方永飛：如何理解小生態(tài)與新商業(yè)閉環(huán)？

為什么很多企業(yè)很難形成有效的、健康可持續(xù)發(fā)展的小生態(tài)呢？ 其中一個重要的原因，就是不少想組建小生態(tài)的企業(yè)和個人忽視了分解者。就像自然生態(tài)系統(tǒng)需要分解者把死去的動植物分解成水、二氧化碳等，小生態(tài)的世界也離不開分解者。在小生態(tài)的世界中，分解者扮演了賦能者的角色。整個小生態(tài)需要大量賦能者去處理落后的個體、負面的情緒、呆滯的產(chǎn)品等。這些負面“ 垃圾”不去處理，整個小生態(tài)會加速惡化，這是我們在整個小生態(tài)的過程當(dāng)中要特別用心去思考的。

要解決這些負面“垃圾”，除了需要分解者（賦能者）及時進行處理之外，還需要消費者（價值傳遞者）有所改變。價值傳遞的概念叫B2B2C2C 模式，被很多人忽視了。為什么它會被忽視了呢？因為它所在的鏈條沒有形成閉環(huán)。

一個完整的新商業(yè)閉環(huán)包含四個維度的商業(yè)環(huán)節(jié)（如圖 2-3）：第一個環(huán)節(jié)叫 B2B，第二個環(huán)節(jié)叫 B2C，第三個環(huán)節(jié)叫 C2C，第四個環(huán)節(jié)叫 C2B。遺憾的是，很多人只看到了其中的一兩個。

目前，新商業(yè)閉環(huán)的前三個環(huán)節(jié)已經(jīng)大行其道，而身為第四個環(huán)節(jié)的 C2B 才剛剛開始。C2B 將成為未來企業(yè)和新生態(tài)、新商業(yè)的增量所在。那么，是不是其他環(huán)節(jié)就沒有機會了呢？下面我們一起來看一下。

如今，C2C 和 B2C 都已經(jīng)發(fā)展到一定的階段，電子商務(wù)的增量潛能已經(jīng)被挖掘得差不多了， 做 C2C 和 B2C 業(yè)務(wù)的不少企業(yè)都在尋求轉(zhuǎn)型。從近幾年的數(shù)據(jù)看，我們發(fā)現(xiàn)了兩個現(xiàn)象：一是未來很多民營企業(yè)的增量在微笑曲線的兩端，二是新生態(tài)、新商業(yè)的增量在頭和尾。而且，無論是微笑曲線的兩端，還是新商業(yè)閉環(huán)的頭和尾，指的都是B2B 和 C2B。

C2B 的潛力自不必說，B2B 的出現(xiàn)確實令人感覺不可思議。但事實就是如此。盡管受新冠疫情的影響，B2B 還是在穩(wěn)步增長。經(jīng)過研究，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在做 B2B 業(yè)務(wù)的公司不少是從 B2C 轉(zhuǎn)型的。

傳統(tǒng)的 B2C 轉(zhuǎn)向 B2B 通常會選擇由同一行業(yè)內(nèi)運營出色的企業(yè)賦能給一些經(jīng)營狀況不佳的企業(yè)的方式，具體來說，就是將運營出色企業(yè)的技術(shù)、經(jīng)驗、能力，復(fù)制、嫁接、傳遞給經(jīng)營狀況不佳的企業(yè)。當(dāng)然，B2B 還有其他表現(xiàn)形式。

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