課程收益
隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加,企業(yè)內(nèi)部實施的培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)中逐漸占據(jù)越來越重要的地位和作用。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的質(zhì)量和效果受到兩個重要的因素影響:講師和教材。
內(nèi)部講師培訓(xùn)一共分成三個階段,每個階段三天,分別從講師表達技巧、課程開發(fā)和設(shè)計到教案的編寫和優(yōu)化。
每個階段的學習最好能隔開6個月以上,讓學員有充分的時間和機會練習上臺授課的技巧。
第一階段的內(nèi)部講師培訓(xùn)主要幫助講師掌握如何在表達前梳理自己的思想和知識結(jié)構(gòu),然后運用聽眾最容易接受的方法呈現(xiàn)出去,有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感。
課程特色
1、第一階段授課的關(guān)鍵詞;行動發(fā)現(xiàn)學習法;樁子和支架;圖像
第一階段授課的教學工具:結(jié)構(gòu)化表達;圖像化表達;形象化聲音;講授七步法
2、課程實施前后的工作(2+1培訓(xùn)+輔導(dǎo))
內(nèi)部講師培訓(xùn)是一門實踐和練習要求非常高的課程,學員經(jīng)過課程學習以后必須在講臺上有充分的時間練習講授,才能達到訓(xùn)練的目的;
因此企業(yè)引進內(nèi)部講師培訓(xùn)的同時,必須配合跟進與輔導(dǎo)工作,才能將此培訓(xùn)的效果做到最佳,具體的跟進計劃和輔導(dǎo)請見第六部分.
課程設(shè)計的模式:2天培訓(xùn)+1個月練習+1天輔導(dǎo)。
現(xiàn)場圖片
課程內(nèi)容
講師的理性思考與感性表達課程大綱:
一、內(nèi)部講師培訓(xùn)課程的設(shè)計背景和目標
1、企業(yè)外部內(nèi)訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)的區(qū)別與特點
2、評價內(nèi)部講師的四把尺
3、成人教學方程式
4、內(nèi)部講師成長的三個階段
5、內(nèi)部講師的三個核心能力和修煉
二、行動發(fā)現(xiàn)學習法:ACTIONLEARNING
1、什么是成人培訓(xùn)?
(1)成人的‘教’與‘學’有哪些步驟和過程?
(2)成人學習的四種狀態(tài)
2、行動發(fā)現(xiàn)學習法-教學方法
(1)培訓(xùn)的實質(zhì)
(2)行動發(fā)現(xiàn)學習法中學員和老師的職責
(3)啟發(fā)與開悟
三、內(nèi)部講師的開門三板斧
1、內(nèi)部講師如何在開場3分鐘內(nèi)吸引學員的注意和興趣
(1)-成人注意力的特點
(2)-成人的有意注意和無意注意
(3)-切題
(4)-引導(dǎo)
(5)-點題
2、內(nèi)部講師承接和銜接的技術(shù)
(1)-背景破冰法
(2)-懸念破冰法
(3)-問題破冰法
(4)-時髦話題法
3、講師形象化的聲音
(1)-站姿
(2)-手勢
(3)-位置
(4)-眼神
(5)-語速
-練習:形象化聲音練習與點評
4、內(nèi)部講師的圖像表達法
(1)-講故事(構(gòu)圖的技巧)
(2)-運用學、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦
四、講師PPT的簡易和快速制作
1、確定目標
(1)如何確定培訓(xùn)目標
(2)三種不同目的的培訓(xùn)
(3)確定培訓(xùn)目標的常見誤區(qū)
(4)學習目標的層次
(5)培訓(xùn)整體目標與分段目標
(6)確定目標的技巧
2、分析需求
(1)聽眾學習偏好的分析
(2)小組討論:不同類型學員的學習特點和適合方法
(3)聽眾分析方法和要素
(4)分析學員對培訓(xùn)的態(tài)度和了解程度
(5)不同培訓(xùn)師風格適合不同的學員類型分析
3、PPT結(jié)構(gòu)設(shè)計
(1)課件結(jié)構(gòu)設(shè)計原則:金字塔原則
