銷售人員情緒管理方法

誰需要學(xué)習(xí)本課程？

營銷總監(jiān)營銷經(jīng)理營銷主管

我能通過本課程學(xué)到什么？

能力好不一定會(huì)成功，但是情緒管理不好一定不會(huì)成功！在激烈的市場競爭中，很多企業(yè)越來越深刻地意識(shí)到，銷售人員情緒管理的重要性。要想在競爭中建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，還必須打造心理素質(zhì)過硬的銷售隊(duì)伍。本課程通過以鷹喻人的方式來詳細(xì)闡述銷售人員的情緒管理，通過捕鷹、育鷹、老鷹編程以及放飛老鷹的過程，使您快速掌握培育“老鷹”的獨(dú)門絕技，學(xué)會(huì)塑造一支鷹之團(tuán)隊(duì)的方法，系統(tǒng)打造過硬的銷售隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)業(yè)績的全面成長。

第一講  企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)是捕育老鷹 
1.課程內(nèi)容概述 
2.企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)是捕育老鷹 
第二講  戰(zhàn)勝盲點(diǎn)是捕育老鷹的關(guān)鍵 
1.盲點(diǎn)的含義 
2.信念來源與認(rèn)知的片面性 
3.注意力對(duì)認(rèn)知的影響 
4.信念對(duì)認(rèn)知的阻礙 
5.尚未驗(yàn)證的信念對(duì)人的激勵(lì)作用 
第三講  老鷹轉(zhuǎn)換的八個(gè)步驟 
1.探尋需求 
2.開拓與評(píng)估 
3.準(zhǔn)備接觸 
4.利益展示 
5.異議處理和臨門一腳 
第四講  五大區(qū)域和理念障礙 
1.老鷹出沒的五大區(qū)域 
2.掃清老鷹身邊人群理念障礙的四大策略 
第五講  價(jià)值觀和信念規(guī)則的差異是捕育老鷹的最大障礙 
1.引言 
2.價(jià)值觀 
3.信念 
第六講  障礙源自錯(cuò)誤的自我定義 
1.引言 
2.不合適的信念規(guī)則 
3.不合適的追求型價(jià)值觀 
4.負(fù)面信念 
第七講  捕育老鷹必須內(nèi)圣外王 
1.引言 
2.追求型價(jià)值觀 
3.逃避型價(jià)值觀 
第八講  如何打造內(nèi)圣外王的自我形象（一） 
1.自我形象 
2.自我形象的影響 
第九講  如何打造內(nèi)圣外王的自我形象（二） 
1.自我談話 
2.篩選語言形成良好自我談話 
3.如何保持良好的自我形象 
第十講  如何打造內(nèi)圣外王的自我形象（三） 
1.良好自我形象激發(fā)內(nèi)在潛能 
2.積極自我談話改變自我形象 
3.積極自我交談的行動(dòng)規(guī)則 
第十一講  “十天挑戰(zhàn)”的心理調(diào)正術(shù) 
1.引言 
2.“十天心理挑戰(zhàn)”規(guī)則 
3.課程總結(jié)