慶祝共創(chuàng)會(huì)2019年度戰(zhàn)略高峰論壇圓滿成功!
5月31日,由共創(chuàng)會(huì)、共創(chuàng)會(huì)流量聯(lián)盟、共創(chuàng)會(huì)EMBA主辦,香港光華管理學(xué)院、光華賦能,步步為贏協(xié)辦的《匠·新|共創(chuàng)會(huì)2019年度戰(zhàn)略高峰論壇》在杭州紫金港國(guó)際飯店3F紫金廳隆重拉開帷幕!
此次論壇以“匠新”為主題,分享的內(nèi)容精彩,緊扣當(dāng)下形勢(shì),現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常火爆!干貨不斷!沒能到場(chǎng)參與峰會(huì)的您是否感到遺憾?我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)速記為大家總結(jié)了幾位大咖們的核心觀點(diǎn),精彩不能錯(cuò)過!!
大咖:張鐵成
云集高級(jí)副總裁
社交電商——正在興起的新零售革命
01
什么是新零售?什么是社交電商?
電商是由“人”、“貨”、“場(chǎng)”這三個(gè)部分組成的。每一部分都有很大的改善空間,如果說我們?cè)诿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)能夠獲得效率的更高提升,我們就會(huì)有新的零售出現(xiàn)。即使是從整個(gè)零售的演變史來看,都擺脫不了這樣的框架。因此,新零售就是效率更高的零售。
社交電商,它的出現(xiàn)有深層次的邏輯在里面。回看過去的20年,1999年到現(xiàn)在,其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)不斷的演變、不斷的迭代的發(fā)展史,它核心因素是什么,就是數(shù)字化,互聯(lián)網(wǎng)逐漸把我們身邊的一切都數(shù)字化了。
社交電商,其實(shí)是商品服務(wù)數(shù)字化+消費(fèi)者數(shù)字化!目前,購(gòu)物和娛樂是分開的,而社交電商則把整個(gè)購(gòu)物場(chǎng)景由原來的完全割裂,開始慢慢與社交、娛樂等場(chǎng)景進(jìn)行結(jié)合。
02
云集何以成為獨(dú)角獸企業(yè)?
如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化?融合、共享和協(xié)作。
云集在供應(yīng)端通過精選產(chǎn)品,在社會(huì)端通過傳播和分銷,從而實(shí)現(xiàn)商品的快速售賣,這就是云集在數(shù)字化融合背景下的商業(yè)模式。
首先要融合,這也是云集商業(yè)模式變革的基礎(chǔ),因?yàn)槲覀冞@個(gè)社會(huì)被數(shù)字化已經(jīng)在融合了,如果我們作為固體的個(gè)體去融合的話,我們會(huì)更有機(jī)會(huì)。
第二要學(xué)會(huì)共享,整個(gè)社會(huì)物質(zhì)已經(jīng)極大豐富了,我們?cè)趺茨軌虬褎e人的東西拿過來共享,把自己的東西分享給別人也是一個(gè)機(jī)會(huì)。
第三要學(xué)會(huì)協(xié)作,協(xié)作是我們通過識(shí)別用戶的需求,快速搜集用戶的需求,在共享的基礎(chǔ)上通過協(xié)作產(chǎn)生商業(yè)的機(jī)會(huì)。
我們只有懂得怎么去經(jīng)營(yíng)用戶,把用戶聚在一塊,搜集他們的需求,然后根據(jù)他們需求進(jìn)行合適的推薦,供給端滿足,這就是未來主流最有效的一種商業(yè)模式。
03
社交電商在人貨場(chǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新
第一,融合提高“貨”效。將供應(yīng)鏈S和超市B等傳統(tǒng)零售融合、將夫妻店等小零售終端b與消費(fèi)者C進(jìn)行融合,云集將消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成了銷售者,提升了貨物的流通效率,降低了貨物的流通成本。
第二,融合提高“場(chǎng)”效。一是將高效與體驗(yàn)兼具。由于信任加權(quán),以別人的體驗(yàn)來獲得體驗(yàn)。二是便捷與可信兼具。信任加權(quán)。三是跨度與即得兼具。通過社區(qū)團(tuán)購(gòu),把產(chǎn)品放到離你家最近的一塊。
第三,社交提高“人”效。流量量大價(jià)低,提升了強(qiáng)關(guān)系社會(huì)的轉(zhuǎn)化率,提升了客單率,提升了復(fù)購(gòu)率。
04
“爆款思維”和社交電商的新價(jià)值思考
其中,張總提到了要有打造“爆款”的思維。企業(yè)要把產(chǎn)品做到極致,做到最好,讓消費(fèi)者愿意給你推薦,因?yàn)槠髽I(yè)最大的營(yíng)銷資源,不是任何一個(gè)媒體上的廣告,而是每個(gè)用戶分享和口碑的力量。
社交電商的新價(jià)值思考:消費(fèi)者價(jià)值和品牌商價(jià)值。傳統(tǒng)電商實(shí)現(xiàn)了品牌商與消費(fèi)者之間的互聯(lián)互動(dòng),而社交電商又實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者之間的互聯(lián)互動(dòng)和互惠,從而帶來了巨大的引爆效應(yīng)。
大咖:方永飛
光華賦能董事長(zhǎng)
共創(chuàng)會(huì)會(huì)長(zhǎng)
從社交電商升級(jí)到社會(huì)化電商
01
什么是社交電商?什么是社會(huì)化電商?
