培訓(xùn)課程
講師：吳霞 課程領(lǐng)域：
解決電話客服語(yǔ)音不標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題；
糾正普通話聲調(diào)不準(zhǔn)確問(wèn)題；
使學(xué)員掌握正確的發(fā)聲和吐字方式；
解決交流無(wú)對(duì)象感，掌握好語(yǔ)氣表達(dá)程度；
解決溝通時(shí)表達(dá)不清，語(yǔ)義不明問(wèn)題；
增強(qiáng)服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)的色彩。
...
課程名稱：4S店服務(wù)禮儀提升
講師：吳霞 課程領(lǐng)域：
1.幫助服務(wù)人員建立與提升服務(wù)意識(shí)，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量；
2.使銷售服務(wù)人員掌握一定的客戶溝通禮儀與客戶投訴處理技巧，
通過(guò)妥善處理投訴，不斷提升與優(yōu)化服務(wù)水平；
3.使銷售服務(wù)人員掌握良好的形象禮儀，展現(xiàn)企業(yè)內(nèi)涵，使客戶因
服務(wù)人員的良好的形象感到舒適；
4.通過(guò)演示訓(xùn)練，使銷售服務(wù)人員掌握賣場(chǎng)必備的舉止禮儀，在為
客戶服務(wù)的過(guò)程中，展現(xiàn)出得體、優(yōu)雅的舉止。
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課程名稱：辦公室巧養(yǎng)生
講師：王玨 課程領(lǐng)域：
幫助職場(chǎng)人士巧妙地利用工作間隙，緩解工作疲勞、釋放工作壓力、激活工作狀態(tài)、提升工作效率，徹底遠(yuǎn)離辦公室綜合癥；激活能量打造職場(chǎng)高績(jī)效。...
其他培訓(xùn)分類
互聯(lián)網(wǎng) |
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| 互聯(lián)網(wǎng)思維 | | ||||
電子商務(wù) |
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| 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 | 電子政務(wù) | 電子采購(gòu) | 搜索引擎營(yíng)銷 | 電子商務(wù) | 其他 | | ||||
管理技能 |
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| 細(xì)節(jié)管理 | 目標(biāo)管理 | 量化管理 | 時(shí)間管理 | 授權(quán)管理 | 組織溝通管理 | 激勵(lì)管理 | 流程管理 | 規(guī)范化管理 | 標(biāo)桿管理 | 現(xiàn)場(chǎng)管理 | 會(huì)議管理 | 管理技能 | 溝通管理 | | ||||
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