“贏在中層--打造企業(yè)新中層”走進(jìn)江蘇**醫(yī)藥

中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，是衡量執(zhí)行力以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。然而，在多數(shù)企業(yè)中，由于責(zé)權(quán)界定模糊，導(dǎo)致各部門、各中層管理者之間產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象比比皆是。中層管理者的素養(yǎng)與協(xié)作能力已經(jīng)成為企業(yè)快速發(fā)展的軟肋。如何走出兩難困境，決勝未來，中層至關(guān)重要！
    2010年7月4日，江蘇**醫(yī)藥舉辦了《贏在中層》大型培訓(xùn)活動(dòng)。中國(guó)著名管理培訓(xùn)大師方永飛為現(xiàn)場(chǎng)200余名企業(yè)中高層做了激昂的演講。方永飛曾被評(píng)為“中國(guó)金牌管理咨詢師”， 演講充滿激情，極具張力。一天的課程中，學(xué)員掌聲雷動(dòng)，反應(yīng)非常熱烈。

承上啟下，中層作用巨大
    方永飛老師神采奕奕的走上講臺(tái)。面對(duì)臺(tái)下200余名來自**醫(yī)藥的企業(yè)精英們，方永飛舉了這樣一個(gè)例子：有個(gè)獵人抓到了一只很大的鷹，回家后他把這只威風(fēng)凜凜的鷹關(guān)進(jìn)雞籠，和母雞關(guān)在了一起。一開始，這只老鷹還有飛翔的欲望，在雞籠里不停的掙扎。一段時(shí)間后，就停止了掙扎，漸漸安靜了。又過了一段時(shí)間，當(dāng)獵人把這只老鷹放出來時(shí)，他已經(jīng)不再嘗試飛翔了，而是象母雞一樣在地上走來走去，發(fā)出咯噠咯噠的聲音。那么是什么讓一只威風(fēng)的老鷹變成了一只母雞？很顯然，是雞籠這個(gè)環(huán)境。
    方永飛說，了解了老鷹變母雞的過程，就不難解釋員工的退化問題了。他表示，很多老板都曾向他抱怨，很多新人剛進(jìn)公司時(shí)表現(xiàn)很不錯(cuò)，積極肯干。但是工作一段時(shí)間后，就蔫了，士氣低落，沒了剛開始的積極性。為什么呢？因?yàn)楣揪褪且粋€(gè)雞窩，中層就是一群母雞，所以將那些雄心勃勃的鷹也同化成了懶散、婆媽的母雞。
    新人的穩(wěn)定和成長(zhǎng)，最直接的影響不是公司的高層，也不是環(huán)境，而是和新人有最直接接觸的中層。中層是企業(yè)的腰桿，要擔(dān)負(fù)起培育新人的重任。如果中層不稱職，不能幫助新人成長(zhǎng)，那么新人的流動(dòng)率就會(huì)居高不下，這是非常不利于企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展的。
    經(jīng)理人斷層時(shí)代
    方永飛表示，近年來，國(guó)內(nèi)外“企業(yè)管理扁平化”的呼聲越來越高。遺憾的是，很多中國(guó)企業(yè)并沒有真正理解“扁平化”的內(nèi)涵，在數(shù)量、質(zhì)量上都沒有給予中層干部足夠的重視，這就直接導(dǎo)致了中層干部的“營(yíng)養(yǎng)不良”——短缺并且脆弱！
    “中國(guó)管理界都在思考這樣一個(gè)問題，就是中國(guó)明星企業(yè)的明星老板退休之后，企業(yè)的運(yùn)作會(huì)如何繼續(xù)。我們很難想象，海爾沒有了張瑞敏，娃哈哈沒有了宗慶之后會(huì)怎樣。”方永飛說。“但同樣的問題放到可口可樂這樣的百年跨國(guó)企業(yè)身上，卻根本不算問題。”
    方永飛舉了一個(gè)生動(dòng)的例子來描述企業(yè)管理者的斷層。他說，現(xiàn)在的企業(yè)家都很注重學(xué)習(xí)進(jìn)修，他們通過EMBA的研修，通過大量的企業(yè)交流以及自學(xué)等各種途徑，已經(jīng)提升到了一個(gè)很高的層次，好比一座高樓的20層。而大部分的企業(yè)中層卻還在3、4層的位置徘徊。隔了這么遠(yuǎn)的距離，老板的指示他們又怎么聽的清呢？溝通出現(xiàn)了問題，其他的問題也就接踵而至了。
    所以，方永飛說：“未來十年，中國(guó)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)最大的挑戰(zhàn)就是適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)理人短缺，經(jīng)理人斷層時(shí)代已經(jīng)來臨！”
    企業(yè)的出路：打造新中層
    中層的作用是巨大的，而中層的脆弱和斷層也是非常明顯的，那么如何改變這一局面，讓企業(yè)這艘大船順利前行，乘風(fēng)破浪呢？方永飛給出的答案就是合理打造企業(yè)新中層，中層革命迫在眉睫，勢(shì)在必行！
    方永飛說，首先要砍掉不符合企業(yè)發(fā)展要求的中層。韓國(guó)三星總裁李健熙有這樣一句名言：“除了老婆和孩子，一切都要變！”在八、九年以前，三星只是一個(gè)二流的品牌，其產(chǎn)品大多仿造其他企業(yè)，沒有自己的特色。1998年開始，李健熙對(duì)三星各部門主管進(jìn)行了大規(guī)模的清理，辭退了一半以上不適合企業(yè)發(fā)展的中層，然后根據(jù)公司需求，開始建設(shè)跟的上企業(yè)發(fā)展步伐的中層。從此，三星的一天天發(fā)展起來了，成為國(guó)際舞臺(tái)上一流的企業(yè)。
    在日常事務(wù)中，難免會(huì)遇到很多問題。而中層，由于身份的原因，往往最容易成為夾心餅干，夾在老板和基層之間兩頭受氣。所以我們時(shí)常會(huì)聽到來自中層的抱怨。方永飛表示，中層發(fā)牢騷，看似合理，實(shí)則不妥。對(duì)企業(yè)來說，中層在基層員工面前發(fā)牢騷，比基層員工之間發(fā)牢騷的后果還要嚴(yán)重，往往很容易引起士氣低落，牢騷連環(huán)反應(yīng)，以及執(zhí)行力下降，集體榮譽(yù)感喪失等，對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，無異于釜底抽薪。
    方永飛對(duì)臺(tái)下的企業(yè)家們說，大家聽完課后，回公司做的第一件事就是給中層定規(guī)矩，念念經(jīng)，嚴(yán)格杜絕中層在基層員工面前發(fā)牢騷，講高層的小秘密，違者處以重罰。
    如果企業(yè)中層時(shí)刻保持著積極向上的精神狀態(tài)，多對(duì)基層說鼓勵(lì)的話，對(duì)基層的影響將是非常好的。這樣久而久之，所有的員工的精神面貌就會(huì)高昂了，畢竟人的情緒都是相互影響的。這是一種非常積極有效的暗示。方永飛還提醒臺(tái)下的企業(yè)中層，如果自己平時(shí)的言行有消極負(fù)面的傾向，那就要趕快改正，以免斷送自己的職業(yè)前程。