時代光華e-learning平臺浙江星星家電案例

時代光華ELN網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是基于網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化等電子技術(shù)實現(xiàn)的企業(yè)電子化學(xué)習(xí)（e-learning）整體解決方案平臺（包括需求分析、培訓(xùn)規(guī)劃、課程設(shè)置與開發(fā)、學(xué)習(xí)管理、學(xué)習(xí)績效評估等），使企業(yè)員工及時、方便地獲得所需的知識或技能，提高工作績效，從而提高企業(yè)的競爭力。

ELN提供一站式服務(wù)，包括學(xué)習(xí)管理平臺、學(xué)習(xí)內(nèi)容開發(fā)、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)托管和服務(wù)等，用我們的專心，換取客戶的省心和放心。ELN還根據(jù)用戶的需求，提供網(wǎng)絡(luò)課件定制、培訓(xùn)管理外包、應(yīng)用培訓(xùn)和咨詢等個性化增值服務(wù)。
 

客戶名稱：浙江星星家電股份有限公司
 

浙江星星家電股份有限公司于2010年9月注冊，是星星集團將下屬的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)家電板塊業(yè)務(wù)剝離、分立而新成立的股份制企業(yè)。公司承續(xù)了星星集團20余年家電產(chǎn)業(yè)經(jīng)營積淀，現(xiàn)下轄江蘇星星家電科技有限公司、浙江東寶制冷電器有限公司兩家子公司和整機、配件兩個分廠，擁有臺州和徐州兩個制造基地，具備年產(chǎn)600萬臺冰箱（冷柜）生產(chǎn)能力，冷柜國內(nèi)外銷量已連續(xù)多年居行業(yè)之首，冰箱產(chǎn)銷快速擠入行業(yè)前列，是長三角最大的冰箱和冷柜生產(chǎn)基地。2010年星星家電共實現(xiàn)銷售收入44.2億元，利稅總額近4億元。公司名列家電行業(yè)“十強”之第九位。

公司堅持“無內(nèi)不穩(wěn)、無外不強”的市場理念。國內(nèi)市場，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，終端銷售網(wǎng)點近萬家，實現(xiàn)了掌控終端、密集分銷。在轄區(qū)中心城市設(shè)立19個售后服務(wù)中心，建立服務(wù)渠道網(wǎng)點3500多個，在總部建立了24小時全天候服務(wù)的25席座“客服呼叫中心”，以穩(wěn)定的品質(zhì)、便捷的服務(wù)，解除消費者后顧之憂。國際市場，星星家電恪守國際貿(mào)易規(guī)則和各類指令，積極實施全球化戰(zhàn)略，現(xiàn)已在北美、歐盟、中東等建立起全方位、多層次的營銷網(wǎng)絡(luò)，與紅牛、哈根達斯、和路雪、百事可樂、英博、聯(lián)合利華等世界500強企業(yè)建立了長期合作關(guān)系，高端合作客戶數(shù)量業(yè)內(nèi)第一。
 

為什么采用e-Learning項目
 

1、行業(yè)的特點：星星家電的制造及營銷，具有分散性和難統(tǒng)一性，e-learning所提供的培訓(xùn)便捷性和無時間地域的限制性，很好地吻合了它的特點。

2 企業(yè)的內(nèi)在需求：

（1）解決各平臺員工培訓(xùn)課程及老師需求不能滿足的問

（2）降低培訓(xùn)成本
 

關(guān)鍵的商業(yè)驅(qū)動因素
 

1、解決各個部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員要對部屬員工培訓(xùn)面臨的課程及老師短缺的問題；

2、培訓(xùn)開展的便利性大為提高；

3、從管理成本上，培訓(xùn)成本得到有效控制，而培訓(xùn)效果有明顯的改善；

4、提高中層領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)。
 

對公司產(chǎn)生了哪些影響：
 

1、滿足了學(xué)員學(xué)習(xí)的多樣性需求，補充了崗位知識技能與管理知識技能，也使得學(xué)員對培訓(xùn)滿意度有所提高；

2、改變了學(xué)員的學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)習(xí)慣；

3、能做到對新員工的及時培訓(xùn)。

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