓(xùn)課程......

而針對企業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)策劃時(shí)，則先要確定專項(xiàng)培訓(xùn)要解決什么問題，才能體現(xiàn)價(jià)值？什么是專項(xiàng)培訓(xùn)？怎么樣設(shè)立專項(xiàng)培訓(xùn)的項(xiàng)目？接下來就是要注意“四大關(guān)注點(diǎn)”：1、關(guān)注解決突出性的組織管理問題；2、關(guān)注于提高組織執(zhí)行力；3、關(guān)注管理工具方法；4、關(guān)注管理思維和理念的革新。

培訓(xùn)是企業(yè)的剛性需求，是企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略投資。我們必須首先轉(zhuǎn)變觀念，建立卓越的培訓(xùn)體系，規(guī)范制度與流程，全員參與，在實(shí)踐中不斷總結(jié)發(fā)展，方可起到效果。

本期沙龍圓滿結(jié)束，希望能帶給您企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)方面的新思想新理念。如果您對我們的HR沙龍還有更好的建議，請與我們聯(lián)系，讓我們一起，期待下一期主題沙龍，我們時(shí)代光華也將盡更大的努力和熱情做好HR俱樂部公益沙龍活動(dòng)！

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