職場禮儀

	講師：林雨萩	人氣指數(shù)：6230
	介質：3DVD
	編號：DVD6
	所屬分類：DVD課程
	市場價：暫無庫存
	送積分：0 積分說明

課程簡介

課程提綱

第一講
01 電話接聽技巧
02 令人產(chǎn)生好感的好法第二講　增加好印象的電話禮節(jié)
01 打電話的注意事項
02 打電話的一般禮節(jié) 第三講　電話抱怨處理
01 電話抱怨的應對技巧
02 電話抱怨處理的注意事項第四講　電話方位指引及手機使用禮節(jié)
01 電話方位指引要點
02 手

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