銀行總部部門經(jīng)理——高效團隊建設(shè)與團隊領(lǐng)導(dǎo)力修煉(4天）

課程收益

 革新觀念、提升思維，實現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華；

掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用；

如何成功走過團隊發(fā)展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征；

建立高效團隊的關(guān)鍵要素和團隊發(fā)展歷程；

掌握團隊激勵技巧以及團隊人才培育的方法；

如何在團隊溝通，如何落實團隊遠景，如何構(gòu)建團隊文化；

把握管理者與團隊領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，了解團隊領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認知；

掌握個人領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉的方法-團隊領(lǐng)導(dǎo)力提升方法；

掌握團隊領(lǐng)導(dǎo)力的實務(wù)應(yīng)用-情境領(lǐng)導(dǎo)的操作方法；

運用領(lǐng)導(dǎo)力全面協(xié)助提升團隊成員提升工作績效；

掌握團隊領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的藝術(shù)，授權(quán)要點，流程，方式，控權(quán)技巧。

課程特色

 二十一世紀企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔責(zé)任。團隊共識建有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規(guī)范」、「加強信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。

要成為一位有效的團隊管理者，團隊領(lǐng)導(dǎo)力是主要的關(guān)鍵，管理的意義在于透過他人有效率的完成工作，但要讓部屬發(fā)揮潛力，全心投入，卻非領(lǐng)導(dǎo)難竟其功，領(lǐng)導(dǎo)的地位來自權(quán)利，更來自魅力，如何妥善運用，達到帶人帶心的境界，而領(lǐng)導(dǎo)的好壞，來自被領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)，對于不同的對象，運用不同的方式，即為一重要的課題，其次，領(lǐng)導(dǎo)者需要有遠景，使命，策略與夢想，并且能夠并愿意將這些想法傳遞下去，使部屬充滿希望與成就感，更必須透過贊美，肯定與獎勵激發(fā)工作的動力，引導(dǎo)變革的產(chǎn)生，再者，組織的工作氛圍，組織的文化，乃至組織的成功與否，都與領(lǐng)導(dǎo)文化及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有絕對的關(guān)系，本課程的目的亦在于此，剖析領(lǐng)導(dǎo)的角色，領(lǐng)導(dǎo)之于組織的重要性，對組織績效，組織氛圍產(chǎn)生的影響，魅力領(lǐng)導(dǎo)的來源與特質(zhì)，不同領(lǐng)導(dǎo)情境的技巧，帶心與激勵的處方，務(wù)使全面提升的結(jié)果，能夠適應(yīng)企業(yè)目前以及未來的需要。

課程內(nèi)容

 第一階段學(xué)習(xí)內(nèi)容2天12小時

第一單元：高效團隊的形成

何謂有效團隊

建立團隊的5PS

建立高效團隊的步驟

團隊形成的階段與策略運用

§形成期  §風(fēng)暴期  §規(guī)范期

§表現(xiàn)期  §轉(zhuǎn)換期  §服從期

如何成功走過團隊發(fā)展的各階段

團隊中的角色與職責(zé)

團隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色

團隊追隨者的職責(zé)與角色

有效的追隨者

富有創(chuàng)意的合作藝術(shù)

水平式的領(lǐng)導(dǎo)

有效的策略伙伴

目標共有且清晰

有彈性的定義角色與責(zé)任

深度交談

創(chuàng)建適合團隊運作

與發(fā)揮的無障礙空間

激發(fā)熱忱、引爆動能

第二單元：高效團隊的建設(shè)

什么是TEAM WORK

高績效團隊的關(guān)鍵要素

建立共同愿景

凝聚力與共識的形成

團隊的使命與挑戰(zhàn)

目標的設(shè)定與承諾

專長特色與分工

信任與領(lǐng)導(dǎo)

團隊規(guī)范

有效溝通與協(xié)調(diào)

有效團隊管理的十二項特征

團隊發(fā)展的歷程

團隊形成的階段

團隊成長的四階段要點

如何使團隊順利發(fā)展

如何克服團隊的不確定

第三單元：團隊激勵與團隊人才培育

團隊士氣激勵策略

了解團隊成員與人性

組織領(lǐng)導(dǎo)的陷阱

如何創(chuàng)造出良好的工作團隊

如何建立出積極的工作氣氛

如何自我激勵

贏家用人之道

了解激勵與激勵團隊成員

團隊成員的需求分析

團隊成員的個性分析

團隊成員的情緒掌握

團隊成員的心態(tài)分析

團隊高績效工作者的激勵因素

把工作做好的決心

認為自己的工作很重要

獲取別人的稱贊

展現(xiàn)能力給別人看

對工作感到興趣

自我能力的挑戰(zhàn)與證明

擁有好的工作伙伴

想取得晉升的機會

想得到好的薪酬

正反面激勵要點與激勵要點

正面激勵部屬的要點

反面激勵部屬的要點

激勵管理的特性與功能

激勵的程序與障礙

團隊人才培育技巧

通過教練技術(shù)輔導(dǎo)下屬

部屬培育的技巧

部屬培育的基本步驟

明示培育目標→OJT的基本理念的建構(gòu)

掌握培育的要點→如何實施OJT面談

制定訓(xùn)練計劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃

訓(xùn)練的實施→如何做好工作教導(dǎo)

第三單元：團隊管理的溝通技巧

團隊如何溝通

溝通的心理功能

溝通的社會功能

溝通的決策功能

團隊溝通的角色與方式

上對下的溝通――教導(dǎo)與激勵

下對上的溝通――報告與建議的技巧

平行的溝通―― 會議及協(xié)調(diào)

