培訓(xùn)課程
講師：陳碩堅(jiān) 課程領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷 客戶關(guān)系管理
1. 客戶終身價(jià)值管理
2. 加強(qiáng)顧客的忠誠度
3. 挽留有離心傾向的客戶
4. 辨識(shí)最有潛力的新客戶
5. 通過價(jià)格歧視，使利潤(rùn)最大化
6. 選擇最佳的營(yíng)銷時(shí)機(jī)
7. 利用客戶資料與各行業(yè)開展廣泛的交叉業(yè)務(wù)，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
8. 幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)...
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