卓越文化

課程收益

領(lǐng)悟企業(yè)高層管理者核心文化

掌握如何建設(shè)核心文化的方法

課程特色

緊扣實(shí)戰(zhàn)，理論、實(shí)踐有機(jī)結(jié)合
直面問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題
共同參與，深入交流，現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)

現(xiàn)場(chǎng)圖片

課程內(nèi)容

卓越文化課程大綱：

一．卓越文化造就卓越的企業(yè)
小企業(yè)做事，大企業(yè)做人！何謂做人？對(duì)組織來(lái)說(shuō)，就是做文化
企業(yè)文化在形式上體現(xiàn)為：
理念文化——企業(yè)的內(nèi)驅(qū)力
行為文化——企業(yè)的執(zhí)行力
制度文化——企業(yè)的保障力

二．卓越文化的5個(gè)核心特征
1.理念：擁有滿足人們心理需求的愿景
您期望你的員工有忠誠(chéng)感嗎？
案例1：方太廚具的愿景培育；案例2：廣州美林基業(yè)集團(tuán)的愿景吸引
2.品格：以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)原則
企業(yè)文化就是培育有品格的員工，也才能真正建立產(chǎn)品的品質(zhì)！
無(wú)論是“產(chǎn)品”，還是“廠品”，最后都可以歸結(jié)為“人品”上。而人品，必須是以企業(yè)家與員工的人品為基石。
品格，始于顧客需求，終于顧客滿意！
案例1：聯(lián)想的“做人”原則
案例2：四季酒店的“品質(zhì)”服務(wù)
案例3：中國(guó)諸多企業(yè)的假文化形象分析
3.行為：建立一切行為中的責(zé)任感
人人都應(yīng)該對(duì)公司的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，而不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者！
一個(gè)在行動(dòng)中缺乏責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)！
成功的管理者一定是負(fù)責(zé)任的管理者
案例1：方太廚具文化－我是一切的根源
案例2：美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的責(zé)任感培育
案例3：韓國(guó)三星集團(tuán)的責(zé)任文化
4.導(dǎo)向：建立追求整體績(jī)效的文化
文化必須成為績(jī)效之船的海洋，而不是港灣！
員工績(jī)效：人力資本的真正價(jià)值體現(xiàn)
組織績(jī)效：競(jìng)爭(zhēng)能力的保持與強(qiáng)化
顧客績(jī)效：為顧客創(chuàng)造真正的價(jià)值
股東績(jī)效：創(chuàng)造投資價(jià)值
社會(huì)績(jī)效：與社會(huì)環(huán)境的和諧與社會(huì)責(zé)任
案例1：新奧集團(tuán)的“事求卓越”精神
案例2：蒙牛的文化追求
案例3：勞斯萊斯汽車的績(jī)效文化
5.意識(shí)：保持永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)的精神
不管什么樣的企業(yè)文化模式，似乎都是雙刃劍，既可以推動(dòng)企業(yè)走向繁榮，也能導(dǎo)致企業(yè)走向衰落，但是有一種核心意識(shí)，卻能夠讓企業(yè)基業(yè)常青，那就是永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)的精神！創(chuàng)業(yè)不是企業(yè)的開(kāi)始，而是企業(yè)的主線！
案例1：華為技術(shù)的“創(chuàng)業(yè)文化”
案例2：新聯(lián)想的“創(chuàng)業(yè)文化”建設(shè)
案例3：微軟的“末日危機(jī)”論

三．如何打造卓越文化
1．文化核心構(gòu)建：三層文化是企業(yè)文化的主干
理念文化：愿景形成－價(jià)值目標(biāo)
行為文化：執(zhí)行規(guī)范
制度文化：強(qiáng)化責(zé)任
建設(shè)系列文化行為，形成不斷傳播與修正的機(jī)制，學(xué)習(xí)松鼠精神，建設(shè)共好文化
案例1：某房地產(chǎn)企業(yè)的“人文核心”文化建設(shè)
案例2：海爾文化的系統(tǒng)建設(shè)
案例3：方太廚具的行為文化活動(dòng)
2．卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)：營(yíng)造企業(yè)文化的中樞神經(jīng)
團(tuán)隊(duì)是一種生存方式
形成自動(dòng)自發(fā)意識(shí)
你再?gòu)?qiáng)也不比最弱的團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)
建設(shè)海豹法則
學(xué)習(xí)海貍的方式
學(xué)習(xí)野雁的精神
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
案例：萬(wàn)科的核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3．關(guān)聯(lián)體系構(gòu)建：建設(shè)文化力持久的策略
許多企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的時(shí)候轟轟烈烈，但卻看成運(yùn)動(dòng)，或者僅僅形成一系列文件，最終成了“紙上文化”或“墻上文化”，因此，我們要建設(shè)強(qiáng)有力的文化執(zhí)行形式——文化關(guān)聯(lián)體系。
關(guān)注客戶界面的事件文化
關(guān)注員工界面的成果文化
關(guān)注執(zhí)行界面的過(guò)程文化
強(qiáng)大的文化關(guān)聯(lián)意識(shí)群體，形成文化歸屬意識(shí)
案例1：勞斯萊斯的服務(wù)節(jié)點(diǎn)
案例2：本田汽車的行為特征
案例3：必勝客比薩的細(xì)節(jié)文化
案例4：足球俱樂(lè)部的球迷文化
4．教練輔導(dǎo)體制：系統(tǒng)的文化建設(shè)機(jī)制
文化的建設(shè)需要體制的保障
訓(xùn)練體制建設(shè)
文化意識(shí)訓(xùn)練
文化行為訓(xùn)練
文化教練模式
內(nèi)外部教練的結(jié)合
培育內(nèi)部教練
許多企業(yè)配備了“文化教頭”，而GE則為它的“文化大革命”構(gòu)建了“教練體制”
案例1：寶潔公司的“快速成長(zhǎng)機(jī)制”
案例2：國(guó)富GF06－教練體制

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