1、社交電商:基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交工具,從事商品或服務(wù)銷售的經(jīng)營(yíng)模式!
它有兩個(gè)很核心的概念:
第一、是能對(duì)社會(huì)和社交關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)概念;
第二、就是需要擅長(zhǎng)應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具,這兩者是不可或缺的東西。
2、社會(huì)化電商=ip+自媒體+社群+全網(wǎng)覆蓋+再社會(huì)化
分析社會(huì)化電商它的幾個(gè)關(guān)鍵詞:
一、IP
就社會(huì)化電商一定有一個(gè)IP,你的IP如果說淡泊了以后,社會(huì)化力量是人就不夠了,所以它是不斷的強(qiáng)化某一個(gè)IP。
二、自媒體
社會(huì)化電商有非常濃的自媒體性質(zhì)
三、社群
小紅書社群就做的很出色
四、全網(wǎng)覆蓋
接觸點(diǎn)
五、再社會(huì)化
社會(huì)化不是一個(gè)階段,社會(huì)化是一個(gè)循環(huán)的閉環(huán),它是一個(gè)不斷螺旋臂環(huán)上升的過程,所以我們稱之為再社會(huì)化過程。
02
社交電商與社會(huì)化電商差異
社交電商與社會(huì)化電商差異:
從鐵粉到粉絲到用戶到目標(biāo)用戶,最后影響大眾,這種在傳統(tǒng)型社交電商它用得很溜的,我們稱之為社交電商第一步。
社交電商第一步完成以后,我們開始做社會(huì)化電商,而社會(huì)化電商的主要運(yùn)營(yíng)手法不是從內(nèi)往外的而是從外往內(nèi)的。仍然回到從外往內(nèi)外的,這就是偏社會(huì)化電商一個(gè)很大的差異性。
我們很多人只會(huì)玩社交電商,它一直在那里從內(nèi)往外,但是忘了真正要想上升到社會(huì)化電商,我們?nèi)匀辉诘诙A段要開始啟動(dòng)從外往內(nèi)的商業(yè)打造模式,所以這兩種商業(yè)模式的理解,大家要注意,他們是不完全切割的。
03
指數(shù)型組織
方總為我們分享了前兩年非常流行的組織——指數(shù)型組織,“指數(shù)型組織”概念最早由美國(guó)奇點(diǎn)大學(xué)提出的,運(yùn)用高新技術(shù),再加上新型組織方法,最終帶來大幅增長(zhǎng)的組織。
方總表示給大家?guī)磉@個(gè)概念,做一個(gè)指數(shù)及其要做一個(gè)指數(shù)級(jí)組織的企業(yè),它必然要求社會(huì)化的介入和社會(huì)化的理解。
04
企業(yè)要有社會(huì)化思維
在講社會(huì)化思維前,方總先為我們解釋了什么是社會(huì)化。
社會(huì)化,其實(shí)是一個(gè)自然人到社會(huì)人的過程,我們大家稱之為社會(huì)化。
人都是有兩種屬性,一種是自然人屬性,二是社會(huì)人屬性。
通俗一點(diǎn)的解釋就是賦予某人,某個(gè)社會(huì)化的角色標(biāo)簽,并通過各種手段去強(qiáng)化這個(gè)角色的過程,我們也就稱之為社會(huì)化。
就好比云集賦予了一部分人店主這個(gè)角色,然后他通過各種各樣的手段去強(qiáng)化店主的角色,這個(gè)過程就是社會(huì)化的過程。
那云集是什么?云集其實(shí)就是社會(huì)化電商。
在社會(huì)推進(jìn)過程中,有兩個(gè)詞最為關(guān)鍵:一個(gè)叫“教化”,一個(gè)叫“同化”。教化通用的手段就是培訓(xùn),同化就是要互動(dòng)。
企業(yè)要有社會(huì)化思維:
利用社會(huì)化工具,社會(huì)化媒體和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò),重塑企業(yè)與用戶的關(guān)系!比如瑞幸咖啡,不到18月市值近60億美元!它的成功其實(shí)就是一種社會(huì)化的成功。
最后方總由衷地表示:
不一定要做社會(huì)化電商,但一定要應(yīng)用一些社會(huì)化的商業(yè)思維來改造和再造我們的商業(yè)組織,我相信帶給我們會(huì)有很多啟發(fā)和行動(dòng),來推動(dòng)我們?cè)谙乱粋€(gè)階段企業(yè)的發(fā)展。
大咖:陳林云
穆絲集團(tuán)CEO、共創(chuàng)會(huì)會(huì)員
解構(gòu)微商的力量
01
微商將會(huì)成為未來商業(yè)的統(tǒng)稱
微商是世界歷史上下5000年,賦予中國(guó)草根創(chuàng)業(yè)者,最好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),沒有之一。在如今這個(gè)全面覆蓋的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,尤其是給了“寶媽”這個(gè)群體一個(gè)“低成本甚至零成本”地加入到創(chuàng)業(yè)大軍中來的機(jī)會(huì)。
不可小覷微商的力量,因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)小微商會(huì)慢慢形成一個(gè)個(gè)組織,最后會(huì)形成一張很大的網(wǎng),這其實(shí)也是社會(huì)化電商的一種形態(tài)。星星之火可以燎原,微商將會(huì)成為未來商業(yè)的統(tǒng)稱。
02
2019年如何打造微商團(tuán)隊(duì)?
如何打造微商團(tuán)隊(duì)?要思想聚心制度建隊(duì)。2019年有三大賦能體系支持:教育賦能、平臺(tái)賦能和數(shù)據(jù)賦能助力微商團(tuán)隊(duì)的打造。
微商的魅力最終其實(shí)不是在產(chǎn)品上,而是教育端,就像松下幸之助說的:我們松下不是賣電器的,我們松下是一家社會(huì)大學(xué),是教育人的一家公司,順便賣了電器而已。
穆絲的愿景是:打造全球最值得信賴的微創(chuàng)業(yè)教育平臺(tái),并成為合作伙伴幸福指數(shù)最高的企業(yè)。
03
2019最流行的消費(fèi)關(guān)系模式
2019年最流行的消費(fèi)者關(guān)系模式:社交電商+社群團(tuán)購(gòu)+短視頻直播!
大咖:蔣巍
博樂惠進(jìn)出口總經(jīng)理 共創(chuàng)會(huì)終身會(huì)員
感恩往昔,不懼未來
01
感恩過往,活在當(dāng)下,不懼未來
蔣總分“感恩篇+淡然篇+不懼篇”三篇內(nèi)容,為我們分享了他個(gè)人創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷和心得感悟:
1、認(rèn)清自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),經(jīng)常反思
2、學(xué)會(huì)放下:先棄之而后得
3、灰度管理:任何事情不是非黑即白,都有其兩面性,關(guān)鍵是掌握其中的度,學(xué)會(huì)平衡管理
02
如何成為優(yōu)秀的領(lǐng)袖?
1、根據(jù)企業(yè)需求,打造團(tuán)隊(duì)組織
2、要在團(tuán)隊(duì)中樹立標(biāo)桿,提升凝聚力和戰(zhàn)斗力
3、制定目標(biāo)
4、確保公司的權(quán)責(zé)明晰
5、要幫助團(tuán)隊(duì)找到勝利感
03
如何成為一家好的公司?
