如何當(dāng)好中層管理者內(nèi)訓(xùn)

課程收益

清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長(zhǎng)的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個(gè)勇?lián)?zé)任，值得信賴(lài)的管理者
掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作
了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人事知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)，做好基礎(chǔ)管理
學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
學(xué)會(huì)根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績(jī)效
建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制
掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通

課程特色

本課程深入淺出地講授中層管理的基礎(chǔ)知識(shí)，用實(shí)際案例、團(tuán)隊(duì)建設(shè)模擬詮注當(dāng)今管理的新概念。

現(xiàn)場(chǎng)圖片

課程內(nèi)容

如何當(dāng)好中層管理者課程大綱：
第一講  中層經(jīng)理的職責(zé)
一．中層經(jīng)理的由來(lái)、定義
二．中層經(jīng)理的三種境界（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）
三．中層經(jīng)理4種錯(cuò)誤的角色定位
四．中層經(jīng)理的職責(zé)（承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面）
五．中層經(jīng)理的3大內(nèi)傷           
1、心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責(zé)己而歸罪于外
2、危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏
3、缺乏老板意識(shí)，不肯用心，總覺(jué)得在為別人做事情
第二講  與上司相處的7大原則
一．上司永遠(yuǎn)是對(duì)的（合理地堅(jiān)持，圓滿地溝通）
二．不要議論上司的是非（上司是你一生中最大的客戶(hù)）
三．不要搶上司的風(fēng)頭（用適當(dāng)?shù)姆绞酵其N(xiāo)建議）
四．獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任（上司要的是結(jié)果）
五．敏感于上司的立場(chǎng)（站在上司的立場(chǎng)思考）
六．不要隨便請(qǐng)示，請(qǐng)示要有備選方案（請(qǐng)上司做選擇題）
七．讓上司做好人，自己扮黑臉（好人會(huì)保護(hù)黑臉）
案例討論：
1、供應(yīng)商這筆錢(qián)能不能付？
2、這個(gè)人力資源經(jīng)理怎么怎么做？
第三講  如何與其他經(jīng)理共事
一．因?yàn)榭捶ú煌?，所以必然沖突
對(duì)策：加強(qiáng)內(nèi)部客戶(hù)鏈管理  主動(dòng)溝通
二．橫向管理的三個(gè)難點(diǎn)
沒(méi)有強(qiáng)制性、當(dāng)面不說(shuō)背后亂說(shuō)、誰(shuí)也不主動(dòng)說(shuō)
三．與同僚相處的兩個(gè)原則
1、面子第一，道理第二，你給面子他就講理
2、高標(biāo)處事，低調(diào)做人，太張揚(yáng)總不會(huì)有好結(jié)果
四．親和力是個(gè)什么力？
1、親和力＝溝通能力＋包容能力
2、溝通能力=表達(dá)能力+理解能力
五．孫悟空是不是好經(jīng)理？
1、為什么有本事卻沒(méi)人緣？
2、博得同僚好感的三個(gè)建議
3、案例討論：別的經(jīng)理不買(mǎi)我的帳，怎么辦？
第四講  如何帶領(lǐng)下屬取得更大業(yè)績(jī)
一．決定下屬業(yè)績(jī)的兩個(gè)要素
1、員工隊(duì)伍中的四種人
2、先態(tài)度后能力，主動(dòng)與熱忱很難培養(yǎng)
二．做教練,不做警察
1、嫡系部隊(duì)是培養(yǎng)出來(lái)的
2、他的素質(zhì)差不是你的錯(cuò),但不能提升他的素質(zhì),是你的大錯(cuò)
三．對(duì)下管理中的情、理、法
1、制度要實(shí)用、要有剛性、要三假設(shè)
2、由情入理，以理為主，法不容情
四．最實(shí)用的管理手段----目標(biāo)管理
1、設(shè)置目標(biāo)的SMART原則
2、考核要素、考核周期、考核流程
五．如何引爆下屬的工作情緒
1、顧及自尊，就事論事
2、從他自身的利益點(diǎn)出發(fā)
六．怎樣實(shí)現(xiàn)最大的工作成果
1、運(yùn)用最大多數(shù)人的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2、如何推行新的政策
案例討論：
①小趙的招待費(fèi)該不該報(bào)銷(xiāo)？
②員工私撈好處，管理漏洞怎么補(bǔ)？

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