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講 師：專(zhuān)家團(tuán) | 人氣指數(shù)：5566 |
| 介 質(zhì)：課程3講，VCD 3張，CD-ROM 1張（北京大學(xué)出版社） | ||
| 編 號(hào)：LG04 | ||
| 所屬分類(lèi)：卡通情景互動(dòng)課程營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) | ||
| 市 場(chǎng) 價(jià)：暫無(wú)庫(kù)存 | ||
| 送 積 分：0 積分說(shuō)明 | ||
課程簡(jiǎn)介 |
本課程講些什么？ □課程意義 銷(xiāo)售過(guò)程中，不可避免的會(huì)與客戶(hù)之間產(chǎn)生爭(zhēng)議，那么，此時(shí)該怎樣處理反對(duì)意見(jiàn)呢？處理不當(dāng)很可能會(huì)使銷(xiāo)售活動(dòng)功敗垂成。如果正確處理好客戶(hù)的異議，不僅可以達(dá)成銷(xiāo)售協(xié)議，還可能從而增加一個(gè)固定客戶(hù)。 本課程向銷(xiāo)售人員詳細(xì)闡述了處理反對(duì)意見(jiàn)的四步法，系統(tǒng)分析了不同類(lèi)型的反對(duì)意見(jiàn)，以及應(yīng)該采取的應(yīng)對(duì)策略。學(xué)習(xí)本課程之后，銷(xiāo)售人員將掌握處理客戶(hù)異議的正確方法，妥善處理好與客戶(hù)之間的分歧，從而促進(jìn)銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展。 誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程？ □課程對(duì)象 ☆ 銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理、主管 ☆ 企業(yè)銷(xiāo)售人員及其他相關(guān)人員 我能通過(guò)本課程學(xué)到什么？ □課程目標(biāo) ☆ 了解反對(duì)意見(jiàn)的實(shí)質(zhì)，積極對(duì)待反對(duì)意見(jiàn) ☆ 找出客戶(hù)的真正異議，妥善處理好分歧 ☆ 掌握處理典型反對(duì)意見(jiàn)的方法 |
課程提綱 |
| □課程大綱 第一講 處理反對(duì)意見(jiàn)四步法（上） 1．異議的實(shí)質(zhì) 2．采取積極的態(tài)度 3．認(rèn)同客戶(hù)感受 第二講 處理反對(duì)意見(jiàn)四步法（下） 第三講 不同類(lèi)型的異議 繼續(xù)閱讀以下內(nèi)容能幫助您進(jìn)一步了解時(shí)代光華卡通情景互動(dòng)課程系列： □什么是時(shí)代光華卡通情景互動(dòng)課程 |
| 我要提問(wèn) | |
| 評(píng)論將在審核后發(fā)布成功。 |