對外的溝通―― 應(yīng)對進退的溝通

塑造團隊的正向思考環(huán)境

如何建立團隊真誠共同體

團隊的協(xié)助技巧

第四單元：團隊的愿景構(gòu)筑與凝聚力塑造

團隊的愿景構(gòu)筑與策略落實

何謂愿景？

何謂策略？

構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)

落實策略的具體步驟

深入溝通與團隊認同

有效團隊的凝聚力的要點

如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感

如何加強成員間高度的互動

如何打造生命共同體

如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊

增加團隊凝聚力的因素

信賴性的建立

凝聚力的建立

要求性的建立

同理心的建立

團隊動力-文化

團隊V.S文化——誰塑造了誰？

文化由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？

影響文化建構(gòu)的因素分析

改變文化讓團隊動起來

團隊的延展與擴張——文化的力量

體現(xiàn)核心的競爭力

第五單元：團隊的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實

探討幾個問題

如何擁有更好的形勢——團隊戰(zhàn)斗力

團隊的紀律

團隊的軟體與硬體

融合軟、硬體的機制

后續(xù)追蹤與論功行賞

結(jié)語——團隊成功的因素總論

 

第二階段學(xué)習(xí)內(nèi)容2天12小時

第一單元：重新定義團隊領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)者圖象

領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程

領(lǐng)道者的十大特質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)的變遷—威信

打破成規(guī)—新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變

領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 

領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異 

領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系 

領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)

管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

制度的絕情

管理的無情

領(lǐng)導(dǎo)的有情

團隊領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)與觀念

學(xué)習(xí)做一個負責(zé)任和講貢獻的領(lǐng)導(dǎo)者

把握正確的方向，使組織獲得最大績效

領(lǐng)導(dǎo)的表率作用

第二單元：團隊領(lǐng)導(dǎo)個人魅力修煉

領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源及特質(zhì)

自信               

堅定的愿景

敘述愿景的能力     

追求愿景的強烈決心

徹底了解自己的天賦專長且善用 

領(lǐng)導(dǎo)遠見(Purpose)   

領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)

自我定位(Place)     

優(yōu)先順序(Priority)

人才經(jīng)營(People)   

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利來源

領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

建立領(lǐng)導(dǎo)地位

領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系法則

贏在影響力

雙贏思維→人際領(lǐng)導(dǎo)

知彼解己→強化交流

領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利與跟隨者

試跟隨者準備度恰當運用權(quán)利

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利與組織和諧

第三單元：團隊領(lǐng)導(dǎo)力實務(wù)-情境領(lǐng)導(dǎo)

情境之評估 

領(lǐng)導(dǎo)者效能因素

跟隨者的準備度

跟隨者狀態(tài)評

定義跟隨者準備度

定義跟隨者分類

跟隨者準備度變量分析

跟隨者準備度周期分析

領(lǐng)導(dǎo)者的效能因素

跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系

跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具

案例分析

領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論

工作行為與關(guān)系行為的分析

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析?

權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

實施情景領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟?

情境問題綜合研討

情境領(lǐng)導(dǎo)法

情境領(lǐng)導(dǎo)模式

情境領(lǐng)導(dǎo)模式之運用

作風(fēng)與準備度之配合

情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)培養(yǎng)人才

如何做？

獎賞與懲罰

第四單元: 運用領(lǐng)導(dǎo)力提升團隊績效

績效問題

為何產(chǎn)生負面績效

如何解決負面績效問題

與跟隨者建立伙伴關(guān)系

建立伙伴關(guān)系的步驟

建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵

如何有效解決分歧

情景領(lǐng)導(dǎo)與員工績效

員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式

員工狀態(tài)退化循環(huán)模式

分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效 

實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運用

指導(dǎo)與分派

提問與傾聽

激勵與反饋

授權(quán)與控制

案例模擬演練

第五單元：團隊領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)

授權(quán)的六項要件

合理的分權(quán)與有效的授權(quán)

重心下移     

授權(quán)管理     

分層聯(lián)動     

重在分工

團隊領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的要點

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作 

領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當授權(quán)的工作

授權(quán)的層次

授權(quán)的要點與模式

主管決定授權(quán)項目 

清楚界定員工的職權(quán)利

授權(quán)后，員工承擔的責(zé)任

團隊領(lǐng)導(dǎo)有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則

確保受權(quán)者有能力承擔

提供必要的訓(xùn)練與資源

明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果

確保受權(quán)者知道績效衡量指標

透過會議報告控制進度監(jiān)督進展

大膽放手,出問題立即糾正

需要介入時及時介入(收權(quán))

視情況獎勵,賦予更大權(quán)力

團隊領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的流程

授權(quán)工作的展開

目標設(shè)定           

結(jié)果預(yù)測  

溝通與派任         

改善與回饋

團隊領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的方式

操控型授權(quán)的方式與作法

教練型授權(quán)的方式與作法

顧問型授權(quán)的方式與作法

協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法

不充分授權(quán)的幾種具體情況

團隊領(lǐng)導(dǎo)者如何控制授權(quán)

控制活動的設(shè)計與實施，

控制政策的建立    

實施與這些政策相符的控制程序    

確認控制政策被遵從

行為控制與實體控制

如何跟進授權(quán)？

何時收回授權(quán)？

避免收回授權(quán)

學(xué)員評價更多>>

我要點評>>