一家好的公司永遠(yuǎn)都是一家不斷學(xué)習(xí)和組織培訓(xùn)的公司:
第一步,定標(biāo)準(zhǔn),數(shù)量(認(rèn)知,認(rèn)同)
第二步,執(zhí)行看看大家是否可以做到,
第三步, 如果有做不到的情況屢次發(fā)生,定獎(jiǎng)懲(監(jiān)督,管理,輪值)
第四步,對(duì)于可以操作的部分做SOP
大咖:陳大衛(wèi)
安母酒店CEO、共創(chuàng)會(huì)會(huì)員
新政稅改與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
01
政策之變
1、金稅三期&五證合一&私戶稽查
1)稅收數(shù)據(jù)孤島時(shí)代結(jié)束,稅務(wù)數(shù)據(jù)全國(guó)聯(lián)網(wǎng),企業(yè)用工關(guān)系決定稅務(wù)關(guān)系;
2)私戶稽查針對(duì)自然人進(jìn)行稅務(wù)、資金的強(qiáng)監(jiān)管,未來零散稅收將化“散”為“整”。
2、營(yíng)改增&國(guó)地稅合并
1)勞動(dòng)用工關(guān)系無法實(shí)行增值稅的流轉(zhuǎn)稅特性;
2)社會(huì)化用工模式服務(wù)提供者自行完稅意識(shí)淡薄;
3)傳統(tǒng)稅務(wù)籌劃方式不再適用,企業(yè)成本管理難度加大。
3、社保入稅&新個(gè)稅法案
1)《國(guó)稅地稅征管體制改革方案》 方案明確規(guī)定,從2019年1月1日起,將基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)交由稅務(wù)部門統(tǒng)一征收
2)分類稅制轉(zhuǎn)向綜合和分類相結(jié)合的稅制
直擊個(gè)人自然人個(gè)稅
02
新稅分析
1、人力配置與業(yè)務(wù)模式變革
(1)個(gè)稅分類
企業(yè)個(gè)人所得稅綜合:經(jīng)營(yíng)所得、其他所得、利息、股息、紅利等;綜合所得、工資、薪金、勞務(wù)所得、稿酬所得
(2)社保差額對(duì)比
03
案例分析
海底撈稅務(wù)事件:海底撈赴港IPO前夕,猛補(bǔ)8800萬社保和公積金。
在招股書中,海底撈坦承并未為部分員工繳納全部社會(huì)保險(xiǎn)金及住房公積金供款。海底撈主要把“鍋”甩在了三個(gè)地方:一是大量的勞動(dòng)力和相對(duì)較高的流動(dòng)性;二是缺乏經(jīng)驗(yàn)的人力資源人員對(duì)相關(guān)法律法規(guī)并無完全理解;三是許多員工不愿繳納。
據(jù)招股書,海底撈已對(duì)2015-2017年的社保與住房公積金的欠繳金額及滯納金分別作出補(bǔ)繳2360萬元、3620萬元及2820萬元,共計(jì)8800萬元。
大咖:應(yīng)林平
麥萌信息科技總經(jīng)理、共創(chuàng)會(huì)會(huì)員
《80 90 00》
01
如何管理越來越年輕化的團(tuán)隊(duì)?
論壇的最后,麥萌信息科技總經(jīng)理應(yīng)林平,為我們帶來了《80 90 00》主題精彩分享,從六個(gè)方面講述了如何管理越趨年輕化的團(tuán)隊(duì):
1、破冰:一個(gè)新員工進(jìn)入一家企業(yè),或者組建一個(gè)新團(tuán)隊(duì)時(shí),破冰非常重要,麥萌信息科技采用游戲互動(dòng),用抖音、微信等發(fā)布游戲過程,進(jìn)行分享,讓員工們能夠快速認(rèn)識(shí)和了解對(duì)方。
2、培訓(xùn):讓每個(gè)人都成為主播(相當(dāng)于培訓(xùn)講師),并用紅包打賞的方式激勵(lì)員工做主題分享,讓員工把自己打造成“網(wǎng)紅”。
3、會(huì)議:打破“開會(huì)就在會(huì)議室”的傳統(tǒng),麥萌科技會(huì)議場(chǎng)地任選,會(huì)議姿勢(shì)自由。
4、授權(quán):給有夢(mèng)想的年輕人一些權(quán)力,讓他們?yōu)楣鹃_疆辟土。年輕,就要放他去拼!
5、團(tuán)建:年輕人喜歡儀式感,定期制定年輕人喜歡的團(tuán)建主題,員工們自己就會(huì)行動(dòng)起來。
6、目標(biāo)感:讓員工每個(gè)人都去建立自己的目標(biāo),無論大小,夢(mèng)想還是要有的,萬一實(shí)現(xiàn)了呢?
02
對(duì)管理的看法
時(shí)代在變,管理的核心不變,以不變應(yīng)萬變,管理就是“看情況”。
至此,在諸位大咖嘉賓的思想碰撞與傾情分享中,“共創(chuàng)會(huì)2019年度戰(zhàn)略高峰論壇”獲得圓滿成功!6年來共創(chuàng)會(huì)不忘初心,砥礪前行,會(huì)員總?cè)藬?shù)已增至1000余人!我們希望更多志同道合的企業(yè)家們加入“共軍”,與我們一起攜手引領(lǐng)新商業(yè)文明,迎接共創(chuàng)會(huì)更加嶄新的明天!
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楊波 中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士 | ||
羅瀾 企業(yè)管理者培育專家 | ||
何瀾 管理咨詢培訓(xùn)專家 | ||
楊亭 組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)導(dǎo)師 | ||
韓金鋼 業(yè)內(nèi)公認(rèn)的資深顧問 | ||
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