溝通核能--高效的人際溝通 HR精英俱樂(lè)部沙龍

我們?yōu)槭裁匆獪贤ǎ渴裁词菧贤ǎ繙贤ㄊ侨伺c人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。簡(jiǎn)單的說(shuō)為了達(dá)成共識(shí)，雙方進(jìn)行的一種雙向交流。研究表明，我們?cè)诠ぷ骷彝ブ?0%錯(cuò)誤是由于不善于溝通，或者是不善于談話造成的。

在生活、工作，家庭中我們能真正做到溝通嗎？溝通未必能一句“什么叫溝通的定義就涵蓋其中道理。它蘊(yùn)藏在我們的成長(zhǎng)中通過(guò)從體驗(yàn)、獲知、感知、理解、寬容、換位思考才慢慢知道怎么溝通才能達(dá)到自己想要的效果。

身為企業(yè)管理者的您，為什么洽淡業(yè)務(wù)時(shí)不能有效理解客戶的需求？為什么團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)不能團(tuán)結(jié)一致？為什么執(zhí)行企業(yè)發(fā)展目標(biāo)時(shí)會(huì)錯(cuò)位？身為家庭成員的您，什么原因造成夫妻關(guān)系不和？為什么子女經(jīng)常和您吵架對(duì)抗？家庭為何會(huì)出現(xiàn)危機(jī)直至最后走向破裂？是困惑還是無(wú)奈？根源就在您與他人的溝通出現(xiàn)了障礙，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的溝通沒(méi)有到位…

2012年4月12日下午，杭州步步為贏教育科技有限公司、杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司、浙江省HR精英俱樂(lè)部為此特邀時(shí)代光華高級(jí)講師、香港光華管理學(xué)院特聘講師、浙江電視臺(tái)《小強(qiáng)熱線》、《百萬(wàn)贏家》、《紀(jì)實(shí)》等欄目及錢江晚報(bào)、都市快報(bào)特邀專家、留美心理應(yīng)用專家、Mind&You思維創(chuàng)富系統(tǒng)創(chuàng)設(shè)人、哈佛大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者、美國(guó)德克薩斯州立大學(xué)心理學(xué)博士李煜新老師走進(jìn)公益HR沙龍為特意趕來(lái)的企業(yè)高管、HR總監(jiān)帶來(lái)一場(chǎng)精彩的《溝通核能--高效的人際溝通》課程。課程內(nèi)涵豐富，從企業(yè)管理實(shí)務(wù)到建設(shè)和諧家庭關(guān)系的真實(shí)與體驗(yàn)，讓您對(duì)家庭、企業(yè)、團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人目標(biāo)有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)與改變，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)本質(zhì)和管理蛻變，最終實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)，同時(shí)教您學(xué)會(huì)處理與親人的關(guān)系！李老師講課幽默風(fēng)趣，激勵(lì)人心，用中西合并的授課方式贏得了在場(chǎng)學(xué)員的肯定。

李老師通過(guò)自己多年的閱歷給學(xué)員分享成為高效溝通者有4個(gè)階段 :(1)無(wú)意識(shí)地運(yùn)用技巧；（2）有意識(shí)地運(yùn)用技巧；（3）有意識(shí)的不運(yùn)用技巧；（4）無(wú)意識(shí)地不運(yùn)用技巧。每個(gè)人的溝通都有我們自己的一面鏡子，我們要懂得分辨，懂得指引自己、指引對(duì)方。李老師截取電影中的片段，分析了“達(dá)成共識(shí)”及溝通時(shí)易產(chǎn)生的誤會(huì)。用這種上課看電影的方法迅速吸引了學(xué)員的眼球，快速讓授課對(duì)象感興趣又感同身受。李老師言傳身教學(xué)員們采取對(duì)方喜歡的方式去溝通，李老師想分享“溝通”，學(xué)員想學(xué)到“溝通”，雙方目的都達(dá)成了一致。

李老師運(yùn)用了一位智者的總結(jié)：人生的幸福就是人情的幸福，人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。在我們的溝通中往往會(huì)出現(xiàn)以下三種障礙:傾聽障礙，理解障礙，認(rèn)同障礙。別害怕自己，多聽，多問(wèn)，多看，多理解，多換位思考。最后的成功就在你不斷的受挫折中獲得。

在很多時(shí)候我們都會(huì)用到善意的謊言，李老師用我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中常會(huì)碰到的一些人和事進(jìn)行舉例分析，告訴學(xué)員溝通的重要性及怎么去溝通解決問(wèn)題。溝通的黃金法則有：1、有效的溝通前提是和諧氣氛；2、地圖不是疆域，尊重對(duì)方的地圖；3、沒(méi)有兩個(gè)人是一樣的；4、一個(gè)人不能改變另一個(gè)人；5、并無(wú)難相處的人，只有不善變通的溝通者；5、溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)，有效果比有道理更重要。

非常感謝李煜新老師給學(xué)員帶來(lái)精彩的經(jīng)驗(yàn)分享，讓學(xué)員受益匪淺，有所思考。在分享結(jié)束時(shí)很多學(xué)員依依不舍積極上臺(tái)與老師探討問(wèn)題，李老師耐心解答并幫助提出問(wèn)題的學(xué)員。李老師“神秘”高超的溝通技巧與知微見著的觀察能力，談笑中傳授智慧的授課方式吸引了不少慕名而來(lái)的企業(yè)高管，HR總監(jiān)，此次活動(dòng)的火爆場(chǎng)面更是超出了主辦方的預(yù)期，不少晚來(lái)的學(xué)員更是站著聽完了李老師兩個(gè)半小時(shí)的核能溝通，這次的HR活動(dòng)舉辦非常成功，深受學(xué)員喜歡，接下來(lái)時(shí)代光華會(huì)更加的努力做好HR俱樂(lè)部公益沙龍活動(dòng)！

本次活動(dòng)圓滿結(jié)束了，讓我們一起，期待下一位激蕩智慧的好老師！

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