培訓(xùn)課程
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)將帶給您的團(tuán)隊(duì)四大改變:
員工改變:明確結(jié)果,明確執(zhí)行的方向,倍增業(yè)績(jī)。
中層改變:做中層該做的事,帶團(tuán)隊(duì),聚焦戰(zhàn)略去執(zhí)行。
高層改變:明確戰(zhàn)略,作狼性總經(jīng)理,優(yōu)化團(tuán)隊(duì),建立核心能力。
老總改變:做老總該做的事,改變“名為老總,實(shí)為超級(jí)員工” 的現(xiàn)狀。...
系統(tǒng)思考:理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略的邏輯,掌握人才盤(pán)點(diǎn)的本質(zhì)與策略,提升人才戰(zhàn)略視野;
人才盤(pán)點(diǎn):掌握人才盤(pán)點(diǎn)的關(guān)鍵方法技巧,掌握能力素質(zhì)、測(cè)評(píng)技術(shù)、盤(pán)點(diǎn)會(huì)議、人才地圖的應(yīng)用;
梯隊(duì)建設(shè):理解人才梯隊(duì)的本質(zhì)與人才梯隊(duì)的實(shí)踐模式,掌握人才梯隊(duì)規(guī)劃的方法、技術(shù);
人才發(fā)展:掌握人才發(fā)展、人才供應(yīng)鏈建設(shè)的方法,通過(guò)使用、培養(yǎng)、激勵(lì)、保留為人才賦能;
實(shí)踐創(chuàng)新:掌握標(biāo)桿企業(yè)人才盤(pán)點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)的實(shí)...
在這課程中您會(huì)學(xué)懂:
1.客戶滿意的要點(diǎn)與流程。
2.客戶關(guān)系的管理。
3.處理客戶投訴的原則。
4.處理客戶投訴的步驟。
5.處理客戶投訴的具體做法。
6.運(yùn)用服務(wù)EQ及心理戰(zhàn)術(shù)舒緩客人激動(dòng)的情緒,處理客戶的投訴。
7.改變公司的文化,消除問(wèn)題產(chǎn)生的根源。
8.懂得有效而快捷的減壓秘方,在客戶面前實(shí)時(shí)提升服務(wù)EQ,平衡駕馭緊張的情緒。
每一位學(xué)員都能學(xué)以致用,導(dǎo)師亦...
如果您正在遭遇以下苦惱,《全員效率提升》課程都適合您導(dǎo)入企業(yè):
為什么很多的員工拼命工作,效率卻不高?
為什么員工做的是同樣工作,業(yè)績(jī)卻大不相同?
為什么計(jì)劃趕不上變化,或計(jì)劃從未兌現(xiàn)過(guò)?
為什么總覺(jué)得時(shí)間不夠用?為什么注意力總不集中?
為什么有的人像消防隊(duì)員,哪里起火往哪里跑;
哪里出了問(wèn)題?效率出了問(wèn)題!員工上班≠工作,員工工作≠創(chuàng)造財(cái)富,高效員工是盈利的,...
一直以來(lái),國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)界普遍認(rèn)為中國(guó)企業(yè)有兩個(gè)半缺陷:預(yù)算管理+人力資源管理+(半個(gè))信用管理,近幾年來(lái),HR管理在國(guó)內(nèi)企業(yè)取得了較長(zhǎng)足的進(jìn)步,信用管理也日益受到企業(yè)的重視,但預(yù)算管理卻一直是企業(yè)管理的一處軟肋。我們?cè)趯?duì)國(guó)內(nèi)外各類企業(yè)進(jìn)行大量案例研究的實(shí)務(wù)基礎(chǔ)上推出本課程,希望藉此能幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)從理念認(rèn)識(shí)到實(shí)務(wù)操作等層面有效地建構(gòu)起全面預(yù)算管理體系,能幫助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)管理中的一些實(shí)務(wù)問(wèn)題。...
1.理清對(duì)全面預(yù)算的認(rèn)識(shí)與功能定位
2.掌握年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
3.掌握全面預(yù)算管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),為實(shí)施預(yù)算控制奠定基礎(chǔ)
4.增強(qiáng)對(duì)預(yù)算編制和過(guò)程控制的技巧,掌握預(yù)算管理和控制的實(shí)際操作
5.促進(jìn)企業(yè)各階層協(xié)同反應(yīng)能力,謀求企業(yè)整體利益最大化...
通過(guò)本課程,我們的專家將與您共同探討:
薪酬設(shè)計(jì)七步法推進(jìn)步驟;
如何確定您公司薪酬戰(zhàn)略;
掌握崗位價(jià)值評(píng)估的實(shí)戰(zhàn)操作技術(shù);
掌握薪資數(shù)據(jù)分析與對(duì)比技術(shù);
掌握薪資架構(gòu)設(shè)計(jì)技巧;
掌握福利規(guī)劃技術(shù);
與您探討如何規(guī)避薪酬管理變革風(fēng)險(xiǎn)。...
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