電子化學(xué)習(xí)（e-Learning）： 理性的回歸

在這里首先澄清一下有關(guān)電子化學(xué)習(xí)的英文寫法：小寫的斜體英文字母“e”，英文連字符“-”，首字母大寫的英文詞學(xué)習(xí)“Learning”。除此之外，任何的漢語拼音羅馬字母，中文破折號等，都不算是普遍接受的寫法。這個(gè)寫法是由Dr. Marc Rosenberg 在其2000年的著名電子化學(xué)習(xí)著作中規(guī)范下來的，一直沿用至今。
    自從我國在本世紀(jì)初、千禧年前后引進(jìn)了這個(gè)概念以來，電子化學(xué)習(xí)在中國已經(jīng)走過了一段坎坷不平的發(fā)展道路。過去這十年中，電子化學(xué)習(xí)的發(fā)展大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：2000—2003年這段時(shí)間，是電子化學(xué)習(xí)在中國的“蜜月期”。當(dāng)時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，這種新的學(xué)習(xí)方式不僅讓人有耳目一新和心潮澎湃的感覺，更使我們在突破傳統(tǒng)以面授為主的、形式單一的培訓(xùn)方式的努力上大大增加了想象空間。在這期間，雨后春筍般地出現(xiàn)了一些提供電子化學(xué)習(xí)服務(wù)的供應(yīng)商，包括學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（Learning Management System， LMS）供應(yīng)商，課程定制開發(fā)公司等等。但這其中魚龍混雜，專業(yè)化程度較低，因此也使購買了其產(chǎn)品和服務(wù)的客戶大受其害，并同時(shí)對電子化學(xué)習(xí)這個(gè)概念失去了信心。而很多曇花一現(xiàn)的電子化學(xué)習(xí)企業(yè)，大多倒閉或轉(zhuǎn)行以維持生存。
    在這個(gè)階段，中國企業(yè)e-Learning明顯存在著以下的誤區(qū)：缺乏整體的電子化學(xué)習(xí)戰(zhàn)略；對電子化學(xué)習(xí)復(fù)雜程度認(rèn)識不夠；只注重e，不注重Learning；缺乏適合本企業(yè)的、定制開發(fā)的課件；缺乏與企業(yè)人力資源整體規(guī)劃和應(yīng)用方案匹配的設(shè)計(jì)；課程體系設(shè)置不科學(xué)；學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)平臺與公司現(xiàn)有系統(tǒng)兼容不夠，相互可操作性不強(qiáng)；溝通不夠，對機(jī)構(gòu)的組織準(zhǔn)備不足；缺乏電子化學(xué)習(xí)平臺所需的各方面人才，包括計(jì)劃、實(shí)施、技術(shù)、管理、課程開發(fā)、課程維護(hù)等。
    2004—2008年由于在上一個(gè)階段受了硬傷，很多企業(yè)進(jìn)入對電子化學(xué)習(xí)的“冬眠期”，對電子化學(xué)習(xí)采取觀望的態(tài)度，但并沒有對其完全失去信心。市場其實(shí)也在等待和呼喚有相當(dāng)專業(yè)程度的電子化學(xué)習(xí)供應(yīng)商來為其提供貨真價(jià)實(shí)的服務(wù)。
    2009—2010年這期間，電子化學(xué)習(xí)市場逐漸冰釋。一些老的、從第一階段生存下來的供應(yīng)商逐漸感到了市場需求的增加。同時(shí)，那些以前對其購買的電子化學(xué)習(xí)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不滿意的企業(yè)，也開始逐漸地轉(zhuǎn)變以前的看法。這時(shí)候，一些國外的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)供應(yīng)商也開始登陸中國，而中國本土的供應(yīng)商也依靠自身的優(yōu)勢，如平臺語言、思維邏輯、技術(shù)支持、價(jià)格等，與外國的供應(yīng)商“分庭抗禮”，各自負(fù)責(zé)其適合的客戶群。
    目前，很多企業(yè)已經(jīng)擺脫了“上平臺就是搞電子化學(xué)習(xí)”的粗淺認(rèn)識，逐漸認(rèn)識到上電子化學(xué)習(xí)平臺應(yīng)由公司的信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)，而引領(lǐng)由電子化學(xué)習(xí)帶來的企業(yè)學(xué)習(xí)方式和管理方式的變革、與信息技術(shù)部門配合才是培訓(xùn)部門的真正任務(wù)。同時(shí)，還意識到了其平臺所應(yīng)當(dāng)承載的課程內(nèi)容的重要性。
    然而，由于我國建國以后的歷史原因，我國在人力資源發(fā)展領(lǐng)域很多方面的理論研究和實(shí)踐幾乎是空白，大大落后于其它發(fā)達(dá)國家。因此，無論是學(xué)習(xí)理論、教學(xué)理論，還是傳播理論的研究和實(shí)踐上，都處于一個(gè)相對初始的位置。因此，市場呼喚受過專業(yè)訓(xùn)練的、有過實(shí)際課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的課程設(shè)計(jì)師和供應(yīng)商為其量身定制培訓(xùn)課程。
    就培訓(xùn)課程來講，名師授課的時(shí)代已經(jīng)過去。隨著網(wǎng)絡(luò)科技的進(jìn)一步高速發(fā)展，其快速和無所不在的基本特點(diǎn)，將使基于網(wǎng)絡(luò)的電子化學(xué)習(xí)革命性地顛覆傳統(tǒng)的培訓(xùn)實(shí)施方式。電子化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢在過去30年中已經(jīng)得到了驗(yàn)證，并且也預(yù)示著它將成為一種不可阻擋的趨勢。同時(shí)，企業(yè)將來也會更加注重培訓(xùn)課程的效果，以為業(yè)務(wù)發(fā)展更好地服務(wù)。因此，未來幾年，市場上將對既有課程開發(fā)專業(yè)能力、又提供實(shí)施平臺服務(wù)的電子化學(xué)習(xí)供應(yīng)商產(chǎn)生比較高的青睞。
   

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