方永飛：有粉絲不代表就有價(jià)值，還需要進(jìn)行激發(fā)

有了粉絲，不代表就能產(chǎn)生價(jià)值。這是為什么呢？因?yàn)檫@些被關(guān)注者沒有建立起一個(gè)能把粉絲價(jià)值激發(fā)出來的戰(zhàn)略。也就是說，他們雖然選擇了走粉絲經(jīng)濟(jì)的賽道，但對(duì)此缺乏規(guī)劃，不知道自己的變現(xiàn)方式。而沒有目的的漲粉或運(yùn)營是沒有任何意義的。

在激發(fā)粉絲方面，小米公司做得非常出色。就拿重度發(fā)燒友“榮組兒”來說，小米公司會(huì)賦予其參與產(chǎn)品研發(fā)、發(fā)現(xiàn)及收集產(chǎn)品 BUG 和建議等重任，并進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。即便是普通“米粉”，也有機(jī)會(huì)通過提出產(chǎn)品 BUG、提供產(chǎn)品使用體驗(yàn)、積極參與相關(guān)活動(dòng)，來獲得物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

小米公司的做法極大地提升了“米粉”們的積極性。有的“米粉” 愿意成為或繼續(xù)做“榮組兒”，幫助小米公司大大降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；有的“米粉”愿意為小米公司產(chǎn)業(yè)鏈上的其他產(chǎn)品埋單；有的“米粉” 愿意成為小米公司的正式員工，從內(nèi)部幫助小米公司有所提升……

推薦

了解更多“公開課”和“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)”請(qǐng)?zhí)砑涌头⑿胚M(jìn)行溝通。