培訓課程
課程名稱：電話客服人員語音與發(fā)生訓練
講師：吳霞 課程領域：
解決電話客服語音不標準問題；
糾正普通話聲調(diào)不準確問題；
使學員掌握正確的發(fā)聲和吐字方式；
解決交流無對象感，掌握好語氣表達程度；
解決溝通時表達不清，語義不明問題；
增強服務語言表達的色彩。
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課程名稱：辦公室巧養(yǎng)生
講師：王玨 課程領域：
幫助職場人士巧妙地利用工作間隙，緩解工作疲勞、釋放工作壓力、激活工作狀態(tài)、提升工作效率，徹底遠離辦公室綜合癥；激活能量打造職場高績效。...
其他培訓分類
服務營銷 |
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| 服務戰(zhàn)略 | 客戶服務 | 售后服務 | 大客戶管理 | 顧客關系行銷 | 客戶關系管理 | 服務營銷 | | ||||
職業(yè)素養(yǎng) |
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| 商務禮儀 | 職業(yè)修養(yǎng) | 職業(yè)心態(tài) | 溝通技能 | 職業(yè)技能 | 職業(yè)素養(yǎng) | | ||||
對外貿(mào)易 |
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| 出口營銷 | 外貿(mào)實務 | 進口貿(mào)易 | 遠洋貿(mào)易 | 委托加工貿(mào)易 | 反傾銷調(diào)查程序和技巧 | 轉(zhuǎn)口貿(mào)易 | 國際貿(mào)易 | 對外貿(mào)易 | 其他 | | ||||
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