(2)課件組織結(jié)構(gòu):課程-單元-課堂
(3)將培訓(xùn)的想法變成課件練習:核心-樁子-支架
(4)告知型培訓(xùn)的邏輯順序
(5)引導(dǎo)型培訓(xùn)的邏輯順序
(6)訓(xùn)練型培訓(xùn)的邏輯順序
(7)課件組織結(jié)構(gòu)圖的制作
學員現(xiàn)場根據(jù)自己選取的主題制作課程大綱:主題/目的/目標/學員分析/邏輯結(jié)構(gòu)/時間安排
4、制作PPT和修飾
(1)PPT文件的制作原則
(2)培訓(xùn)中常見的視覺工具
(3)演示文件采用的文字大小選擇
學員現(xiàn)場制作培訓(xùn)用的PPT
5、PPT的呈現(xiàn)
學員根據(jù)自己的主題編寫每個單元的授課內(nèi)容,時間安排,教學方式,教學道具,教學重點和難點。
五、講師的教學技巧
1、講授七步法
(1)破題
(2)鋪墊
(3)點題
(4)講解
(5)演繹
(6)互動
(7)總結(jié)
2、氣氛調(diào)節(jié)與控場
(1)如何克服緊張
(2)如何處理學員的‘刁鉆’問題
(3)大腦短路怎么辦?
(4)冷場怎么辦?
(5)散場怎么辦?
(6)時間管理
3、評估培訓(xùn)與學員
(1)老師提問
(2)學員分段總結(jié)
(3)學員提問與回答
(4)問題墻紙
六、學員綜合練習與點評
1、學員分單元現(xiàn)場呈現(xiàn)和抗干擾練習
2、學員分組點評
3、老師總結(jié)
七、課程結(jié)束后的跟進方法與評估
為了跟進培訓(xùn)后的學習成果,培訓(xùn)組織者需要做的工作:
1、在培訓(xùn)結(jié)束后一個月之內(nèi)安排2-3次內(nèi)部講師試講活動,要求內(nèi)部講師將自己在授課中學習到的內(nèi)容練習一遍.試講主題由學員自己確定,時間為30分鐘;
2、給每個試講的講師錄像,并組織聽眾給出真實的建議和意見,并收集意見和建議反饋給授課的講師,最好以書面形式;錄像給本人觀看,并提出改善點.
3、檢查每個學員是否完成老師布置的課后作業(yè)和任務(wù).
4、根據(jù)學員試講的情況和改進點,寫出每個內(nèi)部講師的評估報告.
八、學員在完成第一階段培訓(xùn)后需要完成的工作:
1、按照授課老師在課堂上布置的任務(wù)完成作業(yè);
2、反復(fù)觀看講師提供的’公眾表達技巧’的錄像帶,并列舉出自己存在的問題點;
3、準備一個30分鐘的授課在一個月之內(nèi)試講;
4、反復(fù)觀看自己的授課錄像,并對照’公眾表達技巧’錄像列舉出自己存在的問題和改善點.
如果條件允許,再安排1天培訓(xùn),由內(nèi)部講師將自己準備的課程呈現(xiàn)10分鐘,由老師給出點評建議,通過對照項目開始學員的實際狀況和項目結(jié)束后學員的確實際表現(xiàn),最后給每個學員一份評估建議和報告,同時給本次培訓(xùn)項目一份總結(jié)報告,總結(jié)學員的進步和項目取得的成果。
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主講講師:藍旻 | |
專長領(lǐng)域:影響力 | 銷售技巧 | 溝通藝術(shù) | 培訓(xùn)管理 | |
行業(yè)領(lǐng)域:銀行 | 家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢 | 家具/家電/工藝品/玩具 | |
擅長解決的問題:
如何培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 如何建立內(nèi)部績效管理體系 如何掌握溝通技巧 |
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該講師其他課程:
內(nèi)部講師培養(yǎng)與量化管理體系 講師的理性思考與感性表達 培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理應(yīng)用實操 培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā) |
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