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講 師：周建波 | 人氣指數：9291 |
| 介 質：12vcd | ||
| 編 號： | ||
| 所屬分類：營銷類 | ||
| 定 價：580元 | ||
| 送 積 分：580 積分說明 | ||
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課程簡介 |
| 周建波 北京大學經濟院副教授。歷史學學士、碩士、經濟學博士、北京大學企業(yè)家特訓班主講教師。 研究領域：企業(yè)家學、營銷學、管理思想史等。 個人專著：《洋務運動與中國早期現代化思想》、《營銷管理：理論與實務》、《市場營銷管理教程》等。《營銷哲學》、《營銷管理》、《企業(yè)變革》等音像教材。 |
課程提綱 |
| 營銷哲學內容提要： 第一講：人性與營銷 第二講：中國人的性格特征與市場營銷（一） 第三講：中國人的性格特征與市場營銷（二） 第四講：交換形勢圖與當前市場營銷的幾大誤區(qū)（一） 第五講：交換形勢圖與當前市場營銷的幾大誤區(qū)（二） 第六講：營銷學的本質和目的 第七講：營銷與推銷 第八講：顧客是“上帝”與“上帝”也會犯錯誤 第九講：需求及其在生活中的應用 第十講：從適應市場、引導市場到領導市場 第十一講：怎樣發(fā)現需用求、滿足需求 第十二講：消費者市場需求分析（一） ——消費者市場需求特點和營銷需求的因素 第十三講：消費者市場需求分析（二） ——怎樣在消費者市場中銷售不同種類的產品 第十四講：消費者市場的購買行為模式（三） 第十五講：組織市場（集團客戶）需求分析 第十六講：顧客讓渡價值、價值鏈與價值讓渡系統(tǒng) ——兼論為什么好產品有時賣不過一般產品 第十七講：創(chuàng)造顧客滿意 ——兼論如何讓顧客重復購買 第十八講：創(chuàng)造顧客忠誠 第十九講：化解顧客抱怨，保持和發(fā)展可贏利的顧客 第二十講：如何在競爭中發(fā)現需求、滿足需求（一） ——競爭對手分析 第二十一講：先發(fā)制人還是后發(fā)制人（二） 第二十二講：如何在競爭中發(fā)現需求、滿足需求（三） ——不同競爭地位企業(yè)的競爭戰(zhàn)略 第二十三講：戰(zhàn)略規(guī)劃 ——怎樣在長期的競爭中發(fā)現并滿足需求 第二十四講：建立全員顧客導向型組織 ——營銷部門和其他部門關系的處理 |
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