方永飛談企業(yè)、商業(yè)的認(rèn)知：消費(fèi)降級(jí)OR升級(jí)

接下來(lái)再給大家講講，我們對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，對(duì)商業(yè)的認(rèn)知。

“多快好省”是京東的口號(hào)。我們來(lái)看看這個(gè)口號(hào)的商業(yè)構(gòu)成，基本上都是隔著一個(gè)字展開的。

淘寶的多、京東的快、天貓的好、拼多多的省、小紅書的共情、抖音和快手的興趣、微信的私域、小生態(tài)的共享。它形成了各種不同的商業(yè)形態(tài)。

為什么出問(wèn)題了？問(wèn)題出在哪里？把第一個(gè)字做好了，這些平臺(tái)就開始做第二個(gè)字。在這個(gè)過(guò)程中，差距就拉開了。

淘寶的第二個(gè)字做的是“好”，于是把很多不良商家趕走了。京東的第二個(gè)字做的也是“好”，也是消費(fèi)升級(jí)，所以現(xiàn)在京東壓力特別大。天貓的第二個(gè)字，從“好”做“快”，開始PK京東。拼多多的第二個(gè)字，從“省”到“多”。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在個(gè)性最突出的是哪一個(gè)？拼多多、淘寶的“多”和“好”跟天貓和京東PK了。目前大環(huán)境走向的是“省”，最近的京東、最近的淘寶，匆忙應(yīng)戰(zhàn)，開始做低價(jià)的產(chǎn)品，但這場(chǎng)仗已經(jīng)被拼多多走在前面了。所以有些時(shí)候，我們做結(jié)構(gòu)化分析的過(guò)程中，你一看就知道，原來(lái)如此。

使一個(gè)國(guó)家成為人間地獄的，恰恰就是因?yàn)槿藗冊(cè)噲D建立人間天堂的想法和行動(dòng)。

淘寶不就是這樣嗎？他以為把所有差的商家都趕走，他以為剩下的商家都是好商家了。實(shí)際上，他得罪了消費(fèi)者。消費(fèi)者在淘寶上面找不到LV的包了，他問(wèn)9.9塊包郵的LV包在哪里？都趕走了，趕到拼多多去了，淘寶沒(méi)有了。于是得罪了很多客戶，很多客戶開始找9.9包郵的LV包，最后在拼多多找到了。于是發(fā)現(xiàn)拼多多也不錯(cuò)，還可以叫身邊的老頭老太太砍一刀，所以就形成了非常好的商業(yè)模式。大家注意，有時(shí)候我們以為是一個(gè)橄欖球，其實(shí)是一個(gè)啞鈴。今天是兩極分化的時(shí)代，消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)降級(jí)。

今年特別火的是什么？沖鋒衣。今年羽絨服不怎么好賣，波司登的老大很累，71歲了，做羽絨衣47年了。今年的考驗(yàn)和壓力很大，今年的沖鋒衣都是三合一，要么穿內(nèi)膽，要么穿外套，要么內(nèi)膽和外套合在一塊，一件衣服搞完了春天、秋天、冬天。沖鋒衣暗合了今天這個(gè)時(shí)代，但比較尷尬的一點(diǎn)是顏色比較難挑。選紅色的感覺是京東，選擇黑色的感覺是順豐，選藍(lán)色的像餓了么，選黃色的像美團(tuán)，你說(shuō)選什么顏色？綠色？它還有一頂帽子。這個(gè)事情就很尷尬，這也是很有挑戰(zhàn)的東西。

本文節(jié)選自方永飛2023年開放的力量年度演講。

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