福利|筆記大放送——共創(chuàng)會EMBA《消費升級下的新零售》、《大數(shù)據(jù)時代下數(shù)字營銷》

小米電視副總裁高雄勇先生以小米之家的新零售模式為案例，給共創(chuàng)會EMBA的學(xué)員帶來啟迪與思考。極客學(xué)院董事總經(jīng)理，原TCL副總陳起輝老師帶來自己的專題分享精彩連連??！

課堂筆記

《消費升級下的新零售》知識點

一、小米最早的商業(yè)模式

互聯(lián)網(wǎng)手機的鐵人三項：軟件—硬件—服務(wù)

6個維度

二、小米的核心邏輯：獲取用戶!小米最終成了流量商。

價格是用戶的第一用戶體驗：

•小米提倡的是價格與成本無關(guān)，只跟用戶有關(guān)!

•你的用戶是誰，你就得研究這個用戶群體的習慣。

•用戶買東西的時候，價值已經(jīng)在心里定好。

•在做一個市場的時候，需要事先算好這個市場容量(不同價)，再決定把資源在哪個價

三、小米為什ô要做插線板?

1、獲取新用戶

2、獲得用戶信任

3、增加電商流量

4、增加小米曝光率

5、提高用戶親密感

四、小米生態(tài)鏈選品邏輯

1、市場足夠大，且是剛需

2、該產(chǎn)品領(lǐng)域存在巨大的用戶痛點

3、該產(chǎn)品領(lǐng)域用戶使用頻次很高

4、該產(chǎn)品領(lǐng)域缺乏創(chuàng)新，缺乏￠斷性品牌

5、團隊足夠?qū)I(yè)，可以降維攻擊

6、該產(chǎn)品存在暴利

五、什ô是消費升級?

重新定義消費：越來越多人開始追求通過消費建立互動的、人與人之間的關(guān)系。

消費最終的、成熟的形態(tài)是一個將消耗轉(zhuǎn)化為自我充實的過程。真正的消費就是一種人性恢復(fù)的過程。

消費升級不是越來越貴。而是同樣的價格買到更好的產(chǎn)品。

消費升級是指大眾消費升級。

六、第三次消費結(jié)構(gòu)升級

產(chǎn)品需求：從物質(zhì)需要到精神享受、體驗、服務(wù)

具體表現(xiàn)：個性化、社群化、多元化

衡量指標：幸福指數(shù)

七、零售業(yè)分類

1、碎片生活型：便利店、無人店、餓了、無人KTV等

2、高性價比型：ALDI、Costco、小米之家、名創(chuàng)優(yōu)品

3、跨界引流型：盒馬鮮生、超級物種

4、優(yōu)質(zhì)體驗型：密室逃脫、狼人殺店、混沌大學(xué)

八、重新定義消費

越來越多人開始追求通過消費建立更互動的、人與人之間的關(guān)系。

消費最終的、成熟的形態(tài)是一個將消耗轉(zhuǎn)化為自我充實的過程。真正的消費就是一種人性恢復(fù)的過程。

九、新零售

新零售即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈， 并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

《大數(shù)據(jù)時代下的數(shù)字營銷》

一、大數(shù)據(jù)的本質(zhì)及特征

何ν大數(shù)據(jù) → 大數(shù)據(jù)的4V特征

Volume

1、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的超大規(guī)模和增長總數(shù)據(jù)量的80~90%

2、比結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)增長快10倍到50倍

3、是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫的10倍到50倍

Value

1、大量的不相關(guān)信息

2、對趨勢與模式的可預(yù)測分析

3、深度復(fù)雜分析(機器學(xué)習、人工智能Vs傳統(tǒng)商務(wù)智能)

Variety

1、大數(shù)據(jù)的異構(gòu)和多樣性

2、很多不同形式(文本、圖像、視頻、機器數(shù)據(jù))

3、無模式或者模式不明顯

4、不連貫的語法或句義

Velocity

1、實時分析而非批量式分析

2、數(shù)據(jù)輸入、處理與丟棄

3、立竿見影而非事后見效

二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的五大關(guān)鍵

1、以“客戶為中心”，制定前期“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃”

2、制定全面完整的企業(yè)“大數(shù)據(jù)藍圖”

3、從現(xiàn)有數(shù)據(jù)入手，設(shè)定并完成短期和階段性的“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略目標”

4、根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)先級，逐步建立分析體系，循序漸進提升“大數(shù)據(jù)分析能力”

5、定制可衡量的指標分析“大數(shù)據(jù)ROI(投資回報率)”

三、引爆場景營銷的5c法則

Consumer：用戶

Context：場景

Community：社群

Content：內(nèi)容

Connection：連接

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