績效飛輪：未來已來的智能型管理，率先成為下一代企業(yè)

商業(yè)的本質(zhì)是一門理性客觀、不斷尋求最優(yōu)解的科學(xué)。

擁抱變化，自我革新，共同探索企業(yè)智能型管理新范式。

績效飛輪，讓戰(zhàn)略成為每個人的日常工作，讓每一位企業(yè)家都成為科學(xué)家，讓每一家企業(yè)都能科學(xué)經(jīng)營、智慧管理！

一、企業(yè)管理現(xiàn)代化對標提升專家——方永飛：

未來已來的智能型管理

（一）科學(xué)經(jīng)營

管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，講究“陰陽平衡”。好的管理是“牛頓式管理”與“量子式管理”的完美融合。

人工智能時代，理想的企業(yè)是自轉(zhuǎn)、自驅(qū)、自發(fā)的“自組織”。

1. 簡單規(guī)則運行；

2. 信息充分流動；

3. 有共識的中心法則。

以前企業(yè)賺錢主要靠紅利，而現(xiàn)在得憑真本事。企業(yè)必須從“野蠻生長”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;科學(xué)經(jīng)營”。

什么才是真正的“科學(xué)經(jīng)營”呢？老子《道德經(jīng)》講“天、地、人”，三生萬物；企業(yè)科學(xué)經(jīng)營則有“道、法、術(shù)、器、勢”，五位一體。

道以明向，大道至簡?？茖W(xué)經(jīng)營的“道”就是“持續(xù)增長，成為第一”。

法以立本，法是模型、框架與范式?？茖W(xué)經(jīng)營的“法”就是“BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型”。

術(shù)以立策，術(shù)提供的是路徑、策略和操作方法。科學(xué)經(jīng)營的“術(shù)”就是“BSC平衡計分卡”，它是連接戰(zhàn)略與執(zhí)行的橋梁。

器以成事，工欲善其事，必先利其器?？茖W(xué)經(jīng)營的“器”是“績效飛輪”。

勢以立人，做企業(yè)一定要順勢而為。勢是大勢、形勢，是商業(yè)的生態(tài)與環(huán)境?？茖W(xué)經(jīng)營的“勢”就是“Business業(yè)務(wù)視角”。

（二） 3B企業(yè)模型

企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須死磕“新三高”：

1.高標準體系；

2.高水平管理；

3.高質(zhì)量發(fā)展。

企業(yè)的持續(xù)升級與系統(tǒng)增長，離不開“3B企業(yè)”金三角：

1.最重要的管理視角：Business業(yè)務(wù)視角；

2.最領(lǐng)先的管理模型：BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型；

3.最偉大的管理工具：BSC平衡計分卡。

Business業(yè)務(wù)視角，可謂是企業(yè)經(jīng)營的“上帝視角”。一切以客戶為中心，以業(yè)績增長為旨歸。

傳統(tǒng)的企業(yè)管理，是基于個人喜惡的“經(jīng)驗型管理”。而未來的企業(yè)管理，必將是模型驅(qū)動的“智能型管理”。

BLM（Business Leadership Model）是當前企業(yè)管理領(lǐng)域最具影響力、最具代表性，也是最權(quán)威的MaaS（Model as a Service模型即服務(wù)）體系。

BLM的“內(nèi)功”：

創(chuàng)業(yè)要從“感性”出發(fā)，從差距分析開始。找不滿，找差距，找原因。成功的企業(yè)家總是雄心壯志。

（1）戰(zhàn)略制定：

戰(zhàn)略意圖是企業(yè)的“終局”，即你要做一家什么樣的企業(yè)。

市場洞察是分析“變量”，通過五看，找到機會點、增長點和破局點。

創(chuàng)新焦點的核心是“路徑”，分析未來業(yè)務(wù)組合，并進行模式創(chuàng)新、資源利用。

業(yè)務(wù)設(shè)計的關(guān)鍵是“取舍”，戰(zhàn)略最重要的不是做什么，而是決定不做什么。

（2）戰(zhàn)略執(zhí)行：

通過戰(zhàn)略解碼，到關(guān)鍵任務(wù)，就是“打仗”。以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，提高組織執(zhí)行力。

正式組織是“體系”，打勝仗得有組織和制度保障。

人才的關(guān)鍵詞是“篩選”。中小企業(yè)不要試圖“培養(yǎng)”人。最好的管理是“只篩選，不改變”。

氛圍與文化的目的是“共識”，企業(yè)要上下齊心、同頻共振，統(tǒng)一管理語言。

（3）戰(zhàn)略的“鑰匙環(huán)”：

價值觀是“土壤”，是做事的原則、秉持的精神。

領(lǐng)導(dǎo)力是“格局”，格局就是“小道理服從大道理”。

從戰(zhàn)略到執(zhí)行，從感性到理性。最終，要拿到市場結(jié)果，用數(shù)據(jù)說話，用“事實”說話。

（三）率先成為下一代企業(yè)

企業(yè)最大的內(nèi)耗不是組織內(nèi)耗，而是結(jié)構(gòu)性內(nèi)耗。

光華BLM“人才三度”理論”：

人才敬業(yè)度

人才梯度

人才密度

光華賦能開創(chuàng)性地提出了BSC平衡計分卡（Balanced Score Card）落地實踐的“12345”：1張表，2條線，3條邊，4個角度，5個內(nèi)容。

1張表指BSC大表，將戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡和行動計劃表三合一，一張大表通到底。

2條線：業(yè)務(wù)線BSC、非業(yè)務(wù)線BSC。

3條邊：“BSC老方三條邊”，特別是目標的分解、拆解和對齊。

4個角度指BSC的四個維度：財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長。

5個內(nèi)容指的是定好目標的五個方面：目標項描述、權(quán)重、低中高區(qū)位值、評價標準、行動方案。

奇點臨近，當計算機智能全面超越人類，企業(yè)要如何應(yīng)對呢？

答案只有與時俱進、持續(xù)進化，率先成為“下一代企業(yè)”!

光華賦能自主研發(fā)了一套企業(yè)數(shù)字化績效管理系統(tǒng)——績效飛輪。以BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型為底層框架，并將BSC等科學(xué)管理理念成功融入軟件。大模型驅(qū)動、AI決策，幫助企業(yè)全員職業(yè)化成長，促進績效的持續(xù)改善。

績效飛輪就是企業(yè)經(jīng)營管理的“儀表盤”，從人推著系統(tǒng)走，到系統(tǒng)推著人走。由經(jīng)驗型管理轉(zhuǎn)向智能型管理，讓戰(zhàn)略成為每個人的日常工作。

二、管理者如是說：

輕輕松松的團隊管理新范式

從事管理崗位十余年來，曾深陷“保姆式管理”不能自拔。由“帶領(lǐng)團隊”變成“代替團隊”，天天掉頭發(fā)，疲于四處“救火”。

使用績效飛輪后，我終于領(lǐng)悟到，管理者要從“問題導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;結(jié)果導(dǎo)向”。

之前定目標，都是公司由上到下強壓下來的指標。

有了績效飛輪后，完全按照“BSC平衡計分卡”來制定目標。“分、拆、對”，將企業(yè)戰(zhàn)略翻譯、傳達給每個員工。

之前，員工手寫或發(fā)消息給上級，匯報一天的工作。

現(xiàn)在，管理者只需查閱員工的工作日志，工作過程和進度實時掌握。更有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)看板，團隊績效一目了然。目標驅(qū)動，有效激活員工，再也不用“人盯人”了。

之前，員工情緒難以管理。

而績效飛輪的“情緒打卡”功能，如同員工心靈的“晴雨表”，大大改善了管理者與下屬之間的溝通互動。

之前，績效考核往往拍腦袋、憑感覺，只重結(jié)果、不問過程。

使用績效飛輪后，用數(shù)據(jù)說話，既有目標數(shù)據(jù)，又有過程數(shù)據(jù)，各個維度均衡發(fā)展。由單純的“績效考核”上升為“績效管理”，從“績效評分”到“科學(xué)考核與輔導(dǎo)改善”，幫助員工成長。  

得益于BSC的強大功能和充分應(yīng)用，我的管理過程和管理結(jié)果有了顛覆式的改變。使用績效飛輪?十年，個人績效指數(shù)已提升33%！

三、員工如是說：

我的成長我自主

之前，我最怕工作無意義、生活沒目標，領(lǐng)導(dǎo)管理水平低，還經(jīng)常開會、長篇洗腦。

來到光華后，卻被績效飛輪的“無人管理”狠狠拿捏。

從此，自己工作目標明確，任務(wù)分明，工作過程井井有條。領(lǐng)導(dǎo)再也不會來煩我，而是軟件系統(tǒng)自動跟進，像個智能機器人，不斷在我耳邊提醒。

每日考勤、周年紀念、銷售戰(zhàn)報、學(xué)習(xí)提升、勛章兌換……績效飛輪?簡直就是哆啦A夢的百寶袋，我也在它的陪伴下，完成了自己的職業(yè)化蛻變。

四、數(shù)字化部署專家：

科學(xué)經(jīng)營的神器——績效飛輪

績效飛輪是以績效為主線，以目標管理為內(nèi)核，驅(qū)動戰(zhàn)略到執(zhí)行的全流程數(shù)字化管理系統(tǒng)。

績效飛輪的服務(wù)全景圖，包括管理對標評估、目標制定、過程管理、績效考核、結(jié)果應(yīng)用、數(shù)據(jù)看板等六大模塊。

上醫(yī)治“未病”。企業(yè)開展管理對標評估后，徹底告別“救火式管理”，讓組織不斷提升。

目標制定，基于BSC平衡計分卡，結(jié)果目標+驅(qū)動目標，有因果、有支撐。公司上下目標對齊，打破了部門墻，避免企業(yè)內(nèi)耗。

績效飛輪的過程管理，將企業(yè)的戰(zhàn)略和目標落實到每天的日常工作，讓員工更聚焦，顛覆了“過程忙成狗，結(jié)果不如狗”的低效。

傳統(tǒng)的績效考核，需要人工推動。線下流程繁瑣，缺乏數(shù)據(jù)支撐，常出現(xiàn)“人治”的不公平現(xiàn)象。而績效飛輪?的考核簡單高效，全部線上完成。評估采取CK模式+價值觀考核，實現(xiàn)柔性化管理。

考核結(jié)果應(yīng)用，生成效能紅黑榜，并自動觸發(fā)員工績效改進承諾（PIC）與績效面談任務(wù)，幫助管理者更好地帶團隊。

績效飛輪是統(tǒng)一的數(shù)字化底座，打破數(shù)據(jù)孤島，一個應(yīng)用全部搞定。一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。數(shù)據(jù)驅(qū)動，精準決策。數(shù)字化管理的價值，是將數(shù)據(jù)變成資產(chǎn)?？冃эw輪的個人主頁，讓員工做的每件事都“永垂史冊”，打造屬于員工和組織的共同記憶。

績效飛輪著眼于從戰(zhàn)略到執(zhí)行的根流程，上承戰(zhàn)略，下接執(zhí)行，對齊公司上下目標，讓戰(zhàn)略成為每個人的日常工作！

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