培訓(xùn)課程
課程名稱：員工職業(yè)化訓(xùn)練
講師：徐劍 課程領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng)
管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)的問題，目前已經(jīng)有很多企業(yè)將之?dāng)[到了企業(yè)管理的核心地位。
誠然，管理的關(guān)鍵最終要落實(shí)到人，而人的關(guān)鍵最終要落實(shí)到職業(yè)化。
加強(qiáng)管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競爭力，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力！...
課程名稱：優(yōu)秀客戶服務(wù)修煉
講師：徐劍 課程領(lǐng)域：服務(wù)營銷 客戶服務(wù)
培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)；
樹立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在客戶手中的理念；
把握創(chuàng)造客戶滿意的核心--超越期望；
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)服務(wù)的溝通技能。...
課程名稱：客戶關(guān)系管理
講師：徐劍 課程領(lǐng)域：服務(wù)營銷 服務(wù)戰(zhàn)略
解釋關(guān)系營銷及其目標(biāo)；
以及長期關(guān)系對(duì)于客戶和企業(yè)的利益；
理解客戶生命價(jià)值的原因和意義；
成功的客戶保留策略；
客戶關(guān)系管理的流程和關(guān)鍵要素解決方案。...
其他培訓(xùn)分類
| 學(xué)術(shù)研究 | ||||
| 經(jīng)濟(jì)學(xué) | 金融學(xué) | 財(cái)政學(xué) | 新聞學(xué) | 信息科學(xué) | 公共關(guān)系學(xué) | 組織行為學(xué) | 消費(fèi)行為學(xué) | 服務(wù)營銷學(xué) | 傳統(tǒng)教育科目 | 學(xué)術(shù)研究 | 其他 | | ||||
| 企業(yè)文化 | ||||
| 企業(yè)文化規(guī)劃 | 企業(yè)文化建設(shè) | 企業(yè)文化咨詢 | 企業(yè)文化管理 | 跨文化管理 | 企業(yè)文化 | | ||||
| 銷售 | ||||
| 渠道管理 | 終端管理 | 區(qū)域市場開發(fā)與管理 | 大客戶銷售管理 | 銷售技巧 | 新產(chǎn)品上市與管理 | 銷售過程管理 | 店面管理與終端陳列 | 連鎖經(jīng)營 | 直銷 | | ||||
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