方永飛談BLM：如何管理員工情緒？

對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，發(fā)動(dòng)員工健身、冥想，時(shí)間成本很高，效率也低。讓員工擁有好狀態(tài)，根本的方法，是要把他們的情緒資源狀況作為一個(gè)重要因素，納入管理的范疇。今天我們來(lái)聊一下BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型中正式組織的員工情緒管理的內(nèi)容，看看方永飛教授如何解答。

怎么管理員工的情緒呢？

要在工作安排中把員工情緒作為考慮要素之一，盡量不要讓員工超負(fù)荷工作，對(duì)壓力大、情緒異常的員工在工作時(shí)長(zhǎng)、難度方面予以適當(dāng)照顧。尤其對(duì)于明星員工，那些長(zhǎng)期承擔(dān)責(zé)任的人，在安排工作時(shí)?，更要把把情緒資源這個(gè)維度考慮進(jìn)去，有效保護(hù)。

有些公司采用靈活的上班時(shí)間，設(shè)置更多的小房間以便于員工交流，都是很有效的做法。

清晰的使命、愿景可以使良好的情緒更持久

清晰的目標(biāo)感更容易使人專注和情緒穩(wěn)定。越是被碎片信息包裹，越容易獲取所謂的資訊、干貨，也越有可能忘記整理思緒、消化吸收，本質(zhì)上是情緒的消耗。正因如此，明確目標(biāo)、認(rèn)知目標(biāo)并建立目標(biāo)，不僅變得異常重要，而且有助于讓行動(dòng)更有指向性。“如果你有目標(biāo)，全世界都是你的資源”。

從這個(gè)角度看，優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅決定企業(yè)的戰(zhàn)略、品牌，而且有助于員工的情緒管理。

激勵(lì)新生代打主力最好，也是最簡(jiǎn)單的方法，就是把他們當(dāng)成投資對(duì)象、合作伙伴來(lái)看待。這樣，你能夠想到的具體做法就很多了。比如，你一定要和他們一起制定目標(biāo);你也一定要給予他們必要的協(xié)助和信息，投后管理嘛;你還可以為他們制作個(gè)人的資產(chǎn)負(fù)債表，進(jìn)行成本核算。最重要的，你要把他們當(dāng)主角，鼓勵(lì)他們自己說(shuō)出完成任務(wù)需要的資源。

我們說(shuō)，年輕一代越來(lái)越自戀。原因主要有：

1、父母培養(yǎng)方式上注重孩子的自尊心

2、貸款方便，容易從過(guò)度消費(fèi)中獲取一種自我認(rèn)同

3、媒體節(jié)目傳遞自我認(rèn)同的文化

4、社交軟件讓我們可以隨時(shí)展示自我，也可以輕易屏蔽和拉黑別人

那么，如果你想讓一群自戀的人認(rèn)同你，現(xiàn)在有兩種方法供選擇：1.讓他們覺(jué)得你很厲害；2.讓他們覺(jué)得自己很厲害。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，該如何暴露自己的缺陷？第一個(gè)：合理利用情境暴露缺陷；第二個(gè)：暴露情緒，而非能力缺陷。如果在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，讓人看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)難堪的背影，那才是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的魅力。

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