如何構(gòu)建人才體系 | 《基于組織學(xué)習(xí)地圖的人才體系構(gòu)建》課程回顧

本次課程是由中國培訓(xùn)關(guān)聯(lián)體系建設(shè)專家藍旻老師主講。在智能化時代來臨之時，藍老師以賦能，賦思，賦魂開篇，啟發(fā)學(xué)員思考，讓學(xué)員帶著問題開始本次的課程。本文根據(jù)藍旻老師《基于組織學(xué)習(xí)地圖的人才體系構(gòu)建》的光華公開課整理而成。

知識點一：組織學(xué)習(xí)地圖人才體系的價值

目前很多企業(yè)的管理者和培訓(xùn)者，對人才體系的理解都存在著一定的誤區(qū)：

1. 人才體系并不意ζ著要花大量的錢;

2. 人才體系不只是大企業(yè)才需要的;

3. 學(xué)習(xí)地圖不同于能力模型。

劃重點：基于組織學(xué)習(xí)地圖的人才體系構(gòu)建，必須要代入業(yè)務(wù)場景，分析場景和業(yè)務(wù)就顯得尤為重要。

1. 人才體系的基本特征

內(nèi)生式;

系統(tǒng)性;

與組織其它系統(tǒng)的連接,并非孤島體系;

可不斷優(yōu)化。

2. HR在組織的基礎(chǔ)職能與核心職能

基礎(chǔ)職能: 招聘員工關(guān)系培訓(xùn)薪酬績效

核心職能: 協(xié)同傳承發(fā)動(發(fā)展)

3. 如何構(gòu)建人才培養(yǎng)體系?

基于現(xiàn)狀，從四個方面形成”內(nèi)生式”人才培養(yǎng)體系:

4、學(xué)習(xí)地圖解決六大問題

知識點二：人才培養(yǎng)體系的通用語言(課程核心概念)

員工需求、組織需求

靜態(tài)培訓(xùn)需求

基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力、專項能力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力(內(nèi)容分類)

學(xué)習(xí)四層次框架理論(方式)

組織學(xué)習(xí)地圖、學(xué)習(xí)地圖

老師舉例：

自燃人，可燃人，植物人(依賴期—獨立期—互賴期)

注意：

1. 培訓(xùn)經(jīng)理再引進管理課程時，切記培訓(xùn)要實現(xiàn)共同語言

2. 思維：理性思維和感性思維

潛意識 集體無意識

知識點三：組織學(xué)習(xí)的變革趨勢

培訓(xùn)與學(xué)習(xí)變革的趨勢：

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，培訓(xùn)模式已經(jīng)從learning邁向sharing，培訓(xùn)經(jīng)理必須要做員工心靈的喚醒師，單向—雙向轉(zhuǎn)變，個體學(xué)習(xí)—組織學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，被動—主動轉(zhuǎn)變。

知識點四：知識供應(yīng)鏈體系導(dǎo)圖

知識點五：區(qū)別其他培訓(xùn)管理工具的特征與功能

不需要精準描述能力和能力詞典,只關(guān)注關(guān)鍵任務(wù);

分層分級,與任職資格的職等可建立對應(yīng)關(guān)系;

針對知識點,精準定義了知識的生產(chǎn)者的權(quán)屬;

定義了清楚和可執(zhí)行的學(xué)習(xí)·徑和順序;

藍老師的六字方針：

內(nèi)：內(nèi)部資源

外：外部資源

硬：硬技能

軟：軟關(guān)系(心靈)

上：線上

下：線下

知識點六：模糊的學(xué)習(xí)組織邊界

員工的雙重學(xué)習(xí)角色：

接受培訓(xùn)

知識挖掘與知識的所有者(OWNER),知識的傳播

培訓(xùn)專業(yè)人員的雙重角色：

設(shè)計和完善學(xué)習(xí)體系

協(xié)助業(yè)務(wù)部門進行知識挖掘與知識管理,知識的集成

直線部門負責人的雙重角色：

對業(yè)績負責

對團隊成長和組織發(fā)展負責,組織和實施業(yè)務(wù)培訓(xùn)

主導(dǎo)和統(tǒng)籌本部門和跨部門的專業(yè)知識的挖掘和管理

知識點七：組織培訓(xùn)體系必須系統(tǒng)解決的問題

受訓(xùn)主體

內(nèi)容

方式

實施者

保障與激勵機制

如何評價

知識點八：學(xué)習(xí)地圖的應(yīng)用-關(guān)鍵人才的培養(yǎng)與使用

整合外部資源快速培養(yǎng)EM 等級的員工

所有管理者學(xué)習(xí)和解讀學(xué)習(xí)地圖在人才培養(yǎng)的應(yīng)用

內(nèi)部開發(fā)崗NS等級的課程與認證講師體系

推廣除了面授以外的人才培養(yǎng)方式,如OJT,管理教練,管理沙龍,AB角

聯(lián)合人力資源部門建立 與NSEM等級對應(yīng)的任職資格體系

聯(lián)合人力資源部門建立與NSEM 等級對應(yīng)的不同任職資格的薪酬體系

將基于學(xué)習(xí)地圖的學(xué)習(xí)經(jīng)歷作為關(guān)鍵人才選拔和晉升的重要評價依據(jù)

知識點九：學(xué)習(xí)地圖的核心方法

注意：

任務(wù)—子任務(wù)—關(guān)鍵任務(wù)—SOP/知識/技能

方式：自學(xué)/面授/GTT

行動學(xué)習(xí)的培訓(xùn)現(xiàn)場，高管不要參加，結(jié)果匯報時可參加旁聽

知識點十：學(xué)習(xí)地圖繪制的關(guān)鍵步驟

封閉的核心工作：

1) 明確崗λ的角色，根據(jù)角色梳理1-2級關(guān)鍵任務(wù)

2) 將關(guān)鍵任務(wù)分為N/S/E/M四個職等

3) 把對應(yīng)關(guān)鍵任務(wù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容分解為流程和規(guī)范/知識/技能

流程和規(guī)范為公司有明確的標準文件，原則上自學(xué)和部門自行解決，不需要開發(fā)課程;

知識為崗λ的應(yīng)知應(yīng)會，可以根據(jù)情況部分開發(fā)成課件，部分自學(xué)

崗λ技能和實踐經(jīng)驗需要總結(jié)和提煉成課件，由專業(yè)講師講授

本次封閉需要總結(jié)和歸納的重點是技能部分

4) 知識點的出現(xiàn)頻率/重要程度和學(xué)習(xí)維度排序和標記

知識點十一：培訓(xùn)管理信息來源的甄選

1.培訓(xùn)需求的來源

組織需求

員工需求

2.培訓(xùn)需求的分類

靜態(tài)需求

動態(tài)需求

3.培訓(xùn)需求的影響因素

環(huán)境和客戶

戰(zhàn)略或重點工作

產(chǎn)品與服務(wù)

組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程

人崗配置

人員的變化

知識點十二：培訓(xùn)需求矩陣

組織和培訓(xùn)需求：

專業(yè)知識和技能

組織發(fā)展導(dǎo)致需求變化

組織業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變和戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)變導(dǎo)致需求變化

培訓(xùn)課程：

新員工入職

崗前培訓(xùn)

在崗培訓(xùn)

集中授課

專題(項)培訓(xùn)

知識點十三：年度計劃的制定

培訓(xùn)需求的預(yù)測

培訓(xùn)需求信息來源的甄選

年度需求分析和分類矩陣

年度需求轉(zhuǎn)化為年度培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)計劃編制的邏輯與流程：

培訓(xùn)計劃管理的發(fā)展模式(注重個性化)：

實現(xiàn)員工雙通道發(fā)展：(騰訊)

備注：真正的人才培養(yǎng)不是直線型，而是Z型。

知識點十四：培訓(xùn)體系設(shè)計

員工個人發(fā)展培訓(xùn)需求：

員工變化

員工個人職業(yè)發(fā)展

員工業(yè)績不佳，達不到組織要求

員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)：

繼任者培訓(xùn)

個人發(fā)展培訓(xùn)

高層研修

問題解決培訓(xùn)

培訓(xùn)體系設(shè)計的核心內(nèi)容：

儲備管理者是從新入職大學(xué)生和表現(xiàn)優(yōu)秀的技術(shù)人員和技能人員中挑選出提前培養(yǎng)

儲備領(lǐng)導(dǎo)者是從技術(shù)和專業(yè)骨干人員表現(xiàn)優(yōu)秀的不同層級的管理者中挑選出提前培養(yǎng)

人才池:學(xué)院都是一個人才的儲備池,為本層級培養(yǎng)人才,同時為下一級人才池提供后備和考察機會

知識點十五：科學(xué)的人力資源管理體系(理性層面)

知識點十六：服務(wù)于人才育成體系的師資和教學(xué)管理體系(四大基石)

備注：所有人員均來自各崗的E 或M等員工，是企業(yè)常青的種子員工。

知識點十七：人才培養(yǎng)及發(fā)展管理流程(TDP)的應(yīng)用

知識點十八：學(xué)習(xí)地圖的應(yīng)用

四個關(guān)鍵步驟：

1) 管理體系(薪酬晉升人才評價接軌

2) 學(xué)習(xí)地圖繪制

3) 學(xué)習(xí)地圖優(yōu)化(通過學(xué)習(xí)地圖的應(yīng)用數(shù)據(jù))

4) 學(xué)習(xí)地圖效果驗證(積累大數(shù)據(jù))

學(xué)習(xí)地圖效果

總結(jié)：

人才培養(yǎng)體系不僅僅需要硬件,還需要軟件(內(nèi)容和管理機制),更需要心件(學(xué)習(xí)的道場)

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