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講師相關(guān)課程

職場(chǎng)禮儀

講    師:林雨萩 人氣指數(shù):6348
介    質(zhì):3DVD  
編    號(hào):DVD6  
所屬分類:DVD課程  
市 場(chǎng) 價(jià):暫無(wú)庫(kù)存  
送 積 分:積分說明  
 

課程簡(jiǎn)介

課程提綱

第一講
01 電話接聽技巧
02 令人產(chǎn)生好感的好法 第二講 增加好印象的電話禮節(jié)
01 打電話的注意事項(xiàng)
02 打電話的一般禮節(jié) 第三講 電話抱怨處理
01 電話抱怨的應(yīng)對(duì)技巧
02 電話抱怨處理的注意事項(xiàng) 第四講 電話方位指引及手機(jī)使用禮節(jié)
01 電話方位指引要點(diǎn)
02 手
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