話說三分，巧說為妙――實用的溝通技巧

美國普林斯頓大學(xué)研究表明，員工在團隊中做好一項工作，75％靠溝通能力，只有25％依賴于個人的能力、智慧、經(jīng)驗等。溝通一直是職場中非常重要的一項技能，有時候工作不能順利開展、各種矛盾或問題的產(chǎn)生，究其本源是在溝通方面出了問題。到底如何溝通才能提高工作效率，營造良好的工作氛圍呢？攜此疑問，杭州**再度攜手時代光華邀請溝通大師——陳龍為公司解疑，一堂別開生面的培訓(xùn)在茶香滿園的梅家塢展開了。
    陳龍老師是智啟動力管理咨詢有限公司培訓(xùn)總監(jiān)，智啟動力專家講師團核心成員，中國保健協(xié)會特聘講師，清華大學(xué)保健品行業(yè)總裁班特聘講師，天津市勞動局企業(yè)培訓(xùn)特聘講師。曾任北京時代光華管理課程研發(fā)首席顧問、培訓(xùn)認證中心負責(zé)人，慧商斯威財務(wù)管理顧問（北京）有限公司總經(jīng)理等職。
    課堂上，陳龍老師主要就什么是溝通、基本的溝通技巧、溝通技巧的提升以及如何與上級、同事、下屬溝通等四個方面進行了闡述，一天的課程下來，對公司的銷售及管理人員影響很大。銷售是一個與人溝通的職業(yè)，而管理也是一個與人溝通的職業(yè)。如何更好地去推薦公司的產(chǎn)品，需要溝通技巧；如何將工作任務(wù)下發(fā)給下級員工，需要溝通技巧；如何塑造公司和產(chǎn)品的價值，需要溝通；如何將自己的想法和意見傳達給上級領(lǐng)導(dǎo)，也需要溝通。話說三分，巧說為妙。這是一個需要在工作中實踐的課題，只有通過實踐，才能發(fā)現(xiàn)溝通的重要性及溝通的巧妙性。我們也很希望能通過此次學(xué)習(xí)的機會，加深與**的溝通，營造一個良好的合作氛圍，相信此次培訓(xùn)也能為**的全體員工迎來一個溝通的春天。