培訓課程
講師：陳步峰 課程領域：服務營銷 服務戰(zhàn)略
我們已經(jīng)走進人人都是服務員、行行都是服務業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務鏈、個個都是文化者、處處均顯文化味的新經(jīng)濟（顧客經(jīng)濟）時代！
我們已經(jīng)走進觀念突圍、品牌創(chuàng)新、科學發(fā)展、和諧共贏的新時代！
服務文化是激發(fā)員工用心快樂創(chuàng)新服務、創(chuàng)造顧客忠誠提升競爭力的文化，服務文化決勝未來，促進企業(yè)做強做長。
建設服務文化，提升服務品質(zhì)，創(chuàng)建服務品牌，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建服務型、文化型、創(chuàng)新型和諧企業(yè)，
著力提高企業(yè)品...
課程名稱：強化文化自覺,提升服務競爭力
講師：陳步峰 課程領域：企業(yè)文化 企業(yè)文化規(guī)劃
1、觀念突圍 頭腦風暴；乘勢而上 顧客為是
2、強化使命責任；激勵員工用心用情服務、快樂創(chuàng)新智能品牌服務
3、服務革命 創(chuàng)新升級；創(chuàng)建深度精細科學的五星級服務，提升整體服務品位效益
4、審時度勢 文化自覺；建設員工認同社會共鳴和諧共贏的服務文化
5、撞擊共鳴 提升品位；培養(yǎng)內(nèi)部講師服務明星；打造一流職業(yè)化團隊保證文化落地
6、提升形象資質(zhì) 和諧內(nèi)外關系；創(chuàng)建受尊...
講師：陳步峰 課程領域：企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃
我們已經(jīng)走進“人人都是服務員、行行都是服務業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務鏈、個個都是文化者、處處均顯文化味”的“新經(jīng)濟”（顧客經(jīng)濟）時代！
我們已經(jīng)走進觀念革命、品牌創(chuàng)新、科學發(fā)展、和諧共贏、服務文化制勝的新時代！
走進“以服務定生存、以文化定輸贏、以和諧定發(fā)展”的新時代。
強化文化自覺，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)建服務型文化型創(chuàng)新型和諧企...
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