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基層員工 管理課程

培訓(xùn)課程
課程名稱:服務(wù)心理學(xué)   
講師:成鍇正 課程領(lǐng)域: 
這不是一次關(guān)于方法的簡單研習(xí),而是關(guān)于客戶內(nèi)在特質(zhì)的揭示, 因此你會自然而然的瞥見真實的客戶, 這不是一次關(guān)于技巧的重復(fù)練習(xí),而是關(guān)于自我的深刻把握, 因此你會更清晰的看見每一個當(dāng)下的自己, 這不是一次關(guān)于知識的數(shù)量補(bǔ)充,而是一次對服務(wù)關(guān)系的本質(zhì)洞察 因此你會變得更加淡定、喜悅、接納以及充滿活力, 服務(wù)的客戶是具有靈性的, 創(chuàng)造卓越的服務(wù)需要遵循生命的靈性法則, 每個人、每個家庭都...
講師:安雅 課程領(lǐng)域: 
體驗有效管理自我和聽眾情緒的身心互動技巧,告別怯場、精彩呈現(xiàn) 學(xué)習(xí)組織邏輯的和有信服力的演講結(jié)構(gòu) 嘗試以效果為導(dǎo)向,構(gòu)架與聽眾需求相結(jié)合的演講內(nèi)容 掌握演講過程中的綜合技巧,使演講更具說服力、令人信服和生動有趣...
課程名稱:印象管理商務(wù)禮儀   
講師:安雅 課程領(lǐng)域: 
課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練; 幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識,塑造良好的職業(yè)形象; 掌握不同特定場合的商務(wù)行為禮儀、國際商務(wù)禮儀的知識及實務(wù); 學(xué)習(xí)影響溝通效果因素,并學(xué)會對客戶性格分析與分類、針對不同性格的顧客采用不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及電話溝通禮儀。 掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作,塑造良好的個人及企業(yè)形象。 ...
課程名稱:陽光心態(tài)   
講師:安雅 課程領(lǐng)域: 
塑造職場陽光心態(tài),明確職業(yè)目標(biāo),創(chuàng)造最佳績效 訓(xùn)練學(xué)員掌握職場必備自我管理的心態(tài)、方法與技能 幫助學(xué)員有效運(yùn)用資源,系統(tǒng)組織,充分發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作的作用...
課程名稱:壓力與情緒管理   
講師:安雅 課程領(lǐng)域: 
全面的了解壓力 正確的認(rèn)識情緒和情緒智能的力量 進(jìn)行有效的情緒管理 掌握快速處理壓力與負(fù)面情緒的技巧 配合大腦的工作機(jī)制來提升思考能力及問題解決能力 通過卓越的思維方式管理情緒使工作生活更輕松美好  ...
課程名稱:時間管理   
講師:安雅 課程領(lǐng)域: 
掌握正確且實用的時間管理技巧; 根據(jù)自身的不良習(xí)慣制訂對癥下藥的時間管理計劃; 配合時間管理工具的運(yùn)用,達(dá)到自我發(fā)展與提升。  ...
課程名稱:情商管理   
講師:安雅 課程領(lǐng)域: 
全面了解情商 增強(qiáng)自我覺察,更好的發(fā)揮優(yōu)勢、彌補(bǔ)不足 提升感知他人情緒能力,改進(jìn)人際關(guān)系 增強(qiáng)與他人共情的能力,提升影響力 掌握快速處理負(fù)面情緒的技巧 掌握更有效的管理情緒從而長久保持良好正面心態(tài)的方法 通過卓越的思維方式管理情緒使工作生活更輕松美好  ...
講師:于紅梅 課程領(lǐng)域: 
   運(yùn)用了九型人格及心理學(xué)方面的知識和教練技巧,以深入淺出的輕松教學(xué)方式幫助您在管理團(tuán)隊方面迅速掌握一套最實用的管理管理工具。做到自我覺察,激發(fā)內(nèi)在動力,關(guān)注他人,針對性激勵教導(dǎo),能夠充分地應(yīng)用在日常工作中,幫助管理者創(chuàng)造富有凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力的最佳團(tuán)隊,多方面提升個人溝通力、影響力和領(lǐng)導(dǎo)力水平。  ...
課程名稱:市場開發(fā)與管理   
講師:陳旻 課程領(lǐng)域: 
如何分析與了解市場 如何分析市場調(diào)研的數(shù)據(jù)與結(jié)果 產(chǎn)品開發(fā)的方向與方法 渠道開發(fā)與管理 低成本推廣的基本方法 市場運(yùn)營與管理...
課程名稱:快消品終端建設(shè)   
講師:陳旻 課程領(lǐng)域: 
學(xué)習(xí)目前實用的消費品終端建設(shè)要點 掌握終端建設(shè)與動銷的方法與技巧 激勵參訓(xùn)人員的工作激情...
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