中層管理職業(yè)化團(tuán)隊的實用工具——復(fù)盤體系

本文節(jié)選自方永飛《贏在中層》第四版的內(nèi)容

復(fù)盤體系

眾所周知，聯(lián)想近些年來表現(xiàn)搶眼：繼 2004 年收購電腦巨頭IBM 之后，主打時尚新銳主題的聯(lián)想小新成為年輕人的新寵，聯(lián)想 提供的相關(guān)智能解決方案已經(jīng)在智能城市建設(shè)、汽車制造、石油石化、能源電力、電子制造等行業(yè)深入應(yīng)用……聯(lián)想之所以如此成功，就在于聯(lián)想管理體系的核心——復(fù)盤體系（即復(fù)盤四步法）。

復(fù)盤體系具體分為四個部分（如圖 8-3）：

第一，回顧目標(biāo)，即回想當(dāng)初的目的或期望的結(jié)果是什么。

第二，評估結(jié)果，即對照原來設(shè)定的目標(biāo)，看完成情況如何。  

第三，分析原因，即仔細(xì)分析事情成功或失敗的關(guān)鍵原因。

第四，總結(jié)經(jīng)驗，包括得失的體會，是否有規(guī)律性的東西值得思考和下一步的行動計劃。

現(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都在借鑒復(fù)盤體系開會做總結(jié)，推動企業(yè)的管理發(fā)展。需要注意的是，復(fù)盤不僅可以用于整個企業(yè)的發(fā)展管理，還可以用于團(tuán)隊和員工個人的成長。復(fù)盤也是中層管理團(tuán)隊的好幫手。

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