“贏”在跨部門溝通與協(xié)作--2013年浙江省HR精英俱樂部沙龍第七十三期
當下,眾多企業(yè)特別是快速發(fā)展的成長型企業(yè)都趨于扁平化,隨著市場業(yè)務(wù)的拓展,部門設(shè)置越來越多,職責分工越來越明確,使得跨部門之間的溝通更加頻繁。然而,跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調(diào),常常影響公司整體運作效率,令很多企業(yè)領(lǐng)導者為之苦惱不已。那么,如何才能繞過圈子,少走彎路,找到切實可行的方法來解決溝通難題?
針對“溝通”這一企業(yè)管理大難題,杭州步步為贏教育科技集團、杭州時代光華教育發(fā)展有限公司、浙江省HR精英俱樂部特邀請到國家注冊高級企業(yè)培訓師、最具魅力的資深講師竇令成老師,憑借自己多年部隊和國有企事業(yè)單位職業(yè)生涯的工作經(jīng)驗,結(jié)合自己豐富的溝通學理論,并例舉生活中家庭婚姻問題、孩子教育問題、夫妻相處之道,以通俗易懂的內(nèi)容、寓教于樂的方式、幽默風趣的風格,為各學員獻上一期精彩紛呈的《跨部門溝通與協(xié)作》主題沙龍。
課程一開始,竇老師以一個“贏”字開篇,引出成功五大要素:①亡:危機意思;②口:溝通;③月:時間;④貝:錢;⑤凡:平常心態(tài)。并通過讓學員間限時相互交換名片來認識彼此、記住彼此,奪得商業(yè)場上的主動出擊,讓參加沙龍的精英朋友們放下工作時的嚴謹嚴肅,以放松的心態(tài)、愉悅的氣氛來認識新朋友,在不知不覺中吸收溝通管理知識的同時拓寬人脈。我們常說“人脈就是錢脈”,大家在現(xiàn)場馬上就活躍了,緊張的氣氛立刻被打破了。
在課程中,竇老師一直強調(diào)一個觀點:溝通學即是做人的哲學。撇開企業(yè)管理,溝通學知識無處不在。你去購物討價還價時就是在運用溝通學,它教會你溝通要杜絕“四勿”現(xiàn)象:“勿異”、“勿必”、“勿固”、“勿我”,不固執(zhí),不自我,審時度勢,隨機應(yīng)變才是溝通制勝之法。“屢敗屢戰(zhàn)”這個典故相信大家不陌生,它訴說的正是溝通學中的“錯誤的前提暗示二選一,重點后置”觀點。用結(jié)婚前后夫妻關(guān)系來闡述“本我”與“超我”關(guān)系再好不過了,大家不僅被竇老師幽默的話語逗笑了,而且輕松地就讀懂了這一深刻的理論知識。溝通說來難卻也簡單,說來簡單卻也難,它是聽、看、說的重疊藝術(shù),只有用心才能讀懂。相信生活中的溝通是這樣,企業(yè)管理中更是如此。
竇老師的精彩和讓人記憶深刻,還在于他善于讓大家在歡樂的游戲中推動大家關(guān)系的增進,利用情景演練吸引大家的關(guān)注和思考。
對于竇老師給大家?guī)淼姆窒?,學員們受益匪淺,熱情高漲,活動結(jié)束還有學員要留下來與他交換聯(lián)系方式,解答管理難題,相信竇老師精彩的分享已經(jīng)贏得了大家的贊賞。
本期沙龍圓滿結(jié)束了,讓我們一起,期待下一期主題沙龍吧!我們時代光華也借此希望能在日后征詢到更多學員的建議,用更大的努力和熱情做好HR俱樂部公益沙龍活動!
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