培訓(xùn)課程
課程名稱(chēng)：員工職業(yè)化訓(xùn)練
講師：徐劍 課程領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng)
管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)的問(wèn)題，目前已經(jīng)有很多企業(yè)將之?dāng)[到了企業(yè)管理的核心地位。
誠(chéng)然，管理的關(guān)鍵最終要落實(shí)到人，而人的關(guān)鍵最終要落實(shí)到職業(yè)化。
加強(qiáng)管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，才能夠最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力！...
課程名稱(chēng)：優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)修煉
講師：徐劍 課程領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)服務(wù)
培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)；
樹(shù)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在客戶(hù)手中的理念；
把握創(chuàng)造客戶(hù)滿(mǎn)意的核心--超越期望；
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)服務(wù)的溝通技能。...
課程名稱(chēng)：客戶(hù)關(guān)系管理
講師：徐劍 課程領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)戰(zhàn)略
解釋關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及其目標(biāo)；
以及長(zhǎng)期關(guān)系對(duì)于客戶(hù)和企業(yè)的利益；
理解客戶(hù)生命價(jià)值的原因和意義；
成功的客戶(hù)保留策略；
客戶(hù)關(guān)系管理的流程和關(guān)鍵要素解決方案。...
其他培訓(xùn)分類(lèi)
| 職業(yè)素養(yǎng) | ||||
| 商務(wù)禮儀 | 職業(yè)修養(yǎng) | 職業(yè)心態(tài) | 溝通技能 | 職業(yè)技能 | 職業(yè)素養(yǎng) | | ||||
| 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) | ||||
| 領(lǐng)導(dǎo)力 | 影響力 | 領(lǐng)導(dǎo)技能 | 賞識(shí)管理 | 溝通藝術(shù) | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) | | ||||
| 法律服務(wù) | ||||
| 法律咨詢(xún) | 知識(shí)產(chǎn)權(quán) | 勞動(dòng)合同 | 法律顧問(wèn) | 合同法 | 法律服務(wù) | 其他 | | ||||
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