知識管理與服務(wù)創(chuàng)新
2013年5月18日,杭州時代光華教育發(fā)展有限公司特別邀請到臺灣陳永隆博士為大家講授了《知識管理與服務(wù)創(chuàng)新》的內(nèi)容。
陳博士首先分享了:廣開知識通路,提升知識價值。
擴展人的通路,擴展技術(shù)的通路,擴展內(nèi)容的通路,擴展流程的通路,擴展戰(zhàn)略的通路,從而提升知識的價值。同時要建立面向業(yè)務(wù)流程的知識地圖。以KM為工具,價值為核心,業(yè)務(wù)為方向。
與此同時他就“什么是真正的知識分享”闡述了自己的觀點:
知識分享并不是你給別人什么,或是別人給你什么,那只能稱作信息交換。真正的知識分享,是你真心誠意的去幫助他人發(fā)展新的能力,讓對方得以產(chǎn)生競爭力的行為。
除此之外,陳教授還解答了如何才能打開知識工作者樂于分享的心,讓知識分享者所獲得的,遠(yuǎn)比他分享出來的多得多,讓知識擁有者,可以優(yōu)先分享他認(rèn)為非核心的知識。灌輸他懂的全部,可能只是別人懂得的一小部分,專家的常識可能是非專家的知識。分享也是一種自信的觀點!
那么如何才讓自己成為一個T型人才呢?
① 融會貫通
② 創(chuàng)新與實踐相結(jié)合
③ 跨領(lǐng)域的綜合性人才
④ IQ+EQ+5Q
⑤ 溝通與合作能力
⑥ 從事熱愛的工作
⑦ 積極,樂觀
陳博士在跟大家做互動交流的過程中,通過活動,以其淵博的知識打開大家的一種新思維,靠專家不如靠大家的思想。并且就“如何才能更好的進(jìn)行知識管理”,
陳博士與我們分享了:從融會貫通到領(lǐng)悟力有一個過程!
聽和懂,不一樣,懂比聽多了消化與了解,做比懂多了付諸行動,通比做多了正確習(xí)慣,悟比通多了永恒自然。
相信通過陳永隆博士的分享,大家對知識企業(yè)管理有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。學(xué)習(xí)到了:知識最重要的是分享,這樣每個人的成長速度都會加快,創(chuàng)新點子也會不斷地出現(xiàn)